【得られた体験・発見】 休みの日は雨の日が多く、2回目だったので徒歩で散歩をしていました。5分ほどの渡し船に乗って大学の図書館に行って調べ物をしたり、同じ時期のおてつびとさんとご飯を食べに行ったり、いろいろ相談ができたりしたことはよかったです。同じ仕事をすることがないので、お話しする機会が少ないですが、もし同時期におてつびとさんがいたら、声を掛け合ってお話しされるといいと思います。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 あることで知り合った行政職員の方と鳴門の地域性やこれからの観光についてお話しできたことが今回の収穫でした。「鳴門はいいところなので、またぜひ来てくださいね」というお言葉通り、また別の機会に訪れたい街になりました。 【実際のお手伝い内容】 「今回の募集では、客室清掃（8：30〜15:00）と朝食のおてつだいをお願いいたします◎」とありましたが、客室清掃のみでした。そういえば、1回目もこのように書いてあって客室清掃のみだったかもしれません。客室清掃以外も仕事をしたい方は応募の際によく確認されるとよいと思います。 9時半から14時半もしくは15時半のシフトが渡されますが、ほぼ時間より早く終わり、とくに相談などはなく「終了してください」という感じです。募集内容通りに稼ぎたい方には向かないかもしれません。早く終了して観光をしたい人にはいいかもしれません。 仕事内容は客室清掃とベッドメイク、バスルームの拭き上げ作業で、それぞれ10分でやるよう指示されます。ベッドメイクは美しく、アメニティなどの場所も間違わないように、バスルームは一滴の水滴も残してはいけないので（お客様の入る部屋なので当然です）、それぞれ規定の10分で行うには私はなかなか苦戦しました。時間内に終わらせなければならないので慌ててやって、拭き残しや間違いがあって注意されることも多々ありました。 【次の参加者へのアドバイス】 仕事をうまく進めるための私が感じた注意点やTipsを書いておきます。 ①朝、客室フロアにフロアに行ったときは大きな声で挨拶するのはやめましょう。お客様が在室している場合があるので、挨拶や会話は小声で。 ②指示が分からなかったときは必ず再確認しましょう。「先ほど言いましたよね」となりますが、曖昧なまま進めて間違えていると後でご迷惑をかけることになるので。 ③アメニティの置き場所やシーツ類など部屋によって違うので、スマホなどで撮影しておくと迷ったときに役立ちます。 ④バスルームの拭き上げは小物から床、トイレの裏まですみずみまで行うので、自分のルーティンを作って頭の中に入れておくと拭き残しが減ると思います。トイレの裏や排水溝の部分を拭き残すことが多いで、床に這いつくばって覗き、上下左右、すみずみまで確認されることをおすすめします。慌てて拭くと排水溝の劣化したプラスチックや金具で手を傷つけることがあるので気をつけてください。 ⑤休憩なくノンストップなので昼過ぎにはパフォーマンスが下がってくるので、歩きながら食べられるゼリーやバナナを持って来られる方もいました。暑いので水分補給は忘れずに。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 2回目にも関わらず、2日目に「遅いです。即戦力になると思って来ていただいたのに残念です」というご注意をいただき、お役に立てず大変申し訳ございませんでした。今後は年齢も若くて優秀なおてつびとさんが参加されることをお祈りしています。

【得られた体験・発見】 鳴門や淡路島をゆっくり観光したいと思い、最寄り駅が近く路線バスもあるこのおてつたびに参加しました。 おてつだいの後、周辺の散策や川沿い海岸沿いを散歩したり、休日はバスで鳴門公園や大塚国際美術館・道の駅くるくるなると・淡路島へ、電車（1時間に1本）で徳島市内や霊山寺・ドイツ館などに行きました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 おてつだいの前後に社長さんに挨拶をすると、「眠れてますか？」「暑いから体調に気を付けてね」など声をかけてくれたり、イベント情報を教えてくれたり、いつも気にかけていただいて嬉しかったです。スタッフの方々も気さくに声をかけてくれたので、わからないことや迷うことなどがあっても尋ねやすかったです。 また、散歩していると、犬の散歩中の人や下校中の小学生などが「こんにちは」と気軽に声をかけてくれ、地元の方のあたたかさを感じました。 【実際のお手伝い内容】 客室のシーツ剥がし・ベッドメイク・水回りの拭き上げをしました。どの部屋の何をすればいいかその都度指示があり、チェック表を準備してくれているので確認もしやすく、スタッフの方が最終チェックをしてくれるので、安心して仕事ができました。30室以上ある客室を少人数で清掃しますが、隅々までとても綺麗にされており、丁寧さとスピードが求められます。おてつだいは、最初の2日は10時から数時間、その後は9時もしくは9時半から最長6時間、客室数が少ない時は4時間程で終了することもありました。休憩がないので、飲み物を持参して適宜水分補給をしました。 【次の参加者へのアドバイス】 　初日に約2週間分のシフト表をくれたので、滞在中の予定も立てやすかったです。 　ホテル内は基本室内用の靴着用、客室のある3〜6階の移動は階段で、各フロア内は靴を脱いてくつ下で動くので、スリッポンと厚手のくつ下は必要です。 　徒歩数分でディスカウントショップと衣料品店、約20分圏内にドラッグストア・ダイソー・スーパー等があるので、必要なものは概ね現地で購入できます。 　宿泊した部屋は別館2階のユニットバス付き和室でした。きれいで清潔感があり、テレビやエアコン・ドライヤー・掃除機や掃除用洗剤など掃除道具もあります。2階廊下には洗濯物干しラックとハンガー・ピンチハンガーが1人1セット準備してくれており、窓があるので日差しと風通しもよく、乾燥機は使用しませんでした。 　食事は、レンジと湯沸かしポット・小さい冷蔵庫がある程度なので、近所の焼鳥や肉屋の揚げ物、スーパーの惣菜、カット野菜、パックご飯など利用したり、レンジ調理したりしました。飲食店もあり、喫茶店やパン屋も多く、お気に入りの珈琲店もでき、パン好きなのでパン屋巡りもできました。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 社長さんをはじめスタッフの皆様、約1ヶ月お世話になりました。観光や周辺の散策も楽しかったですが、忙しいゴールデンウィークを皆様と乗り切れた達成感と「ありがとう」と言っていただけた嬉しさで、充実した1ヶ月を過ごせたと感じています。本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】 宿泊先の部屋は広々として清潔で一人の時間を快適に過ごせます。 スーパーは徒歩15分くらいですがお散歩にちょうど良かったです。また、ディスカウント店が徒歩4分のところにあります。 大塚国際美術館や道の駅など鳴門の名所へのアクセスも良く、オフの日は観光を楽しめます。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 毎日の業務前後に社長にご挨拶に伺う際にかけていただくお言葉が励みになりました。 また、地域の皆様との交流も思い出深く、徒歩3分の雑貨店では徳島の魅力が詰まった品々に触れ、近隣のかまぼこ店ではもちもちで美味しいかまぼこを堪能しました。 【実際のお手伝い内容】 業務は客室のシーツはがしやベッドメイキング、拭き上げです。スピード感と高い正確性が求められる現場ですのでテキパキと動くことが重要視されます。 ホテルの業務経験がある方はそのスキルを活かせると思います。 【次の参加者へのアドバイス】 業務は集中して一気に進めるスタイルです。昼食は業務終了後になるので朝食をしっかり摂り、仕事中はこまめに水分補給ができるよう水筒を用意しておくのがベストです。 厚手の靴下も必須です。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 至らぬ点が多々ありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。誠にありがとうございました。

【得られた体験・発見】 観光地についてや、美味しいお店など教えて頂きました。 いつもお気遣いの言葉を掛けて下さいました。 寝床は、広い個室でwifi、エアコン、冷蔵庫、湯沸かしポット完備。快適に過ごせました。 勤務後は地元グルメ、休日は観光を満喫できました。 【実際のお手伝い内容】 シーツ、カバーのはがしやセット。バスルームの拭き上げなどをしました。 予定していた勤務時間より、早上がりになる事が多かったです。 【次の参加者へのアドバイス】 客室や廊下では靴を履きませんので、厚めの靴下を用意した方がいいかと思います。 色んなホテルの客室清掃をした経験がありますが、ここまで隅々まで丁寧に掃除されるところは初めてでした。 とても勉強になりました。 体力のある方、スピーディーに、丁寧にお仕事出来る方が向いていると思います。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 最後まで、私の至らなさでたくさんご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳なく思っています。 この度はお世話になり、ありがとうございました。