株式会社エスアールケイ（四万温泉 鹿覗きの湯 つるや）

【得られた体験・発見】
　おてつたびならではの体験としては、休日は温泉巡りや、地域の歴史などを学び、見聞を広げることが出来ました。また、旅館で働く事など、なかなか出来ないので、それも大変良い経験になりました。さらに、いろいろな世代や国籍の方と一緒に仕事をさせていただいた事もありがたかったです。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
　仕事を覚えるまでは大変でしたが、スタッフの皆さんがそれぞれのやり方で関わって下さり、とてもあたたかい職場でした。
　旅館の方も、適性をみて仕事を与えてくださったので、「お役に立てている」という気持ちで、毎日、仕事が出来ました。
　国籍の違い方々とは、自炊場で一緒になると手料理を味見させてくれたり、レシピを教えてくれたり、職場とはまた違った交流が楽しかったです。


【実際のお手伝い内容】
　私は朝の配膳と掃除をさせて頂きました。「朝早く起きるのが苦手な人が多いから」と言うお話でしたが、私の年齢などを考慮して下さったと思います。
　夜の配膳を担当した方は、お料理の説明など覚えることが多いと言っていました。
　外国のお客様には、携帯の翻訳機能を使って意思の疎通をはかりました。
　仕事内容は、説明通りで安心して働く事が出来ました。

【次の参加者へのアドバイス】
　概ねの事は、みなさんの書かれている通りです。ただ、寒がりな私としては、寒さ対策に頭を悩ませました。ホカロンを足の裏に貼ったりしてしのぎました。自家用車で行ったので、毛布を1枚持って行きましたが、2枚にすれば良かったです。結局、現地で1枚購入しました。毛布を売っている店まで、車で30分ほどかかります。そこまで行けば、お店はたくさんあります。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
　言葉では伝えられないほど、感謝の気持ちでいっぱいです。職場の雰囲気もあたたかく、働きがいを持っておてつだいをさせて頂きました。また、寮も快適で、居心地よく生活できました。
　旅行が趣味の私ですが、お迎えする側を経験させて頂いた事で、さらに旅行が好きになりました。お迎えする側の在り方を、毎日勉強させて頂き、充実した2か月間でした。
　本当にありがとうございました。

初めてのおてつたび先として大変お世話になりました。
接客業や清掃業が全くの未経験でしたが快く受け入れていただきありがとうございました。
お忙しい中一から丁寧に教えていただき、チャレンジさせていただけて感謝しております。

シフトは主に
10:00-13:00　客室清掃
17:00-20:00　夕食配膳
でした。
土曜日がかなり混むので変動する可能性はありますが、基本は退勤時間になったら上がるように言われます。良い意味で残業に厳しいところでした。
中休みを長めにいただけたためお昼ご飯をのんびり食べたり寮で昼寝していました。

清掃はお部屋に入ることができるので楽しかったです。つるや旅館のお部屋はどのお部屋も趣があって掃除をしていて楽しかったです。
「この美しい部屋に見合う美しい掃除をしなければならない」という謎のプレッシャーが生まれていましたが（笑）他の清掃の方とペアでやるので緊張せず無理なくできました。

夕食配膳は一品ずつ覚えてお客様にお出しする流れです。初日は食器の位置や、お客様にお出しするお料理の暗記で大変でしたが、毎日やっていくうちに慣れました。私は接客未経験＋要領の悪さもありましたが1週間程度である程度形にはなりました。分からないことがあれば聞けばすぐに丁寧に教えてくれるのでほかの方はもっと早く覚えられると思います。
滞在（連泊）のお客様はまたお出しするお料理が変わるようなので今回のおてつたびで会席料理の奥の深さに触れることができて大変勉強になりました。


【おてつたびの方へ】
四万温泉バス停から中之条駅バス停の料金が半端なく高いです。片道料金1050円（2025年6月時点）です。
車がないと駅まで行くのは厳しいですので、買い出しなどでバスを利用される際は計画的に乗られたほうがいいと思います。

食事はお弁当と賄いはほぼ毎日お願いし、最終日に現金で決済しました。
歩いて30分程度のところにヤマザキショップ（コンビニ的なところ）がありますのでちょっとしたおやつなどはそこで購入していました。
買い出しは中之条駅近くのヤオコーでお世話になっていました。バスか車がないと行けないので注意です。

グループ施設のSHIN湯治ルルドさんで
約2週間お世話になりました。

仕事内容は、ほぼ毎日同じパターンで
8:00〜10:00 朝食の配膳・片付け
10:00〜14:00 大浴場・客室掃除
14:00〜15:00 休憩
15:00〜17:00 フロント（チェックイン対応）
をお手伝いさせていただきました。

海外からの若い従業員さんや実習生さんと
一緒に仕事をさせていただき、
優しく教えていただいたり、すぐに仲良くもなれて
とても楽しくお仕事できました。

お部屋は使ってない和室の客室（？）を1人で使わせていただきました。
初めに着いた時は、虫の死骸が5〜6落ちていたり、埃もすごかったし、部屋の小さな冷蔵庫も結構汚かったです。
それでも、広い畳のお部屋を使わせていただき、のびのびと生活させていただきました。
ただ、最終日に「ちゃんと掃除してね」と言われ、少し納得はいきませんでした。

賄いは1食500円で毎日2食注文しました。
2食のうち1食は仕出し弁当、もう1食はおかず1品と冷凍のご飯でした。
あくまでも実費相当の賄いという感じです。

大浴場はとてもおしゃれで綺麗でした。
毎朝晩、ゆっくり入らせていただきました。

日程や休日もついても希望を聞いていただき、感謝しています。

初めてのおてつたびでしたが、貴重な経験が沢山出来たことに、心から感謝しています。

ありがとうございました！