芦別温泉スターライトホテル

【得られた体験・発見】
大好きな硫黄泉と充実したサウナを毎日満喫出来て最高の時間を過ごせました。夜はバイキングの仕事後に賄いとして、美味しい物を食べすぎてしまいました。アウト部屋でしたが、広く綺麗な客室でのんびりと疲れを癒す事が出来ました。


【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
日帰り入浴の施設が併設という事で、夏休みの家族連れが多くて楽しそうで賑やかな雰囲気の中で働かせて頂きました。

【実際のお手伝い内容】
私の場合は前半はランチタイムのカフェレストランでお食事の受付の後に受け取り口までのお料理を運んでからの呼び出し作業。ドリンクを作って提供。セルフで運ばれた汚れた食器を洗ってから、保管場所に戻す。ドリンクコーナーのグラスやカップの片付け。水や氷の補充。
後半は夜のバイキング会場での、料理の補充やバッシングや汚れた食器の仕分けしてからの食器洗いと収納。カフェレストランのトイレやフロワー掃除。

【次の参加者へのアドバイス】
寮だと思っていたのですが、アウト部屋の客室でしたので、洗濯機は無料ではなくてランドリーコーナーを使いました。洗剤が要らない代わりに一回に300円から700円掛かりました。物干し用のハンガーが使えるので洗濯だけなら300円で済みます。
基本的に館内は裸足か靴下ですが、気になる人は簡易スリッパの使用も出来ますし、カウンターでも買えるみたいです。
夜の賄いを入れる蓋が閉まるタッパーがあると汁物も持ち帰れるので便利かと思います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
人手不足で大変忙しい中、困った時に助けて頂いたスタッフの方に感謝しています。

【得られた体験・発見】
自然豊かで静かな環境の中、温泉や星空を堪能できました！まかないもたくさんいただき、どれも美味しかったです。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
超繁忙期だったこともあり、勤務時間が終わったときにはスタッフの皆さんと拍手でたたえ合うことが自然とありました。また「○○さんが褒めてたよ」と言ってくださったり、途中で残業を依頼された際には評価していただけてるのだと感じました。最終日には「明日も来るよね？」「また来てね」と言っていただき、終了後には「お客様アンケートに私の名前があった」とのフィードバックもいただけて、とても嬉しかったです。

【実際のお手伝い内容】
朝食および夕食ビュッフェの営業前準備、バッシング、食器や食べ物の補充、皿洗い、翌日の営業準備

【次の参加者へのアドバイス】
・体力が必要な仕事です。湿布やコルセットが役に立ちました。
・朝食ビュッフェはお客様のエリアではスリッパ禁止のため、足が痛くなります。靴下を重ね履きすると良いです。
・タッパーウェアや弁当箱があると便利です。夕食ビュッフェ後のまかないは寮に持ち帰って食べます（私は翌日の朝食にしていました）。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
親切・丁寧に仕事を教えていただきました。超繫忙期に素人が入ってご迷惑をおかけしたことも多かったと思いますが、同じことを質問しても懲りずに答えていただき、皆さんの役に立ちたい、お客様に喜んでもらいたいという気持ちになりました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました！