亀の井ホテル田沢湖

【得られた体験・発見】
これまで何度も利用しているホテルの裏側が見れて楽しかったです。
お客様側で見ていたときは無愛想だと思ったスタッフさんが実は気遣いの人だったり、横並びで同じ間取りだと思っていた部屋が違っていたり、スタッフでしか知り得ないことを発見できました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
ホテル内で働くスタッフさんがみんなとても親切でした。
一緒に働くスタッフさんとうまく合流できずに困っていたら連絡をつけてくれたり、清掃チェックの時間に私の作業が終わっていなかった時は、作業が終わって私が次の部屋に移動するまで別の部屋に隠れて私がプレッシャーを感じないようにしてくれました。

【実際のお手伝い内容】
９時～14時30分まで(30分休憩)清掃業務・18時30分～21時30分まで洗い場を担当しました。
清掃作業は家の掃除と一緒だよと言われたとおりで、何も難しいことはありません。作業に慣れてくれば自分のペースで進められるので体力に自信がなくても大丈夫です。
30分休憩の時はパンやおにぎりなど簡単に食べられるものを準備しておくといいと思います。

【次の参加者へのアドバイス】
清掃業務の時は毎回メンバーが違うので、人によって作業の進め方や掃除のこだわるポイントも違うので臨機応変に対応する必要があります。
対応に困ったときは１対１で確認するのでなく、みんな揃っているところで確認するとリーダーに従って作業がスムーズに進みます。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
短い間でしたが、お仲間に加えてくださり、ありがとうございました。
初めてのおてつたびで至らない点が多く、大変ご迷惑をおかけしました。
皆さんのお心遣い、おしゃべり全てがかけがえのない大切な思い出です。
またいつかお会いできる日を楽しみにしています。どうぞお元気でお過ごしください。

【得られた体験・発見】
花が咲き誇る素敵な季節に、自然豊かな環境で過ごすことができました。手作りの美味しい賄い、仕事終わりに入る温泉、そして夜空を見上げながら歩く寮までの道…。日々の何気ない時間も、とても贅沢に感じられました。
休日には田沢湖の遊覧船に乗ったり、乳頭温泉へ日帰り入浴に出かけたりと、一人の時間も存分に楽しむことができました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
シゴデキ派遣のTさんのおかげで、初日から安心して仕事に入ることができました。調理場の社員の皆さんも明るく前向きで、一つひとつ丁寧に仕事をされており、とても楽しく働くことができました。
初日からライブキッチンでステーキを焼いて提供するという貴重な経験もさせていただき、とても印象に残っています。
支配人をはじめ、他部署のスタッフの皆さんも気さくな方ばかりで、終始温かい雰囲気の職場でした。

【実際のお手伝い内容】
調理補助を担当しました。
・8:50～11:30 夕食ビュッフェの準備、その他の作業、ゴミ出し
・14:50～20:30 朝食ビュッフェの準備、その後は下ごしらえや料理の仕込み、調理場の清掃、日によってはライブキッチンの補助、最後にゴミ出し

【次の参加者へのアドバイス】
女子寮はホテルから徒歩約10分です。夜は熊鈴（フロントで借りられます）を鳴らしながら帰りました。足元が暗いので、懐中電灯やライトがあると安心です。虫が苦手な方には少し大変かもしれません。寮用のスリッパも必要です。
トイレは1階のみ、洗濯機は2台あり、洗濯室のドアをしっかり閉めれば夜でも利用できます。調理補助のユニフォームは白衣3枚・前掛け3枚・黒ズボン2本を貸与され、自分で洗濯します。部屋にはストーブがありますが、エアコンはありません。（エアコン付きの館内寮もあり、必ず女子寮になる訳ではないかも知れません。）
ホテルのシャトルバスは前日までに予約すれば乗せてもらえます(完全予約制)
賄いはボリューム満点です。利用する場合は事前に記名します。
調理場には少しこだわりの強いご高齢の板前さんがいらっしゃいますが、困ったことがあれば社員さんに相談すればフォローしていただけるので安心です。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
2週間という短い期間でしたが、皆様の温かさやお人柄に触れ、この場所で過ごした時間は忘れられない大切な思い出になりました。
またご縁がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】
地域ならではの方言（なまり）に触れ、
最初は聞き取りに苦労しましたが、少しずつ
慣れていき、地域の文化や人との
コミュニケーションの面白さを知ることが
できました。

また、ホテルは最寄りの市街地までバスで
約30分ほどかかる場所にあり、立地的には
不便さを感じることもありました。
そのため、買い物や外出は事前に計画を
立てることの大切さを学びました。

寮は館内寮と館外寮があり、配属や時期に
よって利用する寮が異なることも知りました
それぞれ環境が違うため、その環境に
合わせて生活する柔軟さや適応力を身に
つけることができました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
現場のスタッフの皆さんは分からないことが
あれば丁寧に教えてくださり、安心して働く
ことができました。秋田ならではの方言に
最初は戸惑いましたが、温かく接して
いただき、地域ならではの雰囲気を感じる
ことができました。

【実際のお手伝い内容】
清掃業務では、スタッフの方が的確に指示を
出してくださったため、安心して作業を
進めることができました。また、焦って
テキパキ作業をすることだけを求められるの
ではなく、一つひとつ丁寧に取り組むことの
大切さを学びました。

洗い場では、その都度担当する作業が変わる
こともありましたが、分からないことは丁寧
に教えていただけたので、安心して取り組む
ことができました。毎日違う業務に携わる
ことでやりがいを感じ、自分自身の対応力も
身についたと感じています！

【次の参加者へのアドバイス】
クロックスやサンダルを持参することを
おすすめしますが、スニーカーでも大丈夫です。
客室清掃では靴の脱ぎ履きをする機会が
とても多いため、脱着しやすい履き物だと
作業がスムーズになります。
洗い場では、スニーカー・クロックス・
サンダルのどれでも問題なく作業できたので
自分が履きやすいものを選ぶと良いと思います。

また賄いは決まったメニューがないため、
その日によって何が出てくるか分かりません
その点はあらかじめ知っておいていただける
と安心です。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
この度は大変お世話になり、
ありがとうございました。
スタッフの皆さんに温かく迎えていただき、
毎日安心して働くことができました。
多くのことを学び、充実した時間を過ごす
ことができました。この経験を大切に
していきたいと思います。
本当にありがとうございました。