【得られた体験・発見】 初めてホテルの客室に泊まらせていただきました。温泉に毎日入り、まかないとして、ビュッフェの残り物をいただくことができた上に、ドリンクバーも使わせていただけ、快適でした。また、おてつたびの方が複数おられ、話をしたり、情報交換をしたりできました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 仕事は結構忙しかったですが、丁寧に教えてくださり、終わるといつも「助かるわ！」「お疲れ様でしたね！」と言ってくださったので、頑張ることができました。また、地域の観光地や美味しい物の情報を地域にお住まいのスタッフさんから聞くことができました。 【実際のお手伝い内容】 客室の清掃と準備をしました。 仕事は9時から14時まででしたが、朝のビュッフェが終わるタイミングで、自分が食べる物を取りに行かせてもらえたので助かりました。 チームでやることを分担して一緒に動くので、分かりやすかったです。ゴミ集め、ゴミ箱へのビニール袋のセット、バスタオルと手拭いのセット、枕カバーかけから始まり、慣れてくると、掃除機かけや拭き掃除を担当しました。机や座椅子をその日の宿泊人数に合わせセットするのは結構な力仕事でした。３人〜４人でする時はスムーズでしたが、春休みで満室の日に2人しかいない時があり、その日は大変でした。 シフトはフロント奥に貼り出したあるのを自分で確認するようになっていました。 【次の参加者へのアドバイス】 客室に出入りするので、クロックスを持って行ったのは便利でした。ゴミを集める時などには持参したビニール手袋をしたので、ある程度手荒れを防ぐことができました。 服装はチノパンがおすすめと書いてありましたが、膝をついて雑巾掛けをすることがあるので、伸縮性があるズボンが動きやすかったです。ゴミ袋などを持ち歩くので、ポケットがある上着やエプロンがあると便利だと思います。 温泉地なので、ホテルの中は場所によっては冬でも蚊がいるほど暖かいそうで、実際私が行った３月末はＴシャツ１枚でも日によっては汗ばむぐらいでした。従業員さんの話だと、建物が古く、バックヤードはクーラーが効きにくいので、夏はとても暑いということでした。寝泊まりする部屋のエアコンはよく効きました。喉が渇くので、小さな水筒をポシェットに入れて持ち歩いていました。 ビュッフェの残り物をホテルの食器に入れ、ラップをかけて、トレーに載せて部屋に持ち帰り、冷蔵庫に入れておき、バックヤードにある電子レンジで温めました。 箸などもお借りでき、食器は洗い場に返すので、何も持っていかなくても大丈夫ですが、私はタッパーと食器洗剤とスポンジを持参しました。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 丁寧に教えてくださり、とても働きやすかったです。また、「助かるよ！」「頑張ったね！」いつも声をかけてくださったので、少しでもお役に立てたかなと思うことができました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

【得られた体験・発見】 ホテルの前が堂ヶ島のトンボロという好立地です。お借りしたおてつたび用の部屋からはトンボロがみえました。夕日が海に沈む姿もホテルの前から見られます。快適な一人部屋での滞在。賄いは郷土料理や海鮮など種類も豊富。温泉にも入れ、観光の拠点としても良かったです。松崎の桜まつりも堪能しました。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 地元の方はもちろん、海外からの方や沢山のおてつたびの方が働いていて、仕事の合間の交流もたのしかったです。 忙しいと慌ただしくなりますが、スタッフの方達は皆さん親切です。美味しいお店を教えてもらい行きました。 【実際のお手伝い内容】 仕事はスタッフの方と客室清掃です。窓開け、ゴミの回収、水のセット、掃除機がけ、拭き上げ、枕カバーやタオルのセットなど。 時間も延長しないよう気を使っていただきました。 【次の参加者へのアドバイス】 持っていってよかったのはエプロン。清掃の際靴を脱ぐので代わりに履く室内履き。シフト表が出ているので事前に休みが分かり予定をたてられます。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 居心地良かったのでまたリピートしたいです。

【得られた体験・発見】 今まで体験したことがない大型観光ホテルの洗い場を体験することができました。 お客様との接点があるレストランやフロントなどのサービス業務とは全く異なる、裏方の地味で前傾姿勢の力仕事が続く身体にキツい仕事内容でしたが、一所懸命に尽力しているうちに、その仕事に真面目に取り組んで裏方としてお客様を裏から歓待する心優しい現場の方々の導きと心遣いや、関連業務の皆さんからも直接間接にカバーしていただく心遣いを得られ、なんとかやり通せました。 毎朝3時間半、毎晩4時間超のシフトの設定には睡眠時間不足になるリスクがありましたが、辛い状態を早期に相談すれば即座に緩和策を考慮していただけて有り難かったです。 朝と晩の仕事の合間に6〜7時間の休憩時間が生まれますので、その時間に周辺の散策やドライブ、そして温泉に入れていただいて疲れた心身を癒すことができました。 バイキング型の残り物まかない料理は、お客様様なのでそこそこ美味しいのですが、毎日のメニューがそれほど変化があるわけではないので、自分でその日に何を食べるのかメリハリを付ける工夫をするとか自分のアイデアが心地良さを決めるでしょう。 【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】 洗い場の皆さんは高齢の女性や中年男性、そして海外からの出稼ぎの方々などで、結構口数少なく黙々と仕事をこなされる方が多いのですが、とても心優しく配慮の深い方々でした。なので、こちらも少しでも早くたくさんお役に立てるようになろうと言う気になりました。 教えてもらうのを待つのではなく、どんどん自分から教えを乞うことで早く仕事のコツや力の入れどころ抜きどころを学ぶことが大切だと思います。 海外から来られている派遣労働者の皆さんもアジア人らしい優しさと真面目さを持った方々が多いと感じました。 【実際のお手伝い内容】 洗い場、と言う募集内容ですが、 手順は、レストランの裏に控えており、フロア担当者が下げてくる食器類を中腰になって種類ごとに分類してプラスチックパレットに次々と分類して収納し、パレットを4〜5段ずつまとめて台車に乗せ100メートル近く離れた洗い場まで運び(何回か往復する)、プラスチックのお盆も汚れているので100〜200枚くらいを同様に運ぶ、レストランで余った残飯も70リットルゴミ袋にまとめて同様に洗い場近くのゴミ置き場に捨てる、そしてひたすら食器類や調理用具の　予洗(食器にこべりついた油やご飯粒を落とす)　を中腰で行い、本洗は大型食洗機に投入して流して、軽く拭いてプラカゴに整理して収納する、調理用具は調理場の所定の場所に置きに行く、と言った様に終えます。 朝も晩も観光シーズンは毎日150〜200人程度のお客様が来られるので、洗うことになる食器類の数は相当な量になります、筋肉をとても鍛えられます。 朝晩終えた1日の歩数を見てみたところ15,000歩は軽く歩きます。つまり1歩60cmで換算すると900,000cm、つまり9キロくらいは歩けるので、結構な歩行運動にもなりますよ。 【次の参加者へのアドバイス】 洗い場のビニールエプロンは貸与されます。長靴はサイズが合えば貸してもらえますが、自分でサイズが合うものを用意していくと便利だと思います。 食洗機で洗いたての食器類は高温洗浄されているのでとても熱いです、冷却水も用意していただけますが、やはり水仕事用厚手のビニール手袋を用意しておくと便利だと思います。 【おてつたび先の方への感謝メッセージ】 洗い場で朝も晩も毎日一緒に仕事しながら、腰の痛みやに不足と戦う私の様子や健康を気にしていただいた私より少しお姉さんの方には特にお世話になり有難うございました。

【得られた体験・発見】 清掃への応募でしたが枠が埋まってしまったようで、承認前に相談があり“レストラン業務”での採用でした。 挑戦してみようと思い参加しましたが、やはり人前に出るという自分の性格には合わない仕事だったというのと、勤務時間の長さなど色々込みで評価は低めになってしまいました。しかし、食事準備の時はモクモクとできて、生活面も良かったのでお客様が入る前の準備だけだったらもっと続けたかったなと思いました。(これはただのわがままですが笑) 飲食未経験で接客も苦手ですが、挨拶や簡単な質問程度なのでなんとかやっていけました。その点が不安で応募を迷っている方は安心して良いと思います。 繁忙期に行く方は、“おてつたび”ではなく、“短期アルバイト”という気持ちで行くとギャップを感じずにすむと思います。 【実際のお手伝い内容】 ◯レストラン業務 朝6:30-10:00 夕16:00-22:00 セッティングや補充、下膳が主な仕事です。 だいたい実働9時間30分(10時間以上の日もあり)でした。 指示も出してくれますが、毎回指示を仰ぐというよりはできる仕事を自分で探して主体的に動く必要があります。(残業したくないなら特に) 中抜け以外の途中休憩はないです。トイレ、水分補給は適宜できます。 2週間くらいでしたが、なるべく覚えようと努力していました。そのおかげか4日ほどで大まかなセッティングができるようになり、外国人スタッフの方に覚えるの早いと言ってもらえて嬉しかったです。最後の3日くらいになると効率の良い動きができ、褒めていただいたことがモチベになりました。 シフト表を作ってくれるので、予定は立てやすいです。 【次の参加者へのアドバイス】 私は2階のお部屋でした。風呂トイレ付きでシャンプー類もついていました。タオルは大小1枚ずつ手持ちカゴに入っています。ドライヤーはなく、ハンガーは7つくらいありました。 洗濯機は一つで洗剤はありません。 携帯の充電だけなら延長コードはなくてもいいと思います。 リュック一つで行きましたが、十分でした。 初日と休日の夕飯はお客様が退出した後に部屋に電話をかけてくれました。私は1部(20時)か2部制(21時)か事前に分かっていたので、途中から自分で時間を見てレストランに行っていました。 朝は9時ごろです。 勤務中は声をかけてくださるので心配ありません。 使った食器は洗い場に置くだけで楽でした。