私は接客を経験させていただきました。内容は食事の準備、配膳や片付けでした。

GWということもありとてもせわしなく忙しかったですが、従業員の方がとても丁寧に仕事を教えてくださったり、助けていただいたりして楽しく過ごすことができました。接客業を経験されたことがある方や、体力に自信がある方にお勧めします。職場の雰囲気は皆さんとても仲が良く、居心地がよかったです。

当初は一人部屋でしたが、一緒に参加した友達と同じ部屋という形をとっていただき、より楽しめることができて感謝しています。気になった点や疑問点はすぐに相談する姿勢が大切だと思いました。

勤務時間以外については、部屋や温泉ででゆっくりしたり、周辺の観光をたくさんできたりと充実していました。洗濯も毎日できてありがたかったです。着替えよりも食材をたくさん持っていくことをお勧めします。

また、同時期に参加していたおてつたびの皆さんともすぐに仲良くなれて、素敵な仲間ができてたくさんいい思い出ができました！また機会がありましたらぜひ伺いたいです。ありがとうございました！

色々と経験したかったので、内務と接待のどちらもやらせてもらいました。やりたいことを伝えれば、それに沿った形ですぐにシフトに反映してくださってありがたかったです。
内務の方は9時から14時で勤務し、その後3時間休憩、夜は17時から21時ごろまで接待を行いました。

内務
9〜10時　朝食の片付け、夕食のセッティング
10〜14時　客室の清掃、セッティング

接待
17時〜21時　お客様の対応(席へのご案内、ドリンクを取る、鍋に火をつける、ご飯味噌汁デザートを持っていく)
　　　　　　片付け、翌日朝食のセッティングなど


内務も接待も、従業員の皆様の仲が良く、気さくに教えてくれたり話しかけてくれたりします。
内務の仕事自体は覚えさえすれば難しくはなく、黙々と作業することが好きな方は向いていると思います。
一方で、人と関わったりお客様の顔を見ながら対応することが好きな方は接待が向いていると思います。

ただ、繁忙期だったためか初日に軽く教えていただいたのちに、あとはやってみて覚える、わからなかったら聞く、という形だったので、積極的に質問をしたり確認したりする姿勢は必要だと感じました。

旅館は居心地が良かったです！
近くにはコンビニが1軒、スーパーは少し遠いので、朝ごはんやお昼ご飯の食料をたくさん持っていくことをおすすめします。

皆様素敵な方で、とても楽しい時間でした！
ぜひまた機会があれば伺おうと思います！

客室の清掃、セッティングなどをやらせていただきました。
スタッフ同士が仲のいい職場だったため、働きやすかったです。一つ一つ丁寧に教えていただけたのですぐに仕事を覚えることができました。
私は9:00〜15:00勤務だったので自由時間もしっかり確保できたため、観光もできました。お部屋でもゆっくりくつろげましたし、温泉も最高でした。夕飯のまかないも美味しかったです。
ただ、初日に集合時間通りに迎えに来てくださらなかったり、時々伝達ミス等があったのが気になりました。

お手伝いの内容
個室の掃除、布団敷き、布団上げ

おてつたび先の魅力
とにかく従業員の方の雰囲気が良く、楽しい
温泉も入れて、賄いも美味しくて最高です！

今後の参加者へのアドバイス
作業は簡単なものが多いですが、汗をかくので半袖は多めに持って行った方がいいです。また、コインランドリーは歩いて10分程度の駅近にあるのですが値段が張るので複数人で使うことをお勧めします。

評価に価しない酷い会社。到着日、駅迄迎えが来ると思いきや12:30以降は歩いて来いとの事。労働契約書も契約上の説明も無かった。部屋は和室か和洋室。写真に載っているのはリニューアル済の部屋でおてつたびはリニューアル前の古い部屋。ただ一部のおてつたびは最上位リニューアル済の貴賓室をあてがわれるなど差別が酷い。食事は到着日の夕食は程良く豪華だがそれ程美味しくない。以降労働日のみの夕食はしょぼい。お替わりもお茶さえも用意されていなかった。部屋はリニューアル前でも居心地は悪くない。これだけは評価出来る。だが、非常用懐中電灯は電池が腐食して使用不能、ラジオ、目覚まし時計は故障、窓枠には蜘蛛の巣、ゴミ、埃だらけなどとても営業に使える様な状況では無い。お風呂も部屋風呂はいつでも入れるが大浴場は夕方の数時間、夜22時から25時のみしか入れない。洗濯機は無料だが洗剤、乾燥機も無い。
仕事は内務をしたが初日に怪我をさせられた。アルバイトの無理な指示が原因。以降仕事は休んだが、社長、社員、アルバイトから謝罪も無い。労災申請も拒否される。スタッフ数が少なくアルバイトが現場を回している。外部コンサルティング会社から役員?が入っているがその人間に対し社員が逆らえない様。社長は外回りの営業で不在。こんな状況なのでアルバイトが好き放題やっている。社員もアルバイトに逆らえない。労災申請はまだしている最中。外部コンサルティング会社の人間から訴えるかもと脅迫まがいの事を言われる。勤務時間外の夕食路の他のおてつたびメンバーとの会話も聞き取り調査する始末。外部コンサルティング会社役員?の部下が一緒に働いていて電話番号を聞かれ教えたが第三者の上司にこちらかの許可無く教えてしまい使われた。こういう事を平気でする。夜23時過ぎに平気でメールしてくる。夜分失礼します、こういう言葉も無く。実に呆れる。ゴールデンウィーク前半が台無しであった。ただ、こういう酷い会社、好き放題にするアルバイト、外部コンサルティング会社役員?に逆らえない社員、外部コンサルティング会社役員?の人間性、スタッフ数が少ないとここ迄自分達の世界が全てとしか考えられなくなっている従業員など、実に見窄らしく可哀想な人達だと、此方が社会勉強をしたと考えれば実に楽しくて面白かった。ただ観光した日光輪王寺、二荒山神社、東照宮、華厳の滝、中禅寺湖は良かった。

勤務可能な時間や要望を事前に伝えて調整していただき
1日8時間で9時からお掃除(トイレ、洗面)、18時から接客を実施しました。
部屋数も多く大型バスで団体客が1日2，3組入ったりと大きな旅館です。
皆さんいろいろ教えてください優しいですが、
接客は団体客が入ると忙しいく聞きにくいためサービス業の経験されてるほうが良いかと、
またお掃除はキレイ好きの人であれば未経験でも大丈夫かと思います。
作業内容や勤務時間については要望があれば事前に伝え、作業開始後は
現地にいる方と調整されることをおススメします（窓口の方は現地不在が多い）

自分の仕事内容は朝9時から10時くらいまで朝食の下膳、10時から15時までお客様が使用したお部屋のシーツや枕カバーを剥ぐ、掃除機をかける、ゴミ箱に袋を入れたり、コロコロで床をかけたり、ティッシュの三角織りをしたりしました。そのあと3時間半ほど休憩があり、18時半から20時半までは布団敷き、夕食の下膳をしました。
力仕事でやることが多いのでミスばっかりしてしまいご迷惑をおかけしましたが、ちゃんとフォローしてくれたのでやり切ることができました。
1つだけ残念な点をあげるとしたら朝食が出なかったことですね。しかし夕食はちゃんとしてて美味しかったです。
ありがとうございました！また行くことになったらよろしくお願いします！

1日目は配膳を経験させていただいて、お料理の説明や注文をとる、お料理の準備や片付けなどの業務があり、接客を経験したことのない私にとってお料理の説明と注文をとるのは、大変でした。あまり丁寧には教えていただけなかったので、初心者には向いていないなと思いました。

2日目からは採用担当者の方と相談をして、清掃業務に変更させていただきました。お風呂や洗面の清掃で水滴が1滴残ってて、従業員の方から怒られてしまったことがありました。体力が十分に求められる業務だなと思いました。

全体的に、どの業務でも従業員の方々の言うことが違っていたりするので、そこは臨機応変に行動するしかないなと思いました。