【得られた体験・発見】
宿でのおてつたびを通して、接客だけでなく、清掃や準備など裏側の仕事の大切さを知ることができました。
また、スタッフ、お客様、地域の方々と日常的に関わることで、その土地の雰囲気や暮らしをより近くで感じられたことも印象的でした。観光だけでは分からない、その場所ならではの空気感や人の温かさを知れたことが、おてつたびならではの体験だったと感じています。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
ゴールデンウィークの繁忙期という忙しい時期でしたが、現場の皆さんが一つひとつ丁寧に仕事を教えてくださったことがとても印象に残っています。忙しい中でも声をかけていただいたり、「次はこれお願い」と仕事を任せてもらえたことで、自分も少しずつ現場の一員として受け入れてもらえているように感じて嬉しかったです。

【実際のお手伝い内容】
主にチェックイン対応のサポートを行い、お客様が到着された際は駐車場でのお迎えや荷物運びを担当しました。そのほかにも、貸し切り風呂の清掃や温度チェック、ラウンジや共用スペースの掃除、売店での会計対応など、宿全体に関わる幅広い業務を経験しました。夕食時にはドリンク作りや配膳、朝食会場の準備なども行い、時間帯によってさまざまな役割を担当していました。

【次の参加者へのアドバイス】
明るく元気に、そして丁寧な言葉遣いを意識することが大切だと感じました。最初は緊張すると思いますが、自分から挨拶や声かけをすることで、スタッフの方とも自然とコミュニケーションが取りやすくなると思います。忙しい時間帯もありますが、落ち着いて丁寧に対応することを意識すると、より良い経験につながると感じました。

持ち物については、宿の隣にコンビニがあるため、忘れ物があってもそこまで困ることはありませんでした。必要なものは現地でもある程度揃えられるので、安心して参加できると思います。

また、朝ごはんは女将さんが毎日とても美味しいものを用意してくださり、それも楽しみの一つでした。昼食と夕食は付いていないため、事前に近くのレストランや居酒屋を調べておくと安心だと思います。実際に行ったお店はどこもアットホームな雰囲気で、地域の温かさを感じられてとても良かったです。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
ゴールデンウィークの繁忙期という大変お忙しい中、温かく受け入れてくださり、本当にありがとうございました。慣れないことばかりでしたが、一つひとつ丁寧に仕事を教えていただき、安心して働くことができました。

今回のおてつたびを通して、宿の仕事の裏側や、お客様に気持ちよく過ごしていただくための細かな気配りなど、普段ではなかなか経験できない貴重な体験をさせていただきました。忙しい中でも声をかけてくださったり、仕事を任せていただけたことがとても嬉しかったです。

湯河原で過ごした時間や、皆さんの温かい雰囲気がとても印象に残っています。今度はぜひ、お客さんとして宿泊しに伺いたいと思います。本当にありがとうございました。