有馬温泉の大規模旅館!サービス満足度日本トップクラスのハイグレード施設!一流のおもてなしの現場を支えるおてつたび!

日本三名泉・日本三古湯で知られる有馬温泉。 関西の奥座敷として愛される有馬には、年間通してたくさんの観光客が訪れます。 有馬グランドホテルは、有馬で最大規模のハイグレード旅館。 リゾートホテルのようなラグジュアリー感と、旅館ならではの心のこもった「おもてなし」。 リピーターのお客様が非常に多いこと。それは当館のサービスレベルの高さの証でもあります。 「人生をともにするホテル」 リピーターのお客様の人生に寄り添う、お客様に選ばれ続ける旅館であること。 それが私たちの想いです。

おてつたび先の方々

大切にしていること

世界有数の温泉地「有馬温泉」
日本三名泉・日本三古湯の有馬温泉。 金泉、銀泉と呼ばれる2種類の温泉が湧いています。 中でも金泉は、世界的に見ても特殊な成り立ちをしており、非常に効能が高い温泉です。 武将の豊臣秀吉など、古くから有馬の湯を求めて訪れています。 有名な温泉地ですが、京阪神からのアクセスが良いのも特徴です。 大阪や京都から1時間、神戸の繁華街から30分の近さにあるので、周辺観光もしっかりと楽しめます。
一流のおもてなしの現場
全国の宿泊施設の中からお客様の評価が一番高かった宿を選出する賞「2023年のサービス最優秀旅館(大規模旅館部門)」を受賞するなど、お客様から非常に高い評価を頂いています。 リピーターのお客様もとても多く、毎年や毎月ご来館になる方も。 人生に一度の記念日や、ありふれた一日も、お客様のかけがえのない一日となるように。 お客様に感動を与えられる、お客様に寄り添ったおもてなしを。 一流のおもてなしの現場を支えてくださる「おてつびと」をお待ちしております。
施設画像
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兵庫県 神戸市北区 のココがおすすめ!
風情のある有馬町内の街並み。
電車で30分、神戸の表側の観光名所、神戸北野異人館。
電車で30分、元町の南京町。中華街での食べ歩きが人気。

募集中のおてつたび

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。3/28~4/13の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。3/28~4/13の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。3/15~3/31の追加募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。3/15~3/31の追加募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。3/9~3/31の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。3/9~3/31の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。2/13~3/2の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。2/13~3/2の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。1/15~2/1の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。1/15~2/1の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。12月17日~1月6日の募集

【夕方~旅館の裏方サポート】業務はガッツリと!夕方から夜の勤務!休⽇は有馬温泉を堪能。12月17日~1月6日の募集

有馬グランドホテル

有馬グランドホテル

兵庫県
神戸市北区
有馬町1304-1

おてつたび参加者レビュー

★ 3.95(88)
50 女性
2026年02月
★★★★

【得られた体験・発見】 畳部屋での100人を超える宴会会場の準備。そろえ終わったあとは壮観でした。 年金受給世代の方がてきぱきと働く姿を見ると、年齢ってただの数字だなと思いました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 助かります、ありがとう、とねぎらいの言葉をたくさんいただきました。 【実際のお手伝い内容】 夕食会場(個室)で料理を上げ下げする担当者の裏方で準備をします。この担当者によって、してほしいことの範囲が異なりました。ぼーっとしてると担当者が全部してしまうことも。 夕食会場はいくつもあるので、どこにいれば一番お役に立てるか考えながら、頼まれゲームをしてると考えると楽しいかもしれません。 【次の参加者へのアドバイス】 夕食会場(個室)で料理を上げ下げする担当者の裏方で準備をします。この担当者によって、してほしいことの範囲が異なりました。ぼーっとしてると担当者が全部してしまうことも。 夕食会場はいくつもあるので、どこにいれば一番お役に立てるか考えながら、頼まれゲームをしてると考えると楽しいかもしれません。気が付かないうちにいろんな準備が終わっていたりしますから、担当者への声掛けが重要だと感じました。宴会会場よりお部屋だしの裏方のほうが、大変かもしれません。しかしこちらは勉強になります。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 今年も採用頂きありがとうございました。去年はたくさん同じタイミングで入った人がいたので、同じ立場の人がいないのは寂しくもありました。しかし、去年お世話になったホテルの皆さんが覚えてくださっていたのがうれしかったです。楽しく仕事をすることが出来ました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

60 女性
2025年12月
★★★★

【得られた体験・発見】 ビジネスホテルにキッチンがついて大浴場まである寮はとても快適です! 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 年に3回きました。 スタッフさんが覚えていてくれて感激しました。客室係補助の仕事で2回目には気づかなかったこともあり、反省と発見の喜びを感じられました。まだ未だ働き足りない所があると思いました。また是非応募があって受かれば来たい場所です! 【実際のお手伝い内容】 夕食配膳の補助でパントリーでは洗い物は都度あります。宴会場では洗い物は最後にかためて洗います。 何十名様ものご飯やお味噌汁をついだりしました。空いた時間はお茶をパック詰めしたりとわかりやすい内職を頂き楽しかったです。 【次の参加者へのアドバイス】 大きな冷蔵庫に入ったり、極寒の屋外へゴミ捨てに行ったりと温度差に注意してください。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 仕事は勿論寮や社員食堂のお世話まで沢山のスタッフの方々にお世話になりました。また何度も来たいです。ありがとうございます!

50 女性
2026年01月
★★★★

【得られた体験・発見】 ハイクラスの大型ホテルということで、職種が細かく分担化され、それぞれが責任とプライドをもって仕事をされていました。 私もその一員で働けたことが誇りに感じました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 宴会場では20代の若い男女の正社員の方々は全体の流れを見ながら間違えのないように丁寧に仕事をしながらも、おてつたびの私にもとても丁寧に対応をしていただきました。 部屋食の担当の日には60〜70代のベテランのパートさん方に的確なアドバイスをいただき、とても仕事がやりやすかったです。 何かする度に『ありがとう』『助かります』と笑顔で言っていただけたので励みになりました。 【実際のお手伝い内容】 宴会場と部屋食(個人食)の2つのどちらかで夕食の準備、配膳、食後の片付けを担当しました。 【次の参加者へのアドバイス】 1月で雪が降る日もありましたが、仕事中は暑いくらいでとても喉が渇きます。 私はペットボトルに名前を書いて持参し、手が空いた時に水分補給をしていました。 私個人的に、持っていって良かったのは便座シート、電気座布団(マット)、IHの小鍋です。 寮内に飲料の自販機とカップ麺の自販機があったので夜助かりました。

60 女性
2025年11月
★★★★★

【得られた体験・発見】 こちらは立地が良く、滞在しているので天気予報見ながら観光の予定をたてられるのが楽しかったです。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 初めてのおてつたびでしたが、忙しいながらも焦らされる事はありませんでした。 また、何か行う度にありがとうございます、と言って下さり雰囲気の良い職場です。 【実際のお手伝い内容】 それでも始めの週は慣れない事で少し不安もありましたが、リピートおてつびとさんが来られ仕事の内外でアドバイスいただき非常に心強かったです。 【次の参加者へのアドバイス】 寮ではデジタル難民になり三の宮にラジオを買いに行きました。 用意して良かったのはなべ、マグカップ、スリッパ、便座シート。逆に要らなかったのはハンガー。 私の部屋には10本位ありました。 また大浴場に入っていたのでシャワーカーテンは持参しませんでした。 現金はあまり持っていかなく少し焦りました。 社食は退寮前日に現金精算します。 ホテルの温泉(500円)とお土産(15% off)も現金のみ、また他の日帰り温泉も現金のみという処があり、残金確認しながら過ごしました。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 採用していただきありがとうございました。