ホテル・ファーストシーズン

【得られた体験・発見】
お休みの日は、渦潮の見学や美術館へ行ったり、海辺や公園でゆったりと過ごしたり、美味しいお魚を堪能したりと、色んな地域の魅力を知ることができました。

お仕事では、同じ作業を繰り返すので、だんだんとベッドメイキングなどのコツをつかめるようになってきて、とても嬉しかったです。
他の方のレビューにもありましたが、タイムアタック的に進めていくと、慣れや少しの工夫でだんだんと効率よく作業時間も早くなってくるので、夢中になって楽しくお仕事する事ができました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
社長はじめ、皆さんが毎日声がけをしてくれて、地域のことなどを教えていただいたり、楽しくお話ができて嬉しかったです。

【実際のお手伝い内容】
その日の指示書を確認しながらチェックアウト後のお部屋のリネン回収、ベッドメイキング、バスルームの拭きあげを1室作業時間10分を目標に順番に行っていきます。
お部屋ごとに少しずつ違いもありますが、基本的には同じ作業を繰り返していきます。
　
お部屋の利用状況や作業スピードによってお仕事時間は毎日変わります。私の場合は、だいたい13時〜15時までには終了しておりました。

【次の参加者へのアドバイス】
フロアごとに頻繁に靴を脱ぎますが、階段の上り下りもありスリッパでは危ないので、脱ぎ履きしやすい館内用スニーカーをおすすめいたします。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
この度は、短い間でしたが大変お世話になりました。
お仕事中は作業に集中しやすい環境を整えていただき、また分からないことも丁寧に教えてくださり、本当にありがとうございました。
また、お休みの時間も非常に心地よく過ごさせていただき、この地での生活を存分に満喫することができました。梅雨の時期ではありましたが、皆様のお心遣いのおかげで、とても充実した時間を過ごすことができ感謝しております。
これから本格的に暑くなる季節ですが、皆様どうぞご自愛くださいませ。
またの機会がございましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
短い間でしたが、お世話になりました。ありがとうございました。

【得られた体験・発見】
休みの日は雨の日が多く、2回目だったので徒歩で散歩をしていました。5分ほどの渡し船に乗って大学の図書館に行って調べ物をしたり、同じ時期のおてつびとさんとご飯を食べに行ったり、いろいろ相談ができたりしたことはよかったです。同じ仕事をすることがないので、お話しする機会が少ないですが、もし同時期におてつびとさんがいたら、声を掛け合ってお話しされるといいと思います。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
あることで知り合った行政職員の方と鳴門の地域性やこれからの観光についてお話しできたことが今回の収穫でした。「鳴門はいいところなので、またぜひ来てくださいね」というお言葉通り、また別の機会に訪れたい街になりました。

【実際のお手伝い内容】
「今回の募集では、客室清掃（8：30〜15:00）と朝食のおてつだいをお願いいたします◎」とありましたが、客室清掃のみでした。そういえば、1回目もこのように書いてあって客室清掃のみだったかもしれません。客室清掃以外も仕事をしたい方は応募の際によく確認されるとよいと思います。
9時半から14時半もしくは15時半のシフトが渡されますが、ほぼ時間より早く終わり、とくに相談などはなく「終了してください」という感じです。募集内容通りに稼ぎたい方には向かないかもしれません。早く終了して観光をしたい人にはいいかもしれません。
仕事内容は客室清掃とベッドメイク、バスルームの拭き上げ作業で、それぞれ10分でやるよう指示されます。ベッドメイクは美しく、アメニティなどの場所も間違わないように、バスルームは一滴の水滴も残してはいけないので（お客様の入る部屋なので当然です）、それぞれ規定の10分で行うには私はなかなか苦戦しました。時間内に終わらせなければならないので慌ててやって、拭き残しや間違いがあって注意されることも多々ありました。

【次の参加者へのアドバイス】
仕事をうまく進めるための私が感じた注意点やTipsを書いておきます。
①朝、客室フロアにフロアに行ったときは大きな声で挨拶するのはやめましょう。お客様が在室している場合があるので、挨拶や会話は小声で。
②指示が分からなかったときは必ず再確認しましょう。「先ほど言いましたよね」となりますが、曖昧なまま進めて間違えていると後でご迷惑をかけることになるので。
③アメニティの置き場所やシーツ類など部屋によって違うので、スマホなどで撮影しておくと迷ったときに役立ちます。
④バスルームの拭き上げは小物から床、トイレの裏まですみずみまで行うので、自分のルーティンを作って頭の中に入れておくと拭き残しが減ると思います。トイレの裏や排水溝の部分を拭き残すことが多いで、床に這いつくばって覗き、上下左右、すみずみまで確認されることをおすすめします。慌てて拭くと排水溝の劣化したプラスチックや金具で手を傷つけることがあるので気をつけてください。
⑤休憩なくノンストップなので昼過ぎにはパフォーマンスが下がってくるので、歩きながら食べられるゼリーやバナナを持って来られる方もいました。暑いので水分補給は忘れずに。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
2回目にも関わらず、2日目に「遅いです。即戦力になると思って来ていただいたのに残念です」というご注意をいただき、お役に立てず大変申し訳ございませんでした。今後は年齢も若くて優秀なおてつびとさんが参加されることをお祈りしています。

【得られた体験・発見】
鳴門や淡路島をゆっくり観光したいと思い、最寄り駅が近く路線バスもあるこのおてつたびに参加しました。
おてつだいの後、周辺の散策や川沿い海岸沿いを散歩したり、休日はバスで鳴門公園や大塚国際美術館・道の駅くるくるなると・淡路島へ、電車（1時間に1本）で徳島市内や霊山寺・ドイツ館などに行きました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
おてつだいの前後に社長さんに挨拶をすると、「眠れてますか？」「暑いから体調に気を付けてね」など声をかけてくれたり、イベント情報を教えてくれたり、いつも気にかけていただいて嬉しかったです。スタッフの方々も気さくに声をかけてくれたので、わからないことや迷うことなどがあっても尋ねやすかったです。
また、散歩していると、犬の散歩中の人や下校中の小学生などが「こんにちは」と気軽に声をかけてくれ、地元の方のあたたかさを感じました。

【実際のお手伝い内容】
客室のシーツ剥がし・ベッドメイク・水回りの拭き上げをしました。どの部屋の何をすればいいかその都度指示があり、チェック表を準備してくれているので確認もしやすく、スタッフの方が最終チェックをしてくれるので、安心して仕事ができました。30室以上ある客室を少人数で清掃しますが、隅々までとても綺麗にされており、丁寧さとスピードが求められます。おてつだいは、最初の2日は10時から数時間、その後は9時もしくは9時半から最長6時間、客室数が少ない時は4時間程で終了することもありました。休憩がないので、飲み物を持参して適宜水分補給をしました。

【次の参加者へのアドバイス】
　初日に約2週間分のシフト表をくれたので、滞在中の予定も立てやすかったです。
　ホテル内は基本室内用の靴着用、客室のある3〜6階の移動は階段で、各フロア内は靴を脱いてくつ下で動くので、スリッポンと厚手のくつ下は必要です。
　徒歩数分でディスカウントショップと衣料品店、約20分圏内にドラッグストア・ダイソー・スーパー等があるので、必要なものは概ね現地で購入できます。
　宿泊した部屋は別館2階のユニットバス付き和室でした。きれいで清潔感があり、テレビやエアコン・ドライヤー・掃除機や掃除用洗剤など掃除道具もあります。2階廊下には洗濯物干しラックとハンガー・ピンチハンガーが1人1セット準備してくれており、窓があるので日差しと風通しもよく、乾燥機は使用しませんでした。
　食事は、レンジと湯沸かしポット・小さい冷蔵庫がある程度なので、近所の焼鳥や肉屋の揚げ物、スーパーの惣菜、カット野菜、パックご飯など利用したり、レンジ調理したりしました。飲食店もあり、喫茶店やパン屋も多く、お気に入りの珈琲店もでき、パン好きなのでパン屋巡りもできました。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
社長さんをはじめスタッフの皆様、約1ヶ月お世話になりました。観光や周辺の散策も楽しかったですが、忙しいゴールデンウィークを皆様と乗り切れた達成感と「ありがとう」と言っていただけた嬉しさで、充実した1ヶ月を過ごせたと感じています。本当にありがとうございました。