尾瀬戸倉温泉　旅館　玉泉

【得られた体験・発見】
客室清掃や館内清掃、食事の準備・片付けなど、旅館運営に関わるさまざまな業務をお手伝いしました。ご家族で営まれている旅館で、お客様をお迎えするためには多くの準備や細やかな気配りが必要であることを実感しました。普段は利用者としてしか見ることのできない旅館の裏側を知ることができ、旅館業の大変さとやりがいを学ぶ貴重な機会となりました。

休日には念願だった尾瀬ヶ原を訪れることもできました。観光で訪れるだけでなく、地域で暮らすように過ごしたことで、尾瀬の自然や魅力をより深く知ることができたと感じています。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
旅館の皆さんには仕事を丁寧に教えていただいただけでなく、地域のことや尾瀬のことも教えていただき、初めての環境でも安心して過ごすことができました。

また、柔軟にご配慮くださったおかげで、滞在中に4回も尾瀬ヶ原や尾瀬沼を訪れることができました。尾瀬の自然を満喫しながら地域で暮らすように過ごせたことは、とても貴重な経験でした。おてつたびの醍醐味を存分に味わうことができた2週間だったと感じています。

【実際のお手伝い内容】
主な業務は、午前中の客室清掃と夕方からの夕食準備・片付けでした。

旅館の目の前には尾瀬の登山口である鳩待峠行きのバス停があり、早朝に出発されるお客様も多いため、翌朝の始業時間はチェックアウトの状況に合わせて多少変動しました。朝食をいただいてから作業を開始し、主に客室のシーツ剥がし、タオルや浴衣の回収、布団上げ、ゴミ回収を行いました。その後、客室や廊下、ロビー、温泉の脱衣所の掃除機がけや拭き掃除、トイレ清掃などを担当しました。

午前中の作業はおおむね11時頃に終了し、昼食後から夕方までは自由時間でした。

夕方からは夕食の準備を行い、小鉢の盛り付けや配膳の準備を担当しました。お客様のお食事中には、掛け布団カバーや枕カバーを掛ける作業を進め、食事終了後は食器の片付けや翌日の準備を行いました。基本的には20時頃に退勤となるため、メリハリをつけて働くことができました。

【次の参加者へのアドバイス】
客室清掃では部屋間の移動が多いため、脱ぎ履きしやすいスリッパがあると便利だと思います。

洗濯は基本的に部屋干しで問題なく乾きました（私は一度だけ乾燥機を使わせていただきました）。部屋にはハンガーやタオル掛けがありますが、小さめのピンチハンガーを持参するとさらに便利です。

コンビニはバスで15分ほどの場所にありますが、本数が少ないため事前に時刻表を確認しておくことをおすすめします。ハイキングや散策用の行動食は事前に用意しておくと安心です。なお、隣の酒屋さんでもお菓子や飲み物などを購入できます。

また、尾瀬周辺は天候が変わりやすく、急な雨に見舞われることもあります。散策やハイキングを予定している方は、レインウェアなどの雨具を持参すると安心です。

尾瀬ヶ原や尾瀬沼は季節や天候によってさまざまな表情を見せてくれるので、ぜひ時間を作って訪れてみてください。働きながら尾瀬の自然を満喫できる貴重な経験になると思います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
2週間、大変お世話になりました。

お忙しい中でもさまざまなお気遣いをいただき、安心して過ごすことができました。おかげさまで水芭蕉の季節の尾瀬を存分に満喫することができ、とても良い思い出になりました。

また機会があれば、ニッコウキスゲの咲く時期や、至仏山・燧ヶ岳の登山にも訪れたいと思います。

本当にありがとうございました。