star_shine得られた体験・発見
素敵なホテルの客室に泊まりながらのお仕事。一回目のおてつたびで最高過ぎる経験ができました。
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冬の北海道のの過ごし方を体験することができ、楽しさと大変さを両方実感することのできる機会となりました。
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今回のおてつたびを通して、「フェアフィールド・バイ・マリオット 道の駅プロジェクト」という地域社会・産業との関わりを楽しむ、新しい旅のスタイルと出会うことができました。特にホテルのイベントに宿泊者として参加させていただいた時に、富良野の特産品を楽しむことができ、またそれらに携わる地元の方からお話を聞くことができ、より富良野の魅力にさらに触れることができました。
また、中3日間の1日休みをいただき、それぞれ①かなやま湖でのワカサギ釣り、②トマム、③富良野の観光を楽しむことができました。
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ホテルの皆様やおてつ仲間との素敵な出逢いに恵まれ、毎日白銀の景色と人の温かさに感動する思い出深い『おてつたび』となりました。
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快適な環境を支えているスタッフの仕事を内容を知ったうえで、ホテル滞在をするという貴重な体験でした。
お仕事終了後は、ゲストとして他のお客様(外国人の方含む)ともほんのちょっぴり交流もできました。
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1月の南富良野では、サラサラのパウダースノーが降り、雪景色を楽しむことができました。
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ベッドメイキング後のチェックが主な仕事でしたが、こんなに細かくチェックをしているのかとびっくりしました。
この時期は毎日雪、吹雪、そして雪と残念ながら星空は一度も見ることができませんでしたが、こんな雪国での生活は初めて体験することが出来ました。
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初めてのおてつたびで参加させていただきました。
現地スタッフの皆様、おてつたび仲間の方に恵まれたおかげで、とても楽しく貴重な経験をすることができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
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おてつたび先のスタッフの皆さん、おてつたび仲間との出逢いに感謝です。仕事も楽しみながら出来ました。綺麗に保たれている環境も素晴らしく、とても心地良く過ごすことが出来ました。また機会がありましたら、ぜひまた参加したいです。
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handshake地域や現場の人との関わりで心に残ったこと
外国からのお客様が多いホテルで、スタッフの皆さんも外国語が完璧。
英会話を習いに行こうという気持ちになりました。おてつたびの幅を広げるには必要かなと思わせてもらいました。
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2回目の参加ということもあり、初日から楽しくお仕事をさせていただきました。
スタッフの皆さんとお話しする機会もあり、非常に有意義なおてつたびでした。
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現場の方々がいつも体調や水分補給できているか気にかけてくださっていました。人生初めての雪かきでしたが、「すごく助かりました」といった温かい言葉をかけてくださりお役に立てていることが嬉しく思いました。
毎年常連のお客様も多く、お客様と接する中でこのホテルが、また南富良野という町が非常に愛されていることを知ることができました。
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セイコマートや道の駅、スーパーなど、ザクザク雪を踏みしめながら出かけ、どの店も気持ちよく接して下さる南富良野でした。ホテル内で手のひらにのる程の電気ひとり鍋で食事を工夫し、暮らすように旅する醍醐味も味わえました。
雪かき作業は、大変な雪国の人達には申し訳ないですが、にわかには楽しく貴重な体験でした😅
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フロントスタッフの方をはじめクリーンスタッフの方からも作業のコツを教えて頂き、日を重ねていくごとに楽しくお仕事ができました。私たち「おてつびと」へ振る仕事の範囲が共有されている事が感じられたので、戸惑いなくお仕事に向き合うことができました。
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ホテルスタッフの皆さん、どなたも穏やかでのんびりされていて、気持ちよく働くことができました。
ロビーにあるコーヒーマシンで、いつでも美味しいコーヒーが飲めて贅沢でした。
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仕事は一人で行う仕事だったので、他の方との交流は少なかったですが、皆さんとても優しく接してくださりありがたかったです。
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お仕事を丁寧に教えてくださり、ちょっとした質問にも快く答えていただきました。
また、公私共にお話をさせていただいたり、助けていただいたおかげで、予想以上に皆様と打ち解けることができました。
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皆さんの何気ない気遣いに嬉しく、感激しながら後半の仕事も頑張れました。
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assignment実際のお手伝い内容
私は10時半から勤務が多く客室の最終チェックが主な内容でした。短時間で完璧に掃除をして髪の毛一本落ちていない部屋を見るとプロだなと毎回感心していました。だからこそ最終チェックは大切な仕事と思い、目を凝らして部屋の隅々まで確認して回りました。
他にシャワー室の赤カビ取りやロビーなどの掃除がありました。
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お客様がチェックインする前の、客室の最終チェックや、フロント・ラウンジ・共用スペース・トイレの掃除が主なお仕事でした。
また、降雪量が多いときは屋外での雪かきも行いました。
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・剥し(清掃の方が掃除しやすい状態にする)
・点検(清掃が適切にされているかの確認)
・雪かき
初日に丁寧に教えてくださったため、次の日からは1人でもお仕事できるようになりました。
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主に客室の最終チェックのお仕事で、責任重大、神経使いました。
ほぼ綺麗に整えられているのですが、髪の毛や洗浄不十分など、稀をしっかり見つけ、妥協は✖️、かつスピーディーさも必要なので、せめぎ合うよな思いもありました。
たまたま、シャンプー類交換、消臭剤補充、香水の残り香送風対処など重なり、完了報告がなかなか出来ない日もありましたが、助けて頂きました。
お客様が入室時に「素敵な部屋」と思って頂けるよう「ごゆっくりお過ごし下さい」と心を込めて頑張りました🤭
ラウンジやトイレなどの清掃は、日頃の管理が行き届いていて、既に綺麗な状態からの清掃って感じでした。
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早番(8:30〜14:00)シフトの勤務でした。
レビューに書かれている通り、チェックアウトルームのシーツ剥がしとタオル・ゴミ回収などの清掃の事前準備作業、清掃完了後の客室の最終チェック、フロント&ラウンジの清掃が主な仕事でした。
遅番(10:30〜16:00)シフトの方も客室の最終チェック作業は共通でしたが、主に担当する清掃場所が異なっていました。
お客様の状況によってできる内容が違ってくるので、日によってスタッフの方からの指示で館内外の整備清掃のお手伝いをすることもありました。
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8:30から14:00の勤務でした。
①シーツの剥がし作業②チェックインがある部屋の点検③共有スペースの清掃
これが1日の大きな流れです。
雪が積もった日は、雪かきをすることもありました。暖かいベンチコートと長靴を貸してもらえるので、寒さは心配ありません。
その他、客室タオルを畳んだり、ゴミを分別したりなどもしました。
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清掃された客室の最終チェックや、滞在中の客室の清掃、フロント・ラウンジの掃除が主なお仕事でした。
また、降雪量が多いときは屋外での雪かきも行いました。
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先輩おてつたびの方々のレビュー通りでした。レビューで把握できたので、とても良かったです。
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task_alt次の参加者へのアドバイス
トランシーバーを入れるためのポシェットなどがあれば便利と書いてある方がいたので持参しました。正解で重宝しました。2月でも館内は暑いので半袖で充分ですし、洗濯物もすぐに乾きます。ハンガーは6本ありました。下着など干すためのピンチ付きハンガーを持参したのが便利でした。
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冬に参加したということもあり、非常に乾燥が気になりました。
乾燥対策グッズや、乾燥による静電気対策グッズなどがあると快適に過ごせると思います。
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冬はとても乾燥するため、肌の乾燥対策と(気になる方は)静電気対策をすると良いかと思います。また、スノーブーツを持参することをおすすめします。
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真冬に関してですが、長く過ごすホテル内は春秋の服装、ちょっとセイコマート‥でも出かける時は完全防寒です。私は極寒地だからと、セーターやら超極暖やら荷物を多く持ち過ぎ、観光など出掛ける時の分だけで十分でした😅
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半袖ポロシャツの貸与があります。館内は陽当たりもよく暖かいので、一月参加でしたがポロシャツだけで作業は可能でした。(下着も半袖を意識したものがあるとよい)
ゲストと共有の電子レンジとトースターが利用できるので、工夫することで自炊ほどではないですが食事のメニューは広げられると思います。
私は今回シフト上の連休はありませんでしたが、日帰りでも楽しめる場所があり充分に休日を満喫しました。
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私が参加したのは1月でした。
観光としてできることは限られていましたが、道の駅からバスが出ていたので、帯広や富良野や旭川へ行くことはできる環境でした。私はバスで富良野へ遊びに行きました。
◎仕事中の服装
黒の半袖ポロシャツを一枚お借りして、下にヒートテックの長袖を着るスタイルで働きました。シーツ剥がし作業の時は汗をかいて暑くなりましたが、その他の時は丁度良かったです。
仕事中はトランシーバーを持ち歩きますが、クリップが付いているので、ズボンに装着することもできました。
その他持つ物は、ボールペンとメモくらいです。ズボンのポケットに入れて、落とすのが心配な方は、ウエストポーチやポシェットがあればいいと思います。
コインランドリーは洗濯機が一回300円します。私は持参した洗剤を使い、部屋で洗濯しました。ハンガーは部屋に6つありました。
◎気をつけること
部屋が乾燥しているので、マスクをして寝ていましたが、喉や鼻の粘膜がやられ、風邪気味になりました。濡らしたバスタオルを干しても速乾でした!
南富良野にはドラッグストアがないので、風邪薬や葛根湯などは持参した方がいいと思います。
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屋内かつ体を動かすお仕事がメインでしたので、冬の参加でしたが半袖で問題ありませんでした。
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レビューにも書かれていたウエストポーチを持参していて良かったです。
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おてつたび先の方への感謝メッセージ
今回のおてつたびで気持ち良く働くことができましたので、次回は道外にもチャレンジしようという気持ちになりました。本当にありがとうございました。
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2回目の参加でしたが、前回同様快く迎えてくださり、ありがとうございました!
次回は夏に伺ってみたいです。
大変お世話になりました。
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こんなに温かい職場があるのだと驚きました。南富良野がすでに恋しいのでまた遊びにいかせてください。本当にありがとうございました。
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皆様、さすがホスピタリティ溢れる方々ばかりで、気持ち良くお仕事させて頂け、感謝しています。インバウンドで英語で笑顔で話されるお姿、リスペクトを感じました😊
おかげさまで、観光も充実出来、有り難かったです。また季節を変えて、素敵なホテルに訪れたいと思える、おてつたび先でした。
お世話になりました。
本当にありがとうございました🙇♀️
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教えて頂いた作業のコツを掴みかけた頃には最終日となってしまい少し心残りの感もあるほど楽しくお仕事に取り組むことができました。
機会があれば是非また参加させていただきたいと思います。
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スタッフの皆様が暖かく声をかけてくださり、安心して過ごすことができました。
風邪気味だった時に、無理しないで下さいね、と気遣ってくださったり、薬をくださったりして、有り難かったです。
また今度、夏の南富良野にも行ってみたいと思います。本当にお世話になりました。
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初めてのおてつたびでしたが、皆様が丁寧にお仕事を教えてくださり、想像以上に私を受け入れてくださったおかげで、とても良い経験をすることができました。
おてつたび中だけでなく、プライベートでもたくさんお話をすることができ、新たな学びや発見、これからも頑張ろうという活力をいただきました。
おてつたび、プライベート問わず、改めてお伺いしたいです。
大変お世話になりました、ありがとうございました。
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あっという間の2週間でした。親切に教えてくださり、楽しんで仕事を進めることができました。私よりずっと若い皆さんの仕事へ向き合う姿にとても感化されました。私も、まだまだ頑張らなきゃと思えました。後半私の体調のことも気遣っていただきとても嬉しかったです。また機会がありましたら、ぜひまた参加したいと思いました。次回は観光ももっと楽しみたいです。
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おてつたび先の雰囲気
おてつたび参加者レビュー
(お手伝い内容)
8:30-14:00
·アウト部屋のシーツはがし
ゴミ回収
9:00から委託会社が客室の清掃をします(ほぼ清掃する事はありません)
·当日のイン部屋の室内検査確認をします
(最高稼働は40部屋でした〜)
えの長いコロコロを部屋全体にかけるとゴミや髪の毛が取れます
風呂場やベッドの手の届かない所も要チェックです
(おてつたび先の魅力)
ホテル全体に清潔で部屋も共用部分も心地よい空間で快適に過ごせます
朝日、夕日が拝めますョ
(気になる食事は‥)
レンジ·トースター·コ-ヒ-メ-カ-
冷凍庫·熱湯あります
コンビニ飯も飽きるし、食費がかかるので工夫して下さいネ
(参加者へのアドバイス)
おてつたび代金から宿泊費、交通費
食費、休日の出費でほぼ儲けはありませんでした~
が‥旅費の負担を減らし働きながら旅をしたい人、南富良野ならでわの魅力を体験したい人には魅力あふれる“おてつたび"です
(4日間の休日には‥)
仕事後から出かけられるので
2連休には富良野岳〜上富良野岳や
三段山に登山し白銀荘♨凌雲閣♨に入り‥と仕事よりもハ-ドに遊ぶ事が
出来ました(笑)
(おてつたび先の方々へ)
南富良野の魅力を再発見出来た
“おてつたび"でした
素敵なホテル、そんなホテルで働く皆様、新たな出会いにも感謝です
仕事に限らずプライベートも
充実した日々を過ごせ満足満足です
ありがとうございました。
仕事は9:00〜14:30で、ベッドの剥ぎ作業や最終チェック掃除を担当しました。一人で黙々とできる作業で集中しやすく、気持ちよく働けました。
隣の道の駅南ふらのはパン屋以外の食事が現金のみだったので、セブンイレブン(徒歩20分)までお金を下ろしに行きました。現金は多めに持って行くのがおすすめです。ロビーではコーヒーやお茶が自由に飲め、ホテル内で冷凍食品やレトルトも購入できました。アメニティも揃っていて、テレビはWOWOWが見られたのも嬉しかったです。
周辺にはセイコーマート(徒歩10分)、旧幾寅駅、富良野や帯広方面の観光地も多く、休日は旭山動物園やファーム富田、カンパーナ六花亭などに足を運びました。レンタサイクルで走る一本道の景色は絵画のように美しく、北海道らしい大自然を肌で感じられました。
夜は冷えるので長袖、作業では簡単に脱ぎ履きできる靴や帽子があると便利です。コインランドリーはアプリ決済で簡単、制服は私は1枚で足りました。
そして何より感動したのは、人の温かさです。ホテルの方をはじめ、北海道で出会ったすべての方が優しく親切で、初めての北海道がとても幸せな時間になりました。景色や食べ物以上に、人の優しさが一番心に残っています。
今まで体験したおてつたびの中で一番良かったです。ぜひまた、他のマリオットのおてつたびにも参加してみたいと思いました。本当にありがとうございました。
とっても素敵なホテルです。
スタッフの皆様もとても素敵な方ばかりで毎日愉しい時間を過ごす事ができました。南富良野町が大好きに!
(お手伝い内容)
9:00~14:30まで客室清掃(シーツ類剥がしゴミ回収等)と室内最終検査(清掃状況及びアメニィティ類確認等)でした。
(おてつたび先の魅力)
機能性重視のコンパクトで暖かみのある素敵なホテルはもちろん、お客様をお迎えするスタッフ皆様の優しい笑顔とホスピタリティには感服。
のんびりとして澄みきった青空の南富良野町に癒されます。
(今後の参加者へアドバイス)
周囲に食事処が少なく、コンビニご飯とかレンチンご飯になることが多くなるかもしれません。お仕事内容はスタッフの方が優しく丁寧に教えていただけます。わからないことがあれば優しく教えていただけるはずです。素敵なスタッフの皆様方ばかりです。安心してください…(笑)
(おてつたび先スタッフの皆様へ)
短期間ではありましたが、毎日気持ち良く愉しくお仕事をさせていただきました。深く深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
台風上陸によるカーフェリー欠航と地震による津波…なかなか経験できない忘れられない北海道南富良野と道内ツーリングになりました。
今度はゲストとして家族皆で伺いたいです。
<追伸>
支配人から紹介いただいた止別…行ってきました
雰囲気のある駅構内、塩ラーメンめちゃくちゃ旨かったですよ~…来年夏も食べに行きたい(笑)
初めて「おてつたび」に参加しました。
こちらのホテルの客室清掃は、水回り清掃やベッドメイク等それぞれ分業されていたので、私の仕事は
①シーツやベッドカバーを外し、タオル、ごみとともに回収します。
並行して他のスタッフさんが清掃、ベッドメイクをしていくので、遅れない
ように手早く行います。
②たまにですが、連泊されている客室の清掃をするスタッフさんのお手伝いを
します。ここも基本はごみやタオルの回収と備品の補充です。
③回収作業がほぼ終わるとトイレや水分補給をし、その後は客室の最終チェッ
クをします。清掃終了後の部屋に、きちんと備品が揃っているか汚れが残っ
ていないかなどの確認をします。どうしても後から、シャワーヘッドの水が
垂れていたり、床に髪の毛がおちていたりするので、それらを清掃します。
その後にお客様が入室されるので緊張しますが、細心の注意を払ってチェッ
クします。
休日には、富良野・美瑛や帯広・十勝川温泉方面へも行けます(バスを使うなら時間を要確認)。私は、かなやま湖でカヌーに乗ったり、トマムの雲海テラス、新得「そばの館」や音更の「柳月ートピアガーデン」に行ったりと、近場でのんびり満喫しました。占冠の一軒宿、湯の沢温泉「森の四季」へも行きました。二連休もあるので、道東、道北へ足を延ばすことも可能です。
【これから参加される方へ】
ダークカラーのパンツを着用とありましたが、上着もダークカラーが基本とのことでした。黒のポロシャツを貸与していただきましたが1枚なので、自分でも数枚用意しておくとよいと思います。エプロンも貸与していただきましたが滑りやすい素材だったので仕事中に脱げ落ちてしまいました。メモや筆記用具、時にはトランシーバーを持つこともあったので、ポケットがたくさんあるエプロンがあると便利です。(私は持参していたウエストポーチを使いました。)
【おてつたび先の方々へ】
ゲストを迎えるためのスタッフの方々の清掃をはじめとした様々な仕事、多くの気遣いなどを知り、発見のある楽しい毎日でした。仕事では、些細なことを尋ねても、お忙しい中でも皆さんに優しく応えて丁寧に教えていただきました。テラスから見るラベンダー園や緑の山々の美しさ~夏の南富良野で充実した時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。