鳥羽ビューホテル花真珠

【得られた体験・発見】
私は8月初めの1週間の間、この旅館で勤務させていただきました。
初めは分からないことやどうしたら良いか分からない状態になることが多々ありましたが、同じ現場で働く従業員の方々の親切や助言のおかげで乗り越える事ができました。
また、良い経験にもなりました。
本当に感謝しています。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
<住環境について>
ここは正直、少しがっかりしたポイントでした。おてつたびの募集要項の寝床の欄には、客室の一部と書いてあり、客室の写真も貼ってありました。
しかし、実際に案内された部屋は寮の一室で、アシダカグモやカメムシの死骸が天井にそのまま放置されていたからです。
そのため、勤務初めの頃は住む部屋の換気と放置されていた虫の死骸、床に散らばっていたガラスの破片(?)のようなものや埃の掃除から始めました。
また、基本的な生活用品(おてつたび上で記載されていた電気ケトル、トイレットペーパーや部屋を掃除するためのほうきなど)が部屋に無く、旅館の事務所まで相談をして借りに行かなくてはなりませんでした。
正直なところ、事前にもう少しアルバイトの生活環境にも気を配っていただきたかったです。

また、タイムカード制であることや、いつから出勤をしていつ退勤すれば良いかなどの、基本的な説明が十分に無いまま勤務が始まりました。
勤務初日に関しては、私が来ることを現場の方々も知らないようでした。
おてつたびの募集を統括している方には、もう少し丁寧に私たちや現場の方々に情報伝達を進めていただきたかったです。

【実際のお手伝い内容】
主な業務は、客室の布団敷き、お皿の仕分け、食器洗い、食器の片付けの4種類ありました。
特に宿泊人数の多い日は、それぞれの業務をいかに効率よく進めるかが重要になるかと思います。
そのため、布団敷きの進め方や食器を片付ける位置などは、遠慮せず周りの人にたくさん質問をして、早いうちに覚えていく事が大切だと感じました。

【次の参加者へのアドバイス】
従業員は賄いとして白米が貰えるので、それを持ち帰るためのタッパーがあると便利だと思います。
また、寮に住む場合、指定された生活用品がしっかり部屋にあるかどうかを初めに確認することをお勧めします。
また、寮の周りには虫が出るので、殺虫剤や足りない生活用品を事務所から借りることでより快適に住めるかと思います。
また、業務に着ていく制服は洗濯をして返さなければならなかったのですが、部屋に洗濯機はあるものの衣類用洗剤は無いので、衣類用洗剤を持参するとより良いと思います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
未経験で慣れないこともたくさんありましたが、忙しい中でも現場の方々が優しく声をかけてくださったおかげで、やりがいを感じながら仕事をする事ができました。
本当にありがとうございました！

【得られた体験・発見】
私は年末年始におてつたびに行きました。仕事のシフトが17時からでしたので、朝から夕方まで、観光を楽しむことができました。伊勢志摩は人気観光地なので、混雑を覚悟していましたが、年末に訪れた伊勢神宮（内宮、外宮）、賢島、伊勢シーパラダイスもとても空いていて快適な旅ができました。年始は流石に混雑していたので、離島に出かけたり、ホテル近くの堤防で釣りをしたりとのんびりと過ごしました。仕事場のホテルが温泉なので、仕事がない日も含めて毎日、心身をリフレッシュすることができました。食事は自炊でしたが、離島（答志島）に行った際の刺身定食は新鮮で美味しく、その上安価で言うことなしでした！そして、伊勢神宮内宮近くのおかげ横丁では、食べ歩きを楽しみました！


【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
女将さんをはじめホテルの方々は皆さん優しくしてくださいました。年末年始でとても忙しいにも関わらず、わからないことへの問いかけにも嫌な顔をせずに教えてくださいました。特に、同じ仕事をしている先輩の方が、元日の夕方に、おせち料理をお弁当箱に入れて届けてくださいました。とても心のこもった美味しいおせちでした！今年は寮で自炊だからおせちなんて食べることはできないと思っていたので、嬉しくて感動してしまいました。これこそがおてつたびの醍醐味だと！！

【実際のお手伝い内容】
1）お風呂の衛生管理で、男女の更衣室のゴミ回収、洗面所の整理整頓、冷水機のカップ補充、床の掃除機かけ、浴室のゴミ回収、ジャンプー、リンス等の補充、イスとオケの整頓。1番気を使ったのが、男性浴室と更衣室です。やはり異性ですので、なるべく見ないように、でも、仕事はきちんとすることでした。
２）浴室と調理場のタオルの洗濯と干す、たたむ仕事がありました。一人で黙々と行います。
３）調理場の食器洗浄後の食器を所定の場所に戻す仕事をしました。１００種類以上はあったので、覚えることは不可能でしたが、一緒に働く仲間（日本人、ベトナム人、ネパール人）がすぐに教えてくれて助かりました。
４）洗い場の仲間と客室の布団敷きもやりました。限られた時間で効率よく綺麗に敷く方法を学ぶことができました。カタコトの日本語で一生懸命教えてくれる若者達に感謝でした！


【次の参加者へのアドバイス】
ホテルと寮はすぐ近くですが、小高い山の上にあるので、食料や日用日を購入できるイオンまで1.5㎞あるので、歩きだと辛いと思います。私は車で行ったので不自由さはありませんでした。イオンの近くには100均、ココカラ薬局、ファミマ、コメリがあります。寮の場合は、ほぼ１００円ショップで購入！スリッパ、食器、調理器具（電子レンジ調理器具が便利でした！）、手洗い石鹸、洗濯洗剤、ウエットシート、タオル、ドライヤー、台所の排水溝のネット、スポンジ、洗濯物干し、ティッシュがあるといいと思います。職場での履き物は、黒でクロックス系、私はワークマンで購入しました。お風呂番の時はエプロン（黒紺茶）が必要、服装は私服で黒紺茶系、冬はヒートテックにベストにエプロンで、寒かったらフリースやカーディガンを羽織れる。靴下は着脱しやすいものが良い。
洗い場は制服を貸してくれます。私は制服の下にヒートテックの長袖を着ていてちょうどでした。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
女将さんをはじめ、事務所の皆様、従業員の皆様、年末年始のご多忙な時に、新人のおてつびとを受け入れてくださりありがとうございました。はじめに、寮をご準備してくださりありがとうございました。快適な宿泊ができました。仕事では、あまりのホテルの忙しさに、わからないことを聞くのも申し訳ないと思いましたが、勇気を振り絞り尋ねてみると、皆さん笑顔で教えてくださいました。お客様からもこのホテルは皆さんとても感じが良いとお褒めの言葉も聞こえてきました。また、仕事の時間が夕方からでしたので、おかげさまで伊勢志摩のメジャーな観光地はほとんど訪れることができました。そして、大好きな釣りも３回もできました。釣果はカサゴ３匹でしたが（笑）。10日間という短い間でしたが、私にとってはとても充実した日々でした。「また来てくださいね！」という嬉しいお言葉もいただくこともできました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。これからが冬本番です。どうぞ皆様ご自愛くださいませ。感謝のうちに！