2020年7月に運営開始した福島県浪江町のビジネスホテルです。「お客様にご自宅の居間でくつろぐようにお過ごしいただきたい」という想いを、当社のサービスの柱にしております。玄関で靴を脱いでら、心を解放して頂き、心を込めたお料理のおもてなし、疲れを癒す大浴場、そして畳のお部屋でくつろぎ、リラックスできる時間を過ごして頂きたい、と考えています。お客様第一に考え、なにが必要でどんなサービスが喜んでいただけるのかを一緒に考えられるスタッフと共に作り上げております。


【得られた体験・発見】 空いた時間で震災遺構の請戸小学校や双葉町の原子力災害伝承館を訪れました。 東日本大震災から15年経った現状を知ることができ、改めて見つめ直すキッカケになるおてつたびになりました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 居酒屋のカウンターで偶然隣り合った地域の方と、福島の今について語り合ったことが強く心に残っています。実際にその地で生活している方の言葉からは、復興の過程や日々の思いが伝わってきて、自分の中の理解が大きく変わりました。 【実際のお手伝い内容】 客室清掃のお仕事になります。 「まわり」という内容を担当します。 (場合によっては「はがし」もやります。) 初日に仕事内容をスタッフの方が詳しく教えて下さり、実際にやってみてからその後は基本1人で作業を行います。 チェックアウトの部屋数が多い時はかなり大変だと思います。慣れてくると一部屋5分くらいで仕上げるのが目安になります。 客室が終わり次第、一階の清掃を行います。 慣れるまでは大変かもしれませんが、黙々と仕事をするのが得意な方には特に向いてると思います。 【次の参加者へのアドバイス】 分からないことはスタッフの方に聞けば丁寧に教えて頂けるので、分からないままにせず進めれば大丈夫です。館内は土足禁止になっており、靴下が基本になります。館内用のサンダルがあると便利でした。 私が参加した期間より、昼の賄いもいただけるようになり一食200円を食事前にお渡しして頂きます。館内ではジムや大浴場、洗濯機と乾燥機も利用可能で、自由に使わせて頂きました。とても快適でした。自転車もお借りできます。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 この度は、夫婦で受け入れて下さり本当にありがとうございました! 仕事に対するフォローやお褒めの言葉はとても励みになりました。とても快適な環境を自由に使わせて頂き、そして地域のことを沢山知る機会になり、忘れられないおてつたびになりました。またご縁を頂けましたら宜しくお願い致します!
【得られた体験・発見】 東日本大震災から15年、被災地域の現状を深く感じとる事が出来ました。前を見て地域を盛り上げようとする中、正直まだ前を向き切れない現地の方々も居るのもまた現実なのかなと生の感覚を体感出来ました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 おてつたびの受け入れには慣れているので過ごしやすかったです。 職場としてはひとり作業も多い内容なので現地の方とコミュニケーションを取る機会は少ない現場かと思います。 現地の様子は街並み、お客様層など復興へ向けたリアルを感じ取れてとても良い機会になりました。 【実際のお手伝い内容】 客室清掃メインです。 9~15時 昼休憩30分 タイムカードがありのシフト管理勤務です。 内容は他の方のレビューが参考になりました。 おてつたびとしてはどちらかと言えばドライな職場に感じるかもしれませんがわからない事は聞いたら優しく教えてくれますので安心してください。 【次の参加者へのアドバイス】 作業内容はお仕事初日に説明してくれますが以降はひとり作業がメインになりますので初日にメモをしたり疑問点を確認しておくなどが効率的です。 ただ、部屋によってレイアウト違いなどありますのでわからない事が出たらそのままにせず従業員に確認しながら作業しましょう。 ホテル内でジム利用も出来るので室内履きがあるととても便利でした! 観光はまだあまり多いエリアではありませんが自転車をお借り出来るのでじっくりと周辺の環境を見て回り感じることが出来てよかったです。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 とても綺麗なホテルで快適に過ごしやすく受け入れて頂きありがとうございました! それぞれの係でクオリティの高いお仕事をされているのが印象的でした。 皆さんの姿から学ぶことも多く勉強になりました 復興へ向けた現場を支える双葉の杜として皆さんの働きが未来への一歩となっているように感じました! また機会ありましたらぜひよろしくお願いいたします。
【得られた体験・発見】 ホテルの一室を貸していただき、朝食バイキングを毎朝いただきました。個室なのでゆっくりと休めます。大浴場も毎日利用できます。(部屋にはトイレ洗面所はありますがシャワー、浴室はありませんでした) 休日多めかなと思いますので、現在の浪江町や周辺の町の姿を見るには時間は比較的あります。自動車のほうが便利ですが、私は電車やバスで移動しました。バスの運転手さんと話したりできたので、良かったかなと思っています。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 従業員の方は、とても良く教えてくださって、仕事はしやすかったです。最後の日に、また来てくださいね、と言っていただき嬉しかったです。慣れた頃に帰る日になってしまうので、なんだか申し訳ない気持ちでした。 職場以外で出会った町の方は、とても温かい方ばかりでした。プライベートでもまた行きたい場所、あの人にまた会いたいと思える方が、今回できたことは良かったです。 【実際のお手伝い内容】 2階から5階の客室掃除がメインで、余裕のある日は一階のロビーやトイレ、大浴場、ランドリー、喫煙室などの掃除もありました。初日に少し教えていただいたあとは、客室は一人で清掃しました。わからなければ、聞けば良く教えていただけますので、初心者でも心配はないです。必ず最終チェックしていただけるので、その日ミスしていたところを教えていただけます。次の日からは気をつけようと思って、日々仕事のスピードも上がってきました。丁寧に教えていただいた分、本当に帰るのが申し訳ないくらいでした。 ただ一つ、残念だったのは募集段階では最終日には仕事なしで解散だったのですが、行ったら仕事が入っていました…。絶対ではなかったのですが、私は帰宅日時を変更できたので最終日も仕事をしました。飛行機などで来ている方は変更は無理かなと思いますので、そういう変更があれば先にお知らせいただけたら良かったです。 【次の参加者へのアドバイス】 靴下でとありますが、みなさんサンダルを履いていました。私はスリッパを持参しましたが、サンダルのほうが良いかもしれません。 ポロシャツと記載があっので、ユニクロでポロシャツを買って行きましたが、制服を貸してもらいました。毎回かどうか分かりませんが、貸していただけることが事前に分かっていれば買っていかなくて良かったなと。タオルとバスタオルもお客様と同じものを使用させてもらえました。 洗濯機、乾燥機は無料ですが、洗濯洗剤は有料ですので持参したほうが良いです。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 丁寧に仕事を教えていただき、とても働きやすかったです。美味しい朝食、居心地の良い部屋、綺麗な大浴場、ありがとうございました。
【得られた体験・発見】 客室を個室として与えられ、朝食はお客様の状況によりますが基本7時30分~8時で、お客様と同じビュッフェを頂けます。美味しい沢山のおかずででした。 おてつびとは常時2人のようです。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 仕事中、失敗や勘違いをして迷惑をかけることが多かったですが優しく対応していただき感謝します。 【実際のお手伝い内容】 主に客室の清掃(掃除機、ドア等をアルコール拭き、コロコロ、畳をアルコール拭き、冷蔵庫拭き、他)でした。 【次の参加者へのアドバイス】 洗剤は販売しています。無料乾燥機ありますが使いませんでした。ハンガーを持っていき助かりました。労働時間が少ないのでマラソンや筋トレが計画的に出来ました。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 栄養豊富な朝食、毎日のサウナ、休日の朝風呂などのお陰で心身共に健康的な生活を送ることが出来ました。また、63歳の男性である私を採用していただきありがとうございました。