長野県

下高井郡野沢温泉村しもたかいぐんのざわおんせんむら

【得られた体験・発見】
お盆期間中のおてつたびでした。お祭り、盆踊り、花火と連日村内のどこかしらでイベントがあります。お祭りは天狗の舞や、獅子舞がとても見応えがありました。花火は打ち上がる数は少ないですが、かなり近い距離で、村の道端で見ることができます。盆踊りでは、現地の方々が生演奏をしています。踊りは、内側の円を現地の方々が囲み、その外側では、老若男女、国籍を問わず、さまざまな人が現地の方の踊りを真似しながら踊っています。外から眺めているだけでも楽しく、心がとても安らぎます。温泉は熱いですが現地の方がいると、入り方を教えてくれます。熱いですが上がった後のスッキリ感は野沢温泉ならではだと思います。ご飯屋さんはどこも美味しいです。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
はじめてのおてつたびでした。ドキドキしながら向かうとドアを開けると、お茶目なお爺様と笑顔が素敵な女性が待っていました。お二人とも優しく丁寧に仕事を教えてくださり、とても働きやすかったです。


【実際のお手伝い内容】
シフトは2種類。①9:00〜18:00（実働8時間1時間休憩）②9:00〜13:00,17:00〜21:00（実働8時間4時間休憩）部屋の埋まり具合や、夕食のお客様の人数によって①か②になります。初日に休暇日とシフトを決めていただきました。強制されることはなく、希望があれば可能な限り聞いてもらえます。


【①のおおまかな流れ】
9:00〜13:00 各部屋のベットメイキング、水回り掃除（シャワー室、トイレ、洗面台、キッチン）、掃除機がけ、洗濯物（シーツ、カバー等のお客様用リネン類）干し、洗濯畳み作業
13:00〜14:00 休憩（賄いご飯）
14:00〜15:00 午前中の作業の残り、共用部の掃除機がけ
15:00〜18:00 ディーナーの準備（カトラリー準備、野菜カット、指示された具材を混ぜる、洗い物（食洗機使用））

【②のおおまかな流れ】
9:00〜13:00 ①同様
13:00〜17:00 休憩（賄いご飯あり）
17:00〜21:00 ディナーの準備（①同様）、食事の配膳、洗い物（食洗用）、片付け
21:00 退勤後の賄いご飯（1日１食は無料、2食目以降1食200）




【次の参加者へのアドバイス】
職場用に着脱しやすい、かかとの空いたサンダルがあると良いです（貸し出しあります。）。夏場は暑いので軽くて生地の薄い服を着ると動きやすいです。近くの洋服屋さんに綿生地100%の涼しげな服が1着1000円以下で売っています。私はあえて、服を少なめに持って行き、現地で服を調達しました。水分補給はスタッフに一声かけてから適宜好きなタイミングでできます。飲み物を忘れても、お店のコップを借りて水道水（キンキンに冷たくて美味しい）を飲めます。お客様用の朝食のコーヒーが残っていれば飲ませてくれます。建物自体は以前からあったそうですが、中は新しく造られてから数年しか経っておらず、ちょっとしたゴミや汚れが目立って見えるほど綺麗でした。


【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
行きは、9日間も長いな〜と思っていましたが、帰りは名残惜しいと思うほど毎日が楽しく、幸せな時間を過ごすことができました。最終日には、車で色々なところへ連れて行ってくださりありがとうございました。久しぶりに素敵な夏の思い出ができました。プライベートでもまた遊びに行きます！また会う日まで、どうかお元気で⭐️

【得られた体験・発見】
空き時間には、遊歩道を活用して温泉街へ散策に出かけました。また、徒歩15分ほどの場所にある長坂ゴンドラリフトに乗って「上ノ平ピクニックガーデン」があります。夏でも気温22℃ととても涼しく、美しい高原のフラワーガーデンを楽しめました。周辺ではMTBでの爽快な山下りやトレッキングコースもあり、アクティブに過ごしたい方にもぴったりの環境です。朝市では食べ歩きや地元の食材などのお買い物を楽しむことができました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
毎食、地元で採れた新鮮なお野菜を使った美味しいお料理をいただくことができ、業務の大きな活力となりました。配膳、清掃について丁寧に教えていただき助かりました。お客様も毎食「美味しそう」と喜ばれていたのが印象的でした。また、日本の夕陽百選に選ばれているそうで夕飯の途中外に出られて夕焼けを楽しまれていました。

【実際のお手伝い内容】
朝と夜の食事処での配膳、そして日中の客室清掃が中心でした。配膳は数種類の食器の配置など決められていました。客室の清掃は掃除機かけと水回りの清掃が中心でした。

【次の参加者へのアドバイス】
朝の配膳終了からお昼休憩まで階段の昇り降りや、客室清掃が続くため夏に参加されてる方は水筒を持参されるといいと思います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
新緑の爽やかな環境の中で気持ちよく業務に取り組むことができました。ご当地スーパーのツルヤでおすすめ頂いた商品をたくさん購入して帰りました。
​温かく迎えてくださった皆様、短い間でしたがありがとうございました！

【得られた体験・発見】
ご家族と一緒にいただける３食の賄。おてつたびで参加している私もその仲間に入れていただき和気あいあいと食事をいただきました。家族それぞれに役割があり、みんなでお店を守っているという気持ちが伝わってきました。
空き時間には、外湯１３か所（１か所は工事中にて閉鎖）１２か所すべての温泉に入ることができました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
どんなに忙しくても、ちゃんと見守っていただき、新しくやる仕事に対しては一つ一つ丁寧に教えていただきました。
外湯巡りでは、地元の方に入り方や、洗い場の提供をしていただき観光客もあたたかく受け入れてくれる土地なんだと感心しました。

【実際のお手伝い内容】
今回は民宿でのお手伝いはなく、食堂の開店準備（清掃業務が中心）・配膳等記載されている内容でした。


【次の参加者へのアドバイス】
チャットで事前にタブレット操作があると伺っていました。
開店前のタブレット準備で、各テーブルごとにランチメニューに変えたりする操作でした。教えていただいたことはメモして次回一人でできるように手順を書いておくことをお勧めします。
わからないことは聞くことですぐに教えていただくことができるため、遠慮せずに聞いてください。


【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
１週間という短い期間でしたが、受け入れていただきありがとうございました。ご家族と一緒にいただく賄も、孤独感がなく会話にも入れていただき楽しかったです。ご家族の皆さんそれぞれに役割があり、皆さんで支えている民宿・食事処なんだとほっこりしました。食堂のメニューもほとんど手作りで、次回野沢温泉に訪れた際は若ぎりで食事を摂りたいと思いました。
きめ細やかな仕事をされていることに感銘しました。

【得られた体験・発見】
温泉や美味しい食事はもちろん、グリーンシーズンのスキー場、ロッジでの生活、観光地に住んでいる方々との観光客としてではない交流が新鮮でした。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
地域の方には宿の名前を出しておてつたびで滞在していることを伝えると、警戒されないように感じました。
それぞれ推しの野沢菜漬けがあったり、山菜のおすすめの料理を教えてもらったり、友人や家族との旅では経験できない交流がありました。

【実際のお手伝い内容】
朝晩の食事の準備・提供・片付け、その合間にまかないをいただけます。
チェックアウト後のお部屋の片付け・掃除機、館内の掃除機・洗濯を行います。
1人で全てやるわけではありませんが一緒に作業はしません。
キッチンでのお手伝いはほぼなく、食洗機を数回触ったこと、お客様のご飯のおかわりをよそったりしたくらいでした。
水回りの清掃、客室の準備はありませんでした。
残業はありません。

【次の参加者へのアドバイス】
歴史のあるロッジですが、水回りのリフォームが済んでいるのでトイレやシャワーがきれいです。
部屋にトイレや水道、冷蔵庫はありません。
洗濯機は無料で使えますが洗剤がないので持参が必要です。
お部屋に木のハンガーが10本ほどあり、タオルかけもあります。
1部屋だけ小型犬宿泊可ですが入り口が別なので会うことはありません。
館内は土足禁止なので専用のサンダルを貸していただけます。
買い物できるところまで山道をくだって徒歩15分程度、夜は真っ暗なので徒歩では出歩けません。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
美味しいお食事と綺麗なお部屋を準備してくださりありがとうございました。
運転と足腰に自信がなく、せっかく整備してくださった自転車に乗れず残念に思います。
休憩時間をしっかり確保していただけたので存分に観光ができましたし、おすすめの野沢菜も購入することができました。
バス停からの送迎も助かりました。
もっとお話がしたかったのですがお時間が足りず残念です。
また機会があればおじゃまさせてください。
この度は本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】
温泉旅館ならでは（毎日自分が掃除した）温泉に入り放題で、美味しいまかないもタップリいただき感謝しています。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
少人数で運営している旅館のため幅広い仕事を任せていただきやりがいを感じるとともに、都度感謝の言葉をいただきありがたかったです。

【実際のお手伝い内容】
館内外の（風呂含む）清掃全般
ルームメイク
布団の上げ下ろし
夕朝食の配膳・下膳
食器洗い・片付け
…等々かなり幅広く任せていただきました。

【次の参加者へのアドバイス】
旅館ならではの階段昇降が頻繁にあり、布団の上げ下ろしや清掃など、かなり身体を使う仕事のため、体幹・足腰を鍛えて臨むべきです。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
初めての旅館業務に際して、指示を具体的にいただくだけでなく理由・背景まで教えていただき勉強になりました。また都度感謝の言葉をいただきやりがいに繋がりました。温泉街のこともいろいろ教えていただき助かりました。お世話になり本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】
温泉街と言うことであちこちに無料？の外湯がありました。気軽に寄れてゆっくりのんびりとした時間が過ごせました。お風呂、温泉好きならたまらないかと思います

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
自由時間に街全体の散策もしたのですがまるで迷路。
小さな路地や小道が意外なところに繋がっていて飽きずに楽しめました。

地元の方々？海外の方もかなりいまして言葉に詰まることもありましたが丁寧に対応してくださいました。

【実際のお手伝い内容】

夕食の配膳。
食器の下膳、洗い。
後片付け。
食堂の掃除。
館内の掃除
夕食時の食材の加工や調理
館内の掃除器かけと各部屋の掃除、布団や座布団のシーツやカバー剥がし。

重い物を持つことは無かったですが、掃除機を使う際コンセントを探すのに苦労しました。意外な場所にあったんです。そして館内が迷路。自分がどこから来たか何処にいくのかわからなくなってしまう瞬間がありました。


【次の参加者へのアドバイス】
脱ぎきしやすいスリッパがあると便利です。
お風呂も有りますがお客様がいらっしゃらない時は準備されてないようで外湯に行くしかない。
外湯には石鹸等がないのでこちらも持参すると良いかと。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
何ができるか、してもらうかをかなり気を使ってもらいました。少しでもお役に立てたかな？と思いながら精いっぱい頑張らせていただきました。


ご飯もほんとに美味しかったです。

【得られた体験・発見】
仕事後に今日のお湯を自分で選び外湯へ向かう贅沢な毎日を過ごしました。
休日はレンタカーで地域の皆さんが普段利用しているスーパーや、道の駅へドライブ、地元の方と同じ生活スタイルは貴重な経験でした。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
質問に対して若ぎりの皆さんは丁寧に教えて下さりフォローもしていただき大変心強かったです。家族みんなで食べる賄いは美味しく大満足でした。

外湯へ行くと地元の方からは優しく温かい言葉をかけていただきとても嬉しかったです。

【実際のお手伝い内容】
記載通りのおてつだい内容です。
ホール、お手洗い掃除、開店準備
お茶休憩の時間でほっこりしてから
オープンです。
後任の方への引き継ぎがありました。

【次の参加者へのアドバイス】
バンダナ、エプロンの持参をおすすめします。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
この度は日程調整も含め受け入れていただき本当にありがとうございました。
家族の様に迎え入れていただき感謝しています。毎日がスペシャルで楽しくお茶の時間や賄いの時間が今となっては恋しく
こんなに居心地の良いおてつ旅先に出会えたのは初めてです。

調理時は無駄のない動きに真剣な姿、接客の時は穏やかで笑顔溢れる皆さんはいつも眩しく輝いていました。
そんな皆さんとの出会いと若ぎりは
「また訪れたい場所」になり
私の行きたい場所リストへ追加されました。

次にお会いできる日を楽しみに今できる事に精一杯取り組みたいと思います。
お世話になりました！

【得られた体験・発見】
ウインターシ−ズンでは宿泊予約が困難な旅館で大半が外国人相手に働くことが出来、いい経験が出来ました。
仕事は焦らず、丁寧にきれいにすることが大切だと再認識しました。きれいに磨き上げた床を見ればわかります。お客様を大切におもてなしすることを身をもって体験することが出来ました。
温泉ですが、さすが湯守のいる宿ということで加温、加水せず　源泉かけ流しを基本に湯量の調整だけで提供しています。
板長には毎食美味しい賄いを作って頂きました。
他の従業員の方には親切にしていただきストレス無く働くことが出来ました。

【得られた体験・発見】
歴史を感じさせる街並みに新しさが織り交じった地域で、多様な経験ができました。雪と温泉を心から楽しめました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
つながりを大切にされる素晴らしい人々、温泉や美食にあふれた魅力的な地域、楽しい思い出でいっぱいです。

【実際のお手伝い内容】
フロントと清掃をメインに、様々な仕事を丁寧に教えて頂き体験することができました。

【次の参加者へのアドバイス】
館内は最適な温度に保たれていますので、貸与いただけるユニフォームで快適です。仕事に必要なツールは適宜貸与頂けます。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
仕事とプライベート共に多くのサポートを頂き感謝申し上げます。地域の魅力を心から味わうことができました。大変ありがとうございました！