【得られた体験・発見】
旅館の全般業務を経験した。
今まで配膳だけ、洗い場だけ、清掃だけといった特定業務経験はあるが、一日を通してすべてやったのは初。
箱根は山間部に位置しており、宮城野は中でも自然豊かな環境だった(悪く言えば何もないということだが…）。

休日は美術館に行ったり、グルメを堪能したり、海賊船に乗ったり、バスで御殿場まで出たり、もちろん温泉に浸かったり、様々な体験をした。
温泉以外が非常に充実しており、温泉だけを目的で行く観光地ではないと感じた(良い意味で)。

箱根全体で言えば、インバウンドが非常に多い。外国人に非常に人気の観光地だと思う。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
職場の方たちは基本みんな仲が良く、アットホームな雰囲気だった。
気さくに話しかけてくれて嬉しかった。

【実際のお手伝い内容】
旅館の全般業務。
朝の準備(朝食準備、フロントオープン前作業、灰皿交換など)、朝食提供、食器洗い、翌日の朝食仕込み、部屋の窓拭き&露天風呂掃除、夕食提供など、一日を通して旅館のほぼ全般の業務を経験させてもらった。
最初は覚えることが多くて大変だった。2週間ほどで付き添いがなくてもできるようになった。

お客さんはカップルや夫婦が多い。比較的マナーの良いお客さんばかり。
年輩の方は、従業員が部屋に伺うと気さくに話しかけてくれる。

【次の参加者へのアドバイス】
【周辺環境】
湯本や強羅と比較して、あまり施設が充実していない印象(セブンイレブン、中華、食堂数件程度)。
最も近い繁華街は強羅で、出るのに徒歩で20〜30分程度必要。狭くて暗い山道(坂道)を歩かなければならない。(結構しんどい...)
日用品の不足分は、休日に小田原まで出て買いに行かなければならない。

【職場環境】
食事はレトルト(カレー、ラーメン、パスタなど）および冷凍弁当のみ。夕食の余り(天ぷら、煮物など)があればいただくことができる。足りない食材は基本セブンイレブンで買う必要がある。
年配の主婦層、ベトナム人5名程度が中心となって働いている。

【住環境】
旅館内の従業員部屋で生活した。
布団、テレビ(故障していた…）、冷蔵庫など、必要最低限のものだけ置いてある。
虫がよく出るので、苦手な人は注意すべし。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
短期間でしたがお世話になりました。
自分を1従業員として丁寧に接してくださり嬉しかったです！
旅館で一日を通してほぼ全般にわたる業務を経験したのがすごく新鮮でした。

仕事も、オフも、充実した時間を過ごせました。
ありがとうございました！！

今度はお客さんとして訪問させてください(笑)

【得られた体験・発見】
おてつたび先で一緒に働く中にはベトナム人もいて地元しか知らなかったので外国人と一緒に働くのが新鮮で良い経験になりました。仕事先の先輩が全て教えてくれます。完璧になるまで一緒にご飯出しに行ったり掃除をするので未経験でもやりやすいです。
1人2部屋ご飯出しします。ご飯出しの時にしかお客様とと話せる時間がないですがお客様に「担当の人がお姉さんで良かったです。また来ます！」と言ってくだったのが心に残ってます。生後間もない赤ちゃんからお年寄りまで年齢の幅は広いですがその分会話も楽しんだり接客も学べるので楽しいです

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
仕事先の人がみんな地元ではなく全国から来てるのでその人の地元で有名なのを聞くのが楽しかったです

【実際のお手伝い内容】
客室掃除 朝食・夕食出し