旅館「扇芳閣」【伊勢志摩】世界中の子育て家族から愛される旅館でおてつたび♪フロントやホールスタッフのお手伝いをお願いします。観光業や旅館のお仕事に興味のある方歓迎！お仕事終わりは天然温泉でリラックス…♪

経験したことのない仕事を経験できたこと。
温泉に毎日入れて、美味しいものを食べることができた。
他のおてつびとと仲良くなれた。

お手伝いの経験はもちろん得難いものでしたが、女将さんや従業員の皆さまと楽しくお話させていただいた時間もおてつたびならではの時間で、短い期間でしたがとても良い思い出になりました。

女性50代

2026年3月参加

1ヶ月お世話になりました。
旅館業務のレストランのホールが主なお仕事でしたが、立ち仕事でずっと動いているので、体力に自信がある方が良いと思います。
おてつ先は女将さんもスタッフの皆さんもおてつたびに慣れているのでどの部署の人からも優しい声かけがあり、仕事も丁寧に教えていただけ有り難かったです。
忙しい中でも女将さん、ホールの責任者の方からはお客様へのおもてなしの心をたくさん教えていただき大変勉強になりました。

男性20代

2025年12月参加

普通の旅では味わえない、おてつたびならではの体験ができました。
旅館「扇芳閣」での滞在を通して、チームワークの大切さや時間管理の意識、新しい仕事への挑戦、そして旅館スタッフとしての細やかな気配りや献身的な姿勢を学びました。
毎日温かい雰囲気の中で働き、仕事終わりにはお菓子をいただくこともあり、まるで家族の一員のように過ごせました。部屋も快適で、食事は母の手料理のようにとても美味しかったです。

女性40代

2025年12月参加

まかないあり、露天風呂あり、部屋から職場まで近いです。洗い場スタッフのみなさんにも親切にしていただきとても働きやすい環境でした。
朝のバイキングのまかないは、たまに鯛茶漬けと伊勢海老のお味噌汁を選ぶことができ朝から贅沢な気分でした！元日にはおてつびとにも差し入れがあり、まかないはお正月仕様なのもうれしかったです。旅館のお正月のイベントで餅つきがあり、従業員やおてつびとにもお餅が振る舞われました。きな粉のお餅おいしかったです。
水琴窟の音が可愛らしく鳴っていて最終日までに聞けて良かったです。めだかは冬ごもり中でした。旅館内のお土産屋さんも利用でき色々と購入させていただきました。

女性20代

2025年12月参加

振り返ると、大変な場面もありましたが、全体としてとてもやりがいのある経験だったと思います。
午前と午後の仕事の間も比較的時間に余裕があるので、三重県の行きたかった場所を全て回ることができ大満足でした。
また仕事終了後には、他のおてつたび参加者の方々と一緒に近くのお店で食事に行く機会があり、交流を深められ良い思い出が残りました!!

女性50代

2025年12月参加

自由な時間が多くいただけたため離島に行ったり、海に沈む夕日を見に行ったり毎日行きたいところやお店を探して出掛けることができました。ご当地スーパーぎゅうとらでの買い物や近くのご飯屋さんで食事してみたりまさに，暮らすような旅を楽しみました！

女性50代

2025年11月参加

2週間お世話になりました。洗い場のお仕事は中抜けの時間が長いため毎日ゆっくりと観光でき、鳥羽・伊勢・志摩を満喫させていただきました。トロさわらや牡蛎など美味しいものも堪能できました。
また、定期船で答志島など離島にも行きました。特に「潮騒」の舞台である神島のトレッキングではカルストの美しい海岸に感動しました。

寮は古くてトイレや洗面台、湯沸かしポットが部屋に無いのがやや不便でしたが、大浴場につながっていてすぐお風呂に行けるのは便利でした。
Wi-Fiは整備されたようでバッチリつながったし、季節柄虫もいなくてカビやタバコ臭もしない快適な個室でゆっくり休めました。

滞在中はよく晴れて、眺めの良い屋上で洗濯物を干すのが気持ち良かったです。
また部屋からも海や島が見えて窓を開けるのが楽しみでした。ある日の朝、豪華客船の飛鳥Ⅲが寄港するのが見え、出港時にマリンターミナルでお見送りができることを知って参加してきました。なかなか無い機会に恵まれていい思い出ができました。

handshake
地域や現場の人との関わりで心に残ったこと

繁茂期だったこともあり、従業員に来てくれてありがとうと言われた。

女性50代

2026年3月参加

女将さんはじめスタッフ皆さんが仕事面、生活面でもとても親切に接していただきました。
おてつたび中頃、館内(寮内)の空調で乾燥がひどく、喉を痛めて声がガラガラになってしまった時も、すぐにのど飴をいただき、加湿器も用意していただきました。仕事のシフトも急遽お休みにしていただけ、『お薬買ってこようか？』『大丈夫？』『無理しないでね』と皆さんに声をかけていただき、女将さんからは『これ食べて！』とタッパーいっぱいにリンゴをわざわざカットして渡してくださいました。
ご迷惑をおかけした上に皆さんの温かい言葉に励まされました。
有難うございました。

男性20代

2025年12月参加

旅館「扇芳閣」の皆さんは本当に親切で、いつも気にかけて助けてくださいました。
小さなことでも声をかけてくださり、「役に立てている」と実感しながら働けたのが印象的です。
特に、お正月に皆さんと一緒にお餅を分け合って食べた時間は、今でも忘れられない大切な思い出です。

女性40代

2025年12月参加

女将さんの笑顔と人柄が素敵で一瞬でファンになりました。外で偶然お会いした時に｢おやつに食べて｣とたくさんのみかんをいただきました。
おいしかったです。ありがとうございました。
洗い場では、とてもいそがしい中でもおてつびとのことを気遣ってくださり大変有り難かったです。
会話の中にある優しさや、仕事に向き合うプロフェッショナルな姿勢を学ぶことができました。

女性20代

2025年12月参加

おてつびとに対するサービスや配慮が印象に残りました。朝はバイキング形式の食事があり、昼夜は食堂で賄いをいただきました。また仕事終わりには餅やみかんが用意されることもあり、特に元旦の昼食のお弁当は内容が豪華なもので驚きました。

女性50代

2025年12月参加

レストランでの接客は経験がなく緊張しましたが周りのスタッフの方が丁寧に教えてくれ。フォローしていただけたのでありがたかったです。女将さんはじめ，洗い場や食堂の方も「楽しんでる？どこかへ行ってきた？困ってることはない？」など優しく声掛けしてくださいました。

女性50代

2025年11月参加

なんといっても女将さんのお人柄が最高です。とてもお忙しいのに体調を気遣ってくださったり、2日目の朝バイキングが無いことを知らなかった私のために手作りのお弁当をいただいたのには感激しました。
また従業員の皆様も、パールロードへドライブに連れていってくださったり、伊勢うどんのお店に連れていってくださったりと、とても良くしてくださる方々ばかりで「また帰って来たい」と思えるおてつたび先です。
今回おてつたびは私一人でしたが、元おてつびとの従業員さんがいらっしゃったのもとても心強かったです。

assignment
実際のお手伝い内容

朝・バイキングの片付け
昼過ぎ・客室の準備やお客様の受け入れ
夕方・ダイニング（夕飯）の準備や接待

お手伝いはフロントとホールスタッフのサポートで、受入先はおてつたびの受け入れに慣れていらっしゃいます。
２日目と３日目は終日休みになり、ゆっくり観光させていただくことができましたし、他の日もシフトによっては日中の時間帯に余裕がありましたので、観光や食事をしに行ったりして過ごしました。
〇仕事内容（例）
　7：30-9：30　朝食バイキング会場での食器回収など、または玄関でのお客様お見送り
　14：00-15：00　客室点検（コロコロでの清掃や備品チェック）、皿拭き
　15：00-16：30　玄関でのお客様お出迎え、荷物運び
17：00-21：00 ダイニングでの配膳、ご案内、飲み物の注文受、食器の片付け、清掃など
※シフトは日によって変わります。前日夜に、翌日午後〜翌々日午前のシフトを事務所にて確認

女性50代

2026年3月参加

朝7:30〜9：00又は9:30までレストランのバイキングでお客様のお席の案内、食器や食材の追加、使用後の食器の回収、清掃。
又は、9:00〜10:30ぐらいまでお客様を赤いハンカチ(借りれます)を振ってお見送り。

午後14:00〜15:00又は15:30まで皿拭き、客室をコロコロで清掃。
又は15:00〜16:30ぐらいまでお客様のお迎えでバッグ、キャリーケースを客室に運ぶ。

17:00〜21:00までレストラン、宴会場でお席案内、ドリンクオーダー、会席料理の配膳、下膳、片付け、清掃。
週末の団体客などのがあった時のみ21:30まで残業あり。

男性20代

2025年12月参加

主に5階でホール業務を担当しました。
朝食・夕食の配膳や片付けを中心に、旅館前でのお客様のお出迎え、荷物をお部屋まで運ぶ作業も行いました。
忙しい時間帯もありましたが、スタッフの皆さんが丁寧に教えてくださり、安心して働くことができました。

女性40代

2025年12月参加

年末年始の洗い場は、朝は30分～1時間の残業がある日もありましたが、夜はほとんど21時に終わり残業も少なかったです。洗浄後の食器片付けの仕事がメインでした。
中抜け時間がたくさんあるので観光したい人におすすめです！行きたいところは全部行けました。

女性20代

2025年12月参加

食事のホールスタッフ、フロントでのお客様の荷物運び、宴会場/ホールでの会場づくり
残業はほとんどありませんでした。

女性50代

2025年12月参加

朝食や夕食のレストランでの配膳、下膳の他に席への案内や飲み物の注文を聞いたりホールでの接客が主でした。季節柄、忘年会などの宴会の準備や片付けなども経験させていただき忙しいながらも活気ある現場を経験でき楽しかったです。

女性50代

2025年11月参加

洗い場で食洗機から出てきた食器を分類して片付けるのが主な仕事でした。食器が傷付かないように丁寧にかつスピード感を持って片付けていきます。
手洗いのお手伝いをすることはなかったため長ゴム手袋は不要でした。
勤務時間は朝7時～9時、夜7時～9時が基本で30分程度の早出や残業の日もあります。
従業員の皆さんは優しくて質問もしやすいので安心してお手伝いができました。

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次の参加者へのアドバイス

飲食業を経験していないと大変かもしれません。
慣れてない仕事や新しいことを自分なりにメモするなり、考えるなりして行う事がいいかと。

2026年3月参加の方が詳細に記載されていますので、そちらをご参照ください！なお寮9Fの洗濯機２台は新しくなっていました。
7Fのお部屋の窓からは海が見え、毎日美しい景色を眺められました。制服は貸与されますが、上着の首元がV字でインナーが首元の詰まったものですと丸見えになります。普通のTシャツですと不格好にみえますので持参する場合は気をつけてください。

女性50代

2026年3月参加

寮の部屋には何でもわりと揃っていますが、トイレは共同、お風呂はお客様と同じ大浴場や庭園風呂を自由に利用出来ます。
大きなお風呂で仕事の疲れも吹っ飛びます！
電子レンジが寮の部屋の通路にあり、いつでも使えます。
バスタオルもありましたが、フェイスタオルはありませんでした。

社員食堂は昼夜に賄いがいただけます。
朝はバイキングの残りを8:45頃にお皿に取って置き、仕事が終わってからいただけます。
食べ終わった食器は自分で洗って洗い場まで持って行きます。

たまに、朝から贅沢に伊勢海老汁や鯛茶漬けがいただけて幸せでした。

ご飯、味噌汁、お湯などはいつでも食堂にあります。
毎週金曜日のお昼だけ、食堂がお休みなので、お弁当になり、事務所まで取りに行きます。

寮の部屋は7階で、9階に洗濯機と乾燥機が4台ずつありますが、1番奥の洗濯機がきちんと動きます。
手前の2台は故障か途中で止まって脱水が出来なくて困りました。

男性20代

2025年12月参加

大切なのは、熱意のある気持ちと学ぶ姿勢を持って参加することだと思います。
分からないことは遠慮せずに聞き、積極的に行動すると、より多くのことを学べます。
仕事後には、他のおてつたび参加者と交流するのもおすすめです。近くに美味しい焼き鳥屋さんがあり、一緒に行った時間も楽しい思い出になりました。

女性40代

2025年12月参加

・洗浄後の食器はとても熱いので、熱いのが苦手な人はニトリル手袋があると便利です。

・長靴用に中敷きを持っていくと足の疲れが軽減されると思います。

・年末年始の洗い場は寒いです。暖かく動きやすい服装が良いです。

・洗い場では、エプロンと長靴の貸出しがあります。

・お部屋には貸出し用のバスタオル1枚がありました。

・おてつたび×近鉄コラボ企画で『近鉄特急netポイント5,000円分』をもらえたため、鳥羽まで「しまかぜ」に乗りました。

女性20代

2025年12月参加

私が行ったのは年末年始だったので、現場に余裕がないと感じる場面が多々ありました。ホテルのレストランスタッフ経験がある方もしくは要領よく働ける方でないと少し大変かもしれません。
外国人スタッフの方が多いので分からないことははっきりと伝えることが大切です。

また持ち物については事前にマニュアルが用意されており特に不安はありませんでしたが、個人的には黒のインナーを持参しておくべきだと感じました。

女性50代

2025年12月参加

12月の鳥羽は思っていたより暖かくお客様のいる空間は暖房がしっかり聞いているので長袖のヒートテックは出番がなかったです。
ポロシャツの上に羽織る黒いカーディガンは貸していだけますので必要ありませんでした。

女性50代

2025年11月参加

・寮の部屋にはベッド（寝具）、エアコン、テレビ（地デジのみ）、ミニ冷蔵庫、テーブルと椅子、スリッパ、ゴミ箱、ほうきとちり取り、ハンガーラックにミニ角型ピンチハンガーとハンガー10本程、タオル掛け、壁に姿見と拡大鏡、バスタオルとフェイスタオルも1枚ずつ置いてありました。ハンガーは従業員食堂にも「ご自由にどうぞ」とたくさん置いてあったので持参は不要かと思います。

・鳥羽水族館だけでなく、伊勢シーパラダイスではゴマちゃんタッチやカワウソと握手、イルカ島ではイルカにタッチできて意外と楽しめます。

・伊勢神宮はせんぐう館に寄って知識を得てから外宮・内宮を参拝されることをおすすめします。また神宮徴古館や神宮美術館などの博物館も時間があったら行ってみてください。

・鳥羽一番街の「ミネルヴァ」のジェラートが美味しくて毎日のように通ってしまいました。

・今回は、おてつたび×近鉄コラボ企画で『近鉄特急netポイント5,000円分』をもらえたため、津から名古屋まで「特急ひのとり」のプレミアムシートに乗りました！

おてつたび先の方への感謝メッセージ

経験のない仕事だったので、至らない部分が多々ありご迷惑をおかけいたしました。良い経験になりました。