【得られた体験・発見】 　ホテル業は初めてでしたが従業員の方はもちろんお客様もすごく良い方ばかりで接客業の楽しさを感じることができました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 　従業員の方皆さん気さくで業務内外問わず嫌な顔ひとつせず積極的にわかりやすく教えていただきすごく楽し仕事をすることができました。 　役職の方でも厳しく当たる方がおらずすごく働きやすい職場環境だと感じました。 【実際の業務内容】 　私はフロント業務をさせていただきました。 チェックイン・チェックアウトそれに付随する準備またお客様の質問返答などが主な業務です。 　わからないことは先輩方が丁寧に教えてもらえます。 【次の参加者へのアドバイス】 　私が使わせていただいた部屋は火気厳禁なので朝ごはんは電子レンジで済ませられるものを用意するとよいです。 　また、標高が高いのもあり気温が低いので冬季は防寒具を持っていくと安心です。 掃除用具も持っていくと便利です。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 　仕事はもちろん観光についてもいろいろ丁寧に教えていただきありがとうございました。 　すごく楽しく貴重な経験ができました。 また機会があればよろしくお願いします。

【得られた体験、発見】 9/1から約1ヶ月間、フロント業務で大変お世話になりました。主にお客様のチェックイン、チェックアウトを受け持つ業務になります。 私はこれまでサービス業や接客業に従事した経験がなく、ホテルのフロントに立つということに不安はありましたが、社員の方々や派遣の方々に親切丁寧にご指導いただけたこともあり、フロント業務にもスムーズに慣れることができました。 同僚の皆さんが常にお客様の目線に立ち、最高のサービスを提供しようとする姿勢が真摯に伝わり、私自身もこれから携わっていくあらゆる仕事に対して同じような熱量を持ち続けていたいと感じました。 ホテルの顔でもあるフロントの一員として勤務できたことは大変光栄であり、自分の人生にとっても大きな糧となると思っています。 【地域の人々との関わり】 お休みの日には草津の観光はもちろん、寮の近くの穴場レストランを見つけたりと、車のない生活で多少の不便はありましたが、充実した生活を送ることができました。 自分の行きつけのカレー屋ではネパール人の方々と一杯飲んだり、飲み屋さんでは多くの出会いがあったりと、刺激的な毎日でした。 また、地元の方々と飲み屋でご一緒させてもらう機会にも恵まれ、本当に楽しい毎日でした。 【実際の業務内容】 フロントでお客様のチェックイン・チェックアウトを担当します。チェックイン時にはホテルやお部屋のご説明、お食事時間決め、荷物預かりなどを行い、チェックアウト時には精算を行います。 【次の参加者へのアドバイス】 ・寮で履くスリッパがあると良いです ・天気が変わりやすいので雨対策は万全に ・車があった方がはるかに便利です 【おてつたび先の方々へのメッセージ】 約1ヶ月弱の期間、大変お世話になりました。転職までの限られた期間、勇気を出してホテルのフロントに立ってみて本当によかったです。 仕事中だけでなく、プライベートでもたくさんの出会いがあり、毎日楽しく過ごせました。 また、ぜひ草津に遊びに行きたいです。 本当にありがとうございました。これからも皆様のご活躍を陰ながら祈っております。