ホテルスタッフのお客様に対する気遣いやおもてなしの気持ちがわかりました。また、お客様から、「ご飯おいしかったです。」「ありがとうございます。」などの言葉をかけられ、今回の仕事に携われて良かった、という気持ちになりました。

200名近くの団体様をホテルに迎え、よりスムーズなおもてなしができるよう、スタッフの方々が段取りを考え、我々が動きやすいように指示してくれました。私達も素早く的確に動けるよう対応しました。それにより、短期間ではありましたが、常勤スタッフとの一体感が生まれたように感じました。とても忙しかったが、楽しく充実した数日間でした。

調理補助、食事のセッティング・後片付け、食器整理、布団の上げ下げ、部屋・廊下・階段・お風呂の掃除などを手分けして行いました。

仕事によって履き物を変えると便利、食堂では動きやすいスニーカー(撥水あればなお可)、客室作業ではクロックスなどの脱ぎ履きしやすいもの。 作業時のスタッフ同士の声掛けがとても重要だと感じた。進捗状況の声掛けをすることにより、やるべき仕事がどこまでできているのか、あとどのくらいやればいいのかなどがわかり、作業がスムーズに進むようになる。

忙しい仕事の中でのちょっとした声掛け、「ありがとう」「あざーす」、心がこもっています。こちらこそ「ありがとう」 また、スキー場が目の前ということもあり、仕事の合間にスキーが楽しめました。