Little Japan Echigo

【得られた体験・発見】
まずは外国人が９割利用される宿とゆうところです。年末から一月半ばまで勤務しましたが海外にいるような年末年始でした！
ゲストにどこから来たのか聞くのが楽しかったです！

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
こちらも途中からスタッフが多国籍のスタッフが増えて、寮も賑やかになり楽しかったです。仲良くなったスタッフと出かけたりして過ごしました！

【実際のお手伝い内容】
私は主に6時から15時内の早番を担当でした。
朝食準備、提供、片付けがメインです。
ゴミ捨てや洗濯も行います。
チェックアウト精算対応や連泊のお客さまの質問などフロント業務もあります。
チェックアウト後は個室の掃除、ドミトリーのベットメイキング、共用部分掃除を行います。
当日にチェックインされる部屋があればシーツなどのセットをします。
夜は経験がありませんがチェックイン対応や夕食準備と提供、ドリンク類提供、後片付けなどをするようです。
1回レクチャーを受けた後は1人で業務を行うことが多いです。
ワンオペ時間がありますが、不明点はすぐ支配人に電話で確認し、解決します。


【次の参加者へのアドバイス】
山なので寒い時はマイナス7℃まで下がり寒い時期もあります！宿があったまってくると普通の格好でも大丈夫です。着脱できる防寒対策あるといいかもしれません。
寮は相部屋なので寒暖の体感が人それぞれですのでこちらも着脱しての調整が必要です。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
かなり貴重な体験をしました。
ゲストハウス運営が気になり、今回応募しましたがこのくらいの規模で1人で宿を回すのはこのくらい大変とゆう体験をできました。
他にも質問に対していろいろ教えていただきありがとうございました。

【得られた体験・発見】
従業員の方や他のおてつたび参加者の方といろいろなお話ができたことが面白かったです。
参加地域の歴史の話を聞けたり、近場の神社に初詣に行けたりしたのも良かったです。
普段の自分の行動範囲ではなかなか出会うことができない方々とまかないを一緒に食べたり、寮で生活したりと良い時間を過ごすことができました。
また年末年始参加だったので、一緒に年越しできたのも楽しい経験でした。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
仕事内容は細かいところまで教えていただき、随時質問にも答えていただきました。几帳面に管理いただくというよりおおらかに任せていただける環境という感じだったので、個人的にはやりやすかったです。

【実際のお手伝い内容】
共用部とお部屋の掃除、水回りの掃除、夕食と朝食の料理・準備・配膳・後片付け、雪かきなどを行いました。メインの業務があるというよりも全体的に実施するイメージです。一つの作業に集中するというよりも、時間を見ながら臨機応変に対応するという形でした。
私は1週間のおてつたびだったので上記のみですが、長期で参加されている方はチェックインチェックアウト対応もしているようです。

【次の参加者へのアドバイス】
雪かきの業務時にゴムの手袋など貸していただけるので、防水の装備などはなくても大丈夫です。基本は室内での業務でした。
お客様は外国人の方が多いので、自分が英語を話せれば…！と思うシーンも少なからずありましたが、皆様に助けていただいたのでできたらいいな程度です。
寮と職場の行き来や各観光地への訪問を考えると、可能ならば自車で来た方が良いだろうなと思いました（私は車がなかったので送り迎えいただきました）。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
この度は参加させてくださり誠にありがとうございました。
短期間のため習熟できない部分ばかりだったと思いますが、色々な経験ができたことに感謝しています。色々なお話も聞けたことも楽しかったです！