【得られた体験・発見】
スキー場の中にある宿だけあって、直ぐに滑りに行けることが魅力です。また、夜の満天の星空はとても美しく感動的でした。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
まわりの方はとても親切に教えて下さいますし、食事もとても美味しいです。

【実際のお手伝い内容】
朝の食事配膳、昼のランチ営業対応、客室の掃除、夜の食事配膳、でしたので、募集で書かれている通りでした

【次の参加者へのアドバイス】
施設内は常時暖房しているため、薄着でも大丈夫ですが、乾燥していますので、保湿ケア用品は必需品です

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
多忙な最中に、私の私用にもかかわらず、急遽休みを取らせていただき、ありがとうございました。

【得られた体験・発見】
今回、初めてのおてつたびに挑戦し、ニュー横手さんで働くことになりました。結論から言うと、私にとってここはとても良い環境でした。
標高が高く、スキー場の中腹にある場所ということで、行く前は正直不安もありました。しかし実際に行ってみると、同じおてつたびの仲間やホテルのスタッフ、常連の方々が温かく迎えてくださり、その不安はすぐに和らぎました。
スタッフの皆さんは親切で、特に女将さんは優しく面白い方です。場を和ませる声掛けで、自然と笑顔が生まれる雰囲気がありました。分からないことがあれば、誰に聞いても丁寧に教えてもらえます。
また、タイ人スタッフの方もおり、言葉が通じにくい場面もありますが、工夫しながら伝え合う時間も楽しく、ここならではの魅力だと感じました。
ここで働いて学んだのは、待っているだけでは何も始まらないということです。自ら動き、吸収しようとする姿勢が大切な場所ですが、少しの勇気を出せば必ず成長できる環境だと思います。


【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
ホテルニュー横手には、常連の方だけでなく、スキースクールの方や宅配業者の方、過去にアルバイトをしていた方など、さまざまな人が集まります。そのため、多様な立場や経験を持つ人たちの話を聞くことができ、とても刺激的でした。
初めは多くの人と関わることに緊張もありましたが、皆さん温かく受け入れてくださり、次第に自然と打ち解けることができました。初対面であってもすぐに慣れ、有意義なお話を聞けたことが強く心に残っています。

【実際のお手伝い内容】
大体実働7-8時間になります。
以下がとある日の仕事日程になります。

7:00 出勤
（お客さんの朝ごはんの準備・片付け）

8:15 朝ご飯・休憩開始

10:00 お風呂掃除
（鏡を拭いたり掃き掃除、お風呂場の中の清掃、アメニティーの補充）

11:00 ランチ営業の準備
（カレーをあっためたり、ラーメンの具材を出したりなど）

14:00 休憩開始
（スタッフ用のご飯かカレー、持参の食べ物が食べれます。）
（この時間に滑ることができます。）

17:00 夜ご飯の準備開始
（食べ物の配置や盛り付け、配膳）

19:30 夜ご飯・勤務終了

※あくまで目安であり、お客さんの人数によって変動があります。

【次の参加者へのアドバイス】
室内でも屋外でもとても乾燥していますので、乾燥対策は万全にした方がいいと思います。
団体客の荷物を運んだりする時があるので、濡れない靴を持参することをお勧めします。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
初めてのおてつたびで緊張してたり、不安もあったがニュー横手スタッフの温かい支援があったから、やり遂げることができたと思ってます。短い間でしたが、ありがとうございました。また、行かせていただきます。

【得られた体験・発見】
今回、初めてのひとり旅をきっかけにおてつたびを利用しました。正直不安もありましたが来てみて一番感じたのは、普通に生活していたら出会えなかった人たちと時間を過ごせたことの尊さです。年齢も立場もバラバラで地元も違うけど、同じ場所で働いて過ごす時間は観光では得られない体験でした。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
環境はとてもアットホームで、仕事終わりに一緒にご飯を食べる時間が印象に残っています。自分の家族以外とこんなふうに過ごす経験はなかなかないのであたたかい気持ちになりました。
スキーも初挑戦でしたが、おてつたび先の人たちが教えてくれました。働きに来た場所で新しいことに挑戦できたのは本当にありがたかったです⛷️💫

【実際のお手伝い内容】
初日は周りの様子をみながら動きました。見よう見まねで覚えていきます。分からないことは聞けばちゃんと教えてくれます☺︎
個人的には教えてもらえないと受け身になるより自ら聞いたり、みて動く姿勢が大事だと感じました。普段から飲食のキッチンでバイトをしてることもあり、忙しさや立ち回りに戸惑うことは少なかったです。

多少の変動はあるかと思いますが、
6:45-9:10 朝食準備
10:00-14:00 清掃、ランチ準備
17:00-20:30 夕食準備
ということが多かったです。
朝は早いですが終わるのも早いので生活リズムが健康的でした🌞

【次の参加者へのアドバイス】
室内は比較的暖かいので脱ぎ着しやすい格好がいいと思いました。寒いので靴下を沢山もっていきましたが、持ってきたサンダルで作業をするので後半はほとんど裸足でいました。マスクは保湿もできるので持っていてよかったです。
慣れるまでに時間はかかると思いますが、休憩時間は滑りに行くと楽しいと思います！晴れた日の夜は外に出てみるといいと思います！自分で環境を利用して楽しめたらいいと思います^ - ^

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
1週間と短い期間でしたが充実した日々でした。最初はすこし緊張しましたが、慣れていくにつれて話をするのも聞くのも楽しくなりました☺︎ 本当にありがとうございました！

【得られた体験・発見】
おてつたび14回目。
13回目まで多少の嫌なことは「あと○週間で終わるし」と思って耐えて全て満了してきましたが、今回初めて途中帰宅しました。
というか初日で見切りをつけて、穏便に済ませるために自己都合ということにして早く帰宅したい旨を申し出て許可をいただき、次の日働かないで帰りました。

低評価レビューもちらほらあり少し不安に感じつつ「まあ大丈夫でしょう」と思い参加しましたが、最初の不安以上に辛い、過去一辛いおてつたびとなりました。
まさか働く前からこんなに嫌な思いをすることになるとは思いませんでした。

初日に辞めたいと申し出るのは非常識かと悩みましたが、これから働き始めても何か聞く度に嫌なことを言われて辛い思いをするだけだと思い、見切りをつけました。
即日帰ったこと、後悔しておりません。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
普通、初日は歓迎ムードで優しくすると思いますが、着いて早々「このスーツケース言うこと聞かないね」とスーツケースにケチをつけられ、「スキーウェア入ってないの？荷物多いんだね」などとズバズバ言われ、部屋の電気がつかないと相談したら「前いた子はついたんだけど。順番が違うんじゃない？」などと責めるような言い方をされ、電気を見に来てくださった時は「ちょ、この辺の（私の）荷物どかしてくれる？」と雑な言い方をされ、着いて1時間も経たずに絶望しました。
部屋にシーツが無いと伝えたところ口頭でシーツがある場所を言われ、自分の部屋しか案内されてないため想像するしかなく、分かったような分からないような曖昧な返事をしたところ「位置関係が分かってない。勘が悪いな」と言われました。

もしかしたら文章だとそこまで嫌な言い方に感じないかもしれませんが、一言一言が刺々しく嫌な言い方で、小言を一つ言われる度に落ち込みました。
表情や口調から、冗談で言ってるようには感じませんでした。
どうして来たばかりの初対面の人にこのようなことを言えるのか理解できません。
初日でこんな嫌な思いばかりしたおてつたび先は初めてです。

【実際のお手伝い内容】
働かないで帰ったのでお手伝い内容は分かりかねますが、休みは前日の夕食中に「明日は〇〇と〇〇が休みね」みたいな感じで伝えられているようでした。

【次の参加者へのアドバイス】
部屋は掃除されてないですし、あまり良い環境とは言えず、音は筒抜けでプライバシーも保ちづらく、外から鍵をかけられません。

立地は渋峠スキー場のゲレンデのど真ん中にあり、休憩時間や休日はスキー以外に出かけられませんし、スノーモービルで送っていただかないとゲレンデから出られません。

それもあって私は逃げ場がないと感じ、絶望しました。

何を言われてもへこたれない、鋼のメンタルをお持ちの方でないと病むと思います。

帰宅後、事務局に相談したところ「おてつたび先にも確認し、改善のコミュニケーションを取っていく」とのお返事をいただきました。
今後私のような思いをする人が出ないことを願って、この体験談とさせていただきます。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
突然の申し出にも関わらず、翌日帰らせてくださりありがとうございました。
今後来る人には、もっと思いやりを持って接して、優しい言葉をかけてあげてほしいです。
事務局を通して伝えられるメッセージや今回のレビューが、おてつびととの接し方を見直す機会になれば幸いです。
今後良いおてつたび先となることを願ってます。

【得られた体験・発見】
晴れている日に横手山の山頂に行き、素晴らしい景色を堪能できました。
現地で、素敵な仲間に出会い、沢山の思い出と経験をすることができ、充実したおてつたびになりました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
スキー場の中にあるからこその星空でした。今まで見た中で1番でした。
快晴の日にスノボができたことも最高でした。

【実際のお手伝い内容】
宿泊者の朝食、夕食準備、片付け
風呂掃除、部屋清掃
ランチ営業の調理、配膳、レジ

【次の参加者へのアドバイス】
飲食店の経験があるとスムーズに作業に取り組めると思います。


【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
短期間ではありましたが、丁寧な業務のご説明、ご指導頂きありがとうございました。
また、空き時間にスキーがらできるように気を使って頂き感謝しています。
横手山の最高の景色、空気を感じて、とても有意義な時間をになりました。
ありがとうございました。

【得られた体験・発見】
初めて宿泊業での仕事を体験し、きめ細やかな心遣いや努力をされている事を知り、大変、勉強になりました。
ベテランスタッフの方々は仕事を優しく教えて下さり、賄いも美味しく、何より素敵な若者達と一緒に働く事が出来て、とても楽しいおてつ旅となりました。ありがとうございました。


【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
雪質が素晴らしく、最高のスキー場ではないでしょうか！高い標高からの山々の景色や、夜の満天の星も素敵でした。

【実際のお手伝い内容】
厨房での調理の補助、盛り付け、配膳、後片付けの仕事をしました。

【次の参加者へのアドバイス】
遠慮せずに、分からない事はどんどん質問して、やれる仕事を見つける事が大事かと思います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
仕事の割り振りなど、お気遣い頂き、ありがとうございました。
ベテランスタッフの方々やお子様方も優しく接して下さり、大変、感謝しています。
本当にありがとうございました。

･長野駅から3時間
･自動販売機はありますが、1週間分の飲料を持参するのをおすすめします
･初心者歓迎と書いてありますが飲食店で長く働いている方しか通用しません。
･英語か中国語がペラペラレベルでないと聞き取れません。
･冬に行きましたが、リップクリーム、ハンドクリーム、化粧水がない場合大変です。毎日ベタベタに塗っても次の日の朝起きたらパサパサになるくらいでした。
･最初に全ての説明を一気にされ、もうこの子は覚えるわよ、っと他の方に言われます。
･1回でもミスるとおわります
･置き場所が分からない時に質問するとため息を吐く従業員の方がいます。
･今日は8時半から、と言われ一緒に働いていたのにも関わらず、2時間分の時給が引かれている。
･休日は3日と書いていたにもかかわらず、結局休ませてもらえず。
･前に来たボランティアの方は休み時間もここに残って無給でいいから手伝いますって言ってくれたのに、と言われた。

2週間弱お世話になりました。初めてのおてつたびでしたが、社長・女将さん、ご家族をはじめとする従業員の方々にとてもよくして頂きとてもいい経験をできました。毎日3食、おいしいまかないをみんなで囲めるアットホームな環境です。
業務は基本的に朝食の支度・配膳・片付けから始まり、大浴場の清掃、昼食のレストラン営業、夕食の支度・配膳・片付けになり、+αチェックアウト後の客室清掃が入ります。勤務内外で、お客様のみならず沢山の方々と関わることができるので、人と関わることが好きな人は、とても楽しめる環境だと思います。
また、毎日3時間程度の中空きの時間があるため、その時間に用具一式を借りて、スキーやスノボにチャレンジすることもできます。
色んな事にチャレンジでき、沢山のここでしかできない経験をできたとても楽しい期間でした。また機会があったらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました！

社長、女将さんをはじめ、スタッフの皆さんと楽しく過ごさせていただきました。
朝食の準備、客室・浴室清掃、ランチ営業が終われば2時間程度のお休みが入ります。その後は夕食の準備、片付けで1日の業務は終了です。

皆さん忙しく働かれているので、聞きにくいと感じるかもしれませんが、優しく教えてくれるのでどんどん聞いた方がいいと思います！
また、まかない料理も美味しく、みんなで囲んで食べる雰囲気もアットホームで楽しかったです。

まず初めに、ここに行かれる方はベテランおてつびとである事を推奨します。

〈場所について〉
長野駅東口から急行志賀高原行きのバスが出ていて、バス乗り場に行くと｢チケットを買いましたか？｣と係の方から声を掛けてくれます。チケットを買ってバスに乗ったらスノーモンキーパークで降りましょう。(他のバス停で降りてもホテルには着きます)降りたら右側に休憩所があり、中に券売機があるので｢ほたる温泉｣と書かれたチケットを買いましょう。私は五万円位現金を持っていったのですが、往復のバス代が結構高いので予算より多めに現金を用意しておくと良いです。ほたる温泉で降りたらオーナーに電話をすると、スノーモービルで迎えに来てくれます。

〈持ち物について〉
黒の靴が必要とありますが、館内は靴禁止なので必要無いです。クロックスを貸し出ししてくれます。

〈業務内容について〉
ざっくり一日の流れを書いておきます。
7時15分 朝の部開始
洗い物から始まり、トイレ掃除や団体客の朝食を準備します。全て終わったら朝食です。

10時 昼の部開始
ここから4時間ぶっ通しでランチ営業です。
レジや洗い物、料理、水の補充などを行います。最初は食器の位置が分からず苦労すると思いますが、分からない時はタイ人の方に聞きましょう。この時間帯に風呂掃除も任されます。

14時〜17時半 休憩
皆さんこの時間にスキーなどをするのでしょうが、そんな体力は私には残っていませんでした。仮眠やスマホを見たりしていたのですが、ずっと動いていたせいか手足の震えや痛みが止まりませんでした。

17時半〜20時 夜の部開始
夜は余りお客さんが居ないので、この時間帯は比較的ゆっくりしていました。洗い物やトイレ掃除などがメインです。

〈最後に〉
私は、今回が初めてのおてつたびでした。タイ人のスタッフさんが居るのですが2人共優しくとても感謝しています。団体客のスタッフさんとも仲良くなれて中々出来ない体験をしました。

それと同時に、業務内容がキツく私は｢もう二度と来ないな｣とも思いました。
指示されたからやっていた作業を他の方から｢それ後にして！｣と言われたり、一回説明されただけでレジを任されたり色々嫌な事があったからです。本当に人手不足です。これから行かれる方は相当の覚悟を持って行く事をおすすめします。