プロフィール入力に関する不具合と対応方法について

平素よりおてつたびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年10月31日に行ったリリースに伴い、プロフィール項目の入力に関して、以下のような不具合が報告されています。

◾︎顔写真がアップロードできない
◾︎住所登録で国籍以降の項目が表示されない

ご利用の皆様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

当ホームページは【iOS：16.0以上、Android：13.0以上】を推奨環境として動作確認を行っております。そのため、マイページにて上記の不具合が発生する場合は、一度お使いの端末のバージョンをご確認いただけますと幸いです。

また、端末がすでに最新バージョンであるにもかかわらず不具合が続く場合は、リリース前のキャッシュが残っている可能性がございます。ページの更新やキャッシュのクリアをお試しください。

なお、お使いの端末が最新バージョンに対応していない、もしくは容量の問題などでアップデートが難しい場合は、恐れ入りますが、PCやタブレットなど他の端末での操作もお試しください。

なお、WEBサイトのリリースに関するお問い合わせは、こちらよりご連絡ください。

引き続きおてつたび何卒よろしくお願いいたします。