【得られた体験・発見】 毎日部屋から真っ白な世界を眺めたり、仕事終わりに雪道を散歩したりして、自分の地元とは全然違う冬を味わいました。すぐそばに道の駅があるので大雪でも安心感がありました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 ホテルの方達は皆さんいつも笑顔で接して下さるのでとても和みました。清掃チームの皆さんは指示が的確なのですぐに仕事に慣れることができました。忙しい日が多く、バタバタすることもありましたが、そんな中でも何か尋ねると誰もが穏やかに教えて下さるので私は密かに驚き、感動していました。こういう時はムッとされたり、きつい言い方をされるものだという自分の残念な思い込みを書きかえることができました。 【実際のお手伝い内容】 初日にシフト表を頂き、それに沿って働きました。9時から14時半までの勤務で、何回か15時終わりがありました。毎朝フロントの方に確認して、清掃準備と部屋の片付けをしているうちにパートさん達が来られ、ベッドメイクや水回り清掃を割り当てられて動きました。何をして良いか困ることがないので本当に助かりました。 【次の参加者へのアドバイス】 制服は半袖ポロシャツなので、一応下に着る長袖を持って行きましたが、動いていると半袖でも暑いくらいで必要ありませんでした。近くには道の駅とローソンがあるだけですが、江原駅周辺にスーパーやダイソー、ドラッグストア等色々あるので、休みの日にバスで買い出しに行けます。私はホテルのレンジを使って、野菜や卵、ベーコン等を重ねて蒸し料理を作って毎晩食べていました。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 ホテルの皆様、清掃チームの皆様、一緒に働いたおてつたびさん、たくさんの優しい方に出会えたおかげで、毎日穏やかな気持ちで過ごすことができました。本当にありがとうございました。今度は緑あふれる神鍋高原を見に行きたいです。

【得られた体験・発見】 初めての客室清掃でしたが、わかりやすく指導いただいたので安心して行うことができました。スタッフの方と協力しながら一室ずつ仕上げていく達成感や、きれいになった客室を見る心地よさ、やりがいのあるお仕事だと感じました。 大雪の時期でしたが、天候が落ち着いた時にローソンや道の駅を訪れました。雪景色は美しく、道の駅の温泉は気持ちよかったです。道の駅の温泉は部屋のカードキーを提示すると100円引きでした。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 スタッフのみなさんが優しく、分からないことは聞きやすくて丁寧に教えてくださいました。初めてのお仕事も不安なくおこなえました。協力しながら客室を仕上げていく、そのチームの一員になれたことは嬉しくやりがいを持ってお仕事できました。 もう一人のおてつびとさんにも恵まれて心強く、楽しい日々を過ごすことが出来ました。 【実際のお手伝い内容】 客室清掃を9:00-14:30の5時間半。繁忙の数日は15:00まで延長しましたが勤務可能か確認してくださいました。チェックアウト後の客室のゴミやタオルやシーツの回収後、水回りの清掃、ベッドメイク、アメニティやタオルの補充、掃除機や拭き掃除を手分けして行い、一室づつ仕上げていきます。 初日にしっかり手順を教えていただき、何をすれば良いのか常に指示をいただけ、困った時にはすぐ相談できるので、安心して働くことができました。 窓は開かないので冬でも客室内は暖かく、動いていると汗をかくほどなので時々水分補給しました。 【次の参加者へのアドバイス】 丁寧にご指導いただき安心して過ごすことができました。初おてつたびや初客室清掃の方にとって良い経験となると思います。 道の駅には巻き寿司や果物などの販売やパン屋さんがありますが、ほとんどの食事は約1km先のローソンで購入しました。部屋には冷蔵庫があるので毎日行く必要はありません。電子レンジやトースターはラウンジにあります。 勤務中は暑くなるので水分やタブレットを摂取して熱中症を予防しました。 大雪の日も除雪車が頻回に通るので、駅へのバスは止まることはなかったようでした。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 温かくお迎えいただいてありがとうございました。みなさまからお声をかけていただき、安心して働くことができました。客室清掃を学ばせていただきましたので、今後に活かしていきたいと思っております。 ご縁がありましたら、ぜひ再びお会いしたいです。その際にはどうぞよろしくお願いいたします。

【得られた体験・発見】 リアルにゲストが宿泊されるお部屋が寝床だったので、快適に過ごせました。 食事面は外食はなかなか難しかったですが、コンビニも数度利用し、全く食材がない日などはホテルで販売しているものを購入できるので安心です（現金利用不可） 道の駅の食事は時間が合わず、一度ランチに伺いましたが美味しかったです。 今回相棒のおてつたびさんと一緒の休みの日に、2人で雪の中ランチに行ったのも楽しい思い出です。 ホテルのコーヒーマシンは充実していて、お茶やお味噌汁もあるので大変お世話になりました。 客室のベーシンのお水も飲料水として使えたので、水筒を持参して清掃時の水分補給に使えて便利でした。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 みなさん本当に穏やかで優しく、安心して作業できました。 ホテルスタッフ、清掃のスタッフ、タイミーさん、そしておてつたびも加わり全員で客室清掃をするので一体感があり、まだまだ未熟ですがチームのお役に立てている実感を持てました。 【実際のお手伝い内容】 客室清掃をみんなで分担して効率よく作業します。 私は経験者なので、主にベッドメイクが多かったです。 ひとりでベッドを組むこともありましたが、清掃スタッフさんや同期のおてつたびさんと2人で息を合わせてベッドメイクをすると断然早く綺麗に仕上がり、とても勉強になりました。 【次の参加者へのアドバイス】 今回は大雪で観光はどこにも行けなかったのが少し残念です。 お風呂はシャワーのみので心配しましたが、お部屋が暖かいのでバスタブが無くても全然大丈夫でした。 客室清掃の未経験者でも、スタッフさんの指導が丁寧で的確なので、案ずることなかれ！です。 真冬でも動く仕事なので、水分補給は必須です。 私は相棒のおてつたびさんにも恵まれまして、心豊かに過ごすことができた事に感謝しています。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 参加が決まってから到着まで色々と配慮してくださり、初めての土地でしたが安心して参加する事ができました。 ホテルのスタッフの方々が清掃スタッフに寄り添って作業してるお姿に感動しました。 お褒めの言葉をいただく事など、今の現場では全くないので…仕事に対して前より自信を持てるようになりました。 みなさんいつも笑顔で対応してくださり、本当に感謝しております。 ありがとうございました！ また再訪したいです。 その時はまたよろしくお願い致します。

【得られた体験・発見】 今回初めて神鍋高原に伺いましたが、兵庫県北部にこんなにも雪が降ること、コウノトリの生息地であること、冒険家の植村直己さんの出身地であることなど、おてつたびを通して知ることがたくさんありました。 スタッフさんオススメの城崎温泉や、兵庫県の海など、まわりきれなかったところもまだまだあるので、グリーンシーズンにも訪れてみたいと思います！ 滞在の部屋はお客様と同じ仕様の部屋を使わせていただけましたので、とても優雅なホテルライフを満喫しました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 ホテルのスタッフさん全員がとてもいい方ばかりで、非常に働きやすい職場でした。 スタッフの皆さん、タイミーさんまでもが一様にここのホテルは働きやすいとお話されていたのが印象的でした。 どの現場でも多少のつらいことはあり、受け入れて働くものだと昭和な考えを少し持っていましたが、全員が気持ちよく働くことは十分可能であることを体験できたことが今回最大の学びになりました。今後に活かしていきたいと思います。 【実際のお手伝い内容】 仕事内容は通常の客室清掃と同じく、ゴミ回収、シーツはがし、水回り清掃、ベッドメイキング、アメニティやタオルのセット、掃除機かけなどを当日の勤務人数によって分担します。 手順がマニュアル化されているようで、人によって指示が異なることはなく、非常にわかりやすいです。 客室はツインかダブルかの違いだけで、すべて同じ仕様なので覚えやすく、まだ新しいホテルなのでどこもきれいで掃除していても気持ちいいです。 勤務時間はその日の部屋数やスタッフ人数によって変動しますが、早い時で4時間、長くても6時間までで、それ以上の勤務はありません。 【次の参加者へのアドバイス】 職場環境は非常にいいので安心して参加されてください。 立地的に車があるほうが食材の買い出しなどには便利ですが、なくてもなんとかなりそうです。 目の前がスキー場で、周囲にいくつかスキー場もあるのでウインタースポーツ好きな方はもちろん、グリーンシーズンには神鍋高原のハイキング、温泉巡りなど、いろんな楽しみ方がありそうです。 私は神鍋山にスノーシューハイキングに行っていました。仕事終わりでもサクッと行けます。 ホテルの共有スペースにはコーヒーメーカー、レンジ、トースターがあります。 洗濯機と乾燥機がお客様用に各2台ありますが、両替機がないため、100円玉を用意しておくと良さそうです。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 今回は本当にお世話になりありがとうございました。清掃スタッフさんもフロントスタッフさんも皆さんいい方ばかりで、楽しく働くことができました。 神鍋山にスノーハイキングに行ったり、植村直己冒険館に行ったりと、神鍋高原や豊岡市を満喫しましたが、スタッフさんにオススメしていただいた城崎温泉や、コウノトリ公園、兵庫県の海など、まだまだまわりきれなかったところがたくさんあるので、ぜひまた訪れたいと思います！ どうぞ皆様お元気にお過ごしくださいませ。 またお会いできるのを楽しみにしております。