鹿の湯ホテル

都会の喧騒を離れ、大自然の中で極上のいやしをご堪能下さい。 特別のひととき、こころづくしのおもてなしで皆様のお越しをお待ちしております。

おてつたび先の方々

伊藤 寿美子
伊藤 寿美子
女将
福井県からお嫁に来ました。 ワインが好きすぎてソムリエに

大切にしていること

「お客様とのかかわりを大切にすること!」
鹿の湯ホテルでは、お客様との会話を大切にすることで、まるで実家に帰ってきたかのようなあたたかさを感じられる、居心地の良さを追求しております。特に全客室に置いている、本人手書きの「おもてなしスタッフ紹介カード」は会話のネタにもなり、スタッフの人となりが見えるという事で、喜んでいただいています。
「お客様同士のかかわりも大切にすること!」
鹿の湯ホテルでは、毎日ロビーにてスタッフによる折り紙教室を開催していたり、週末はコンサートを開いていたり…夕食後もお客様はお部屋に戻るのではなく、キャンドルを灯したロビーでの時間をゆったり過ごしています。メインのお目当ては、無料サービスの「ドルチェバイキング」。スタッフとお客様だけではなく、お客様同士も触れ合える空間がより一層旅の思い出をつくります。
「わが町の広報大使であること!」
「まこもたけってなんですか?」お客様からよく聞かれる質問です。湯の山温泉のある菰野町の特産品は、お料理だけではなく館内の様々なところに登場します。隠れた酒どころである三重県の地酒は10種類以上。ロビーにところ狭しと並ぶ、数十種類もの女将の自家製果実酒・果実酢も地元でとれたものをふんだんに使っています。「菰野町っていいところだなぁ♪」お土産にそう思っていただければ、そのお客様もまたいつか、この旅の思い出を胸に遊びに来てくれるのだろうと信じて、隠れた魅力を伝え続けているのです。
事業者画像
事業者画像

募集中のおてつたび

【名湯・湯の山温泉で癒される】鹿の湯ホテルで心あたたまるおもてなし体験♨️

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【特別企画】春の訪れを感じながら旅館で過ごしてみませんか?10代20代の若手仲居さんが頑張っている温泉街―湯の山温泉!!

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鹿の湯ホテル

三重県
三重郡菰野町
菰野8520-1

おてつたび参加者レビュー

★ 4.0(2)
50 女性
2025年12月
★★★★

【得られた体験・発見】 充実した住環境、温泉、お客様とのコミュニケーションを満喫出来ました。 清掃で色々な客室を見ることが出来、楽しかったです。 色々と勉強になりました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 みなさんのおもてなしの心、仕事熱心さの高さを拝見させて頂き、感動。 とても勉強になりました。 【実際のお手伝い内容】 朝7時または8時から4時間、夜5時から4時間の勤務で お料理の配膳、お客様を席にご案内、お料理の説明、ドリンク準備、宴会前のテーブル設置や終了後の片付け(これが重労働でした)、テーブル清掃を行い、 朝は、プラス、客室内のごみ回収、ゴミ捨て、ベッドや布団のシーツ交換等をおこないました。 【次の参加者へのアドバイス】 湯の山温泉エリア外に外出するには、ホテル~駅までのアクセス(公共交通機関)が少ないため、中休みの過ごし方を準備されるとより充実すると思います。 駅までは徒歩45分で歩けなくはないですが、動物が出ることもあるそうですのでご注意ください。 洗濯される際は洗剤持参されて下さい。 徒歩圏内にコンビニやスーパーがないので、必要なものは持っていかれる方が良いです。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 色々とご配慮頂き、充実した毎日でした。 日帰り新年会ツアーにも参加させて頂き、とても楽しかったです。 色々と勉強になりました。 どうもありがとうございました。

50 男性
2025年12月
★★★★

【得られた体験・発見】 温泉ホテルの裏側を体験する事が出来た。自分が旅行者となった際に気を付ける点に気付く事が出来た。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 仕事熱心な方が多い現場の熱量を毎日感じる事が出来て、忘れていた初心を振り返る事が出来た 【実際のお手伝い内容】 温泉ホテルの、朝昼晩のコース料理の配膳、片付け(重たいので重労働です)。お客様へ料理の説明。客室のゴミ出し、シーツ替え。 【次の参加者へのアドバイス】 中休みが5時間あるので温泉に入る以外の、やる事を準備していった方が良いです 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 短い間でしたが、繁忙期の忙しい雰囲気と、温泉のある環境の中で、お客様を迎え入れる接客の仕事を丁寧に教えていただき、体験できて良かったです。