Kosugi Resort:コスギリゾート

当社は、ゴルフ・宿泊・食・体験がそろう複合型リゾートとして、訪れるすべてのお客様に「また来たい」と思っていただけるようなサービス提供を目指しています。常連のお客様も多く、一人ひとりとのお付き合いを何より大切にしています。また、宿泊部門でも、チェックインだけで終わらない“寄り添う接客”を大切にしています。チェックイン後にも積極的に声をかけ、お客様と自然にコミュニケーションが生まれるよう工夫。スタッフ一人ひとりが「リゾートの顔」として、名前を覚えていただけるような心の残るサービスを目指しています。

雄大な阿蘇の土地を最大限に生かしながら、自然と、地域と共に成長していくことを大切にしています。コスギリゾートで使用する電力を自社が持つ太陽光発電で100％賄うことに挑戦しており、過去の地震の際には避難所として活用される等、リゾートでありながら地域インフラとしての役割も担ってきました。

館内のカフェやレストランでは、阿蘇の特産品を積極的に取り入れたメニューを提供し、地元農産物の魅力を発信。地域とともに歩むサステナブルな取り組みを続けています。

コスギリゾートには、MORE FUN! という社訓があります。
「お客様にも楽しんでほしい。そして、働く私たち自身も楽しめなければ仕事じゃない！」という考え方が、スタッフの働き方にもお客様の体験にも息づいています。

スタッフが笑顔で楽しめる環境があるからこそ、お客様にも自然と“楽しい”が伝わる。そんなポジティブな空気がリゾート全体を包み込み、ここでしか味わえない心地よい時間を生み出しています。