【得られた体験・発見】
いつもは迎え入れていただく側なので気持ちよく過ごさせてもらったお宿には感謝の気持ちは持っていましたが、このように裏側を体験し、細やかな心遣いやチェック体制がなされているからこそ、お客様が気持ちよく過ごし良い思い出になるんだな…と思うと本当に頭が下がります。こんなに少ない人員でこのサービスを保つのは本当に大変な事だと気付かされました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
皆さま暖かく迎えてくださいました。夕食時は特に忙しく私が思うように動けていなかったり、邪魔な動きをした場面では少しばかり口調が強くなる事もありましたが、全く当たり前の状況だと理解しているので、それだけプロとしてサービスに向き合っておられる方々でした。
特に東南アジア系の仲居さんには本当にお世話になり、注意点もしっかり伝えてくださいました。日本語もお上手な上、日本のおもてなし文化にも柔軟に対応される姿が尊敬できました。総じて素敵な旅館だと思います。

【実際のお手伝い内容】
私のおてつ旅デビューのお宿でした。先に宿舎に通していただき一息ついた後、勤務先から歩いて2分ほどの距離で助かりました。宿舎外にニャンコが居着いていて癒されました。緊張しながらの勤務は、初日夕方17時から22時まで夕食の配膳とオーダー取り、下膳のお手伝い。2日目は10時から12時でチェックアウト後の清掃と準備、お昼休憩を挟んで14時から22時まで受付やお部屋の案内（これは特に緊張しました）配膳、オーダー取り、下膳のお手伝い。最終日は6時から12時までの勤務で朝食の配膳、ご案内や下膳、部屋の清掃と慌ただしくもスケジュールが決まっているお仕事でした。

【次の参加者へのアドバイス】
素直に学ぶ姿勢を大切にしていれば、しっかり教えてくださいます。
私は筋肉痛になったので、体力はある方が活躍できると思います。勤務中は座ることはほぼありません。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
関わってくださった方々には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。サービス業に向き合う姿勢を学ばせていただきました。楽しい旅の裏側にはこのような心遣いがあってこそなんだと感じました。
これからの旅先では色んな背景を感じて感慨深い旅が出来そうです。これまでも、これからも素敵な旅館を守ってくださってありがとうございます。またご縁がありましたら是非お手伝いさせていただきたいです。
皆さま、日々お忙しいと思いますが、お身体ご自愛下さい。