おんやど恵湯河原温泉 × 心ほどける宿時間〜おんやど恵で、お客様を笑顔にするおもてなしのお手伝いをお願いいたします〜

宿でのおてつたびを通して、接客だけでなく、清掃や準備など裏側の仕事の大切さを知ることができました。
また、スタッフ、お客様、地域の方々と日常的に関わることで、その土地の雰囲気や暮らしをより近くで感じられたことも印象的でした。観光だけでは分からない、その場所ならではの空気感や人の温かさを知れたことが、おてつたびならではの体験だったと感じています。

「おんやど惠」さんでは、皆さんが温かく迎えて下さり、丁寧に教えて頂き、とても気持ちよく働けました。女将さんの丁寧なおもてなしを心掛ける気持ちに溢れてる姿が、とても心に残ってます若いスタッフの皆さん、本当によく働き、的確な指示を出して頂き、良い雰囲気の職場でした。
温泉に何度も入れ、温泉の質が良く柔らかいお湯で大満足でした。隣がコンビニで困る事も何もありませんでした。
初日、就業日の中休みと自由な時間もかなりあり、観光も堪能しました。

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地域や現場の人との関わりで心に残ったこと

ゴールデンウィークの繁忙期という忙しい時期でしたが、現場の皆さんが一つひとつ丁寧に仕事を教えてくださったことがとても印象に残っています。忙しい中でも声をかけていただいたり、「次はこれお願い」と仕事を任せてもらえたことで、自分も少しずつ現場の一員として受け入れてもらえているように感じて嬉しかったです。

現場では、5日間という短期間でしたので、あまりスムーズに動けずお役に立てたか不安でしたが、皆さんが感謝の言葉を言って下さり、恐縮でした。もう少し長い期間働けたらと思いました。

地域の方ともお話出来ました。
Cafeテラス岩本屋の店主の方、凄く素敵な女性で色々なお話ができ、犬もいて、癒されました。
十二庵(豆腐屋)の店員さんと豆腐の美味しさを。
観光も色々と…
日帰り温泉に3軒、不動滝、五所神社、美術館と巡れました。
湯河原、素敵な所です。

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実際のお手伝い内容

主にチェックイン対応のサポートを行い、お客様が到着された際は駐車場でのお迎えや荷物運びを担当しました。そのほかにも、貸し切り風呂の清掃や温度チェック、ラウンジや共用スペースの掃除、売店での会計対応など、宿全体に関わる幅広い業務を経験しました。夕食時にはドリンク作りや配膳、朝食会場の準備なども行い、時間帯によってさまざまな役割を担当していました。

朝食、夕食の片付け、洗い物
部屋清掃…記載通りです。

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次の参加者へのアドバイス

明るく元気に、そして丁寧な言葉遣いを意識することが大切だと感じました。最初は緊張すると思いますが、自分から挨拶や声かけをすることで、スタッフの方とも自然とコミュニケーションが取りやすくなると思います。忙しい時間帯もありますが、落ち着いて丁寧に対応することを意識すると、より良い経験につながると感じました。

持ち物については、宿の隣にコンビニがあるため、忘れ物があってもそこまで困ることはありませんでした。必要なものは現地でもある程度揃えられるので、安心して参加できると思います。

また、朝ごはんは女将さんが毎日とても美味しいものを用意してくださり、それも楽しみの一つでした。昼食と夕食は付いていないため、事前に近くのレストランや居酒屋を調べておくと安心だと思います。実際に行ったお店はどこもアットホームな雰囲気で、地域の温かさを感じられてとても良かったです。

歩いて観光出来るので、楽しんで下さい。
万葉公園も散策に良いです。よこの坂道上に椿寺参道とあり、高い石段登って行ってみましたが、廃寺で行かなくて良いです。海は見えましたが…
湯河原名物、担々焼きそばはCafeBonで。美味しかったです。かつお節屋さんの営む蕎麦屋ワタルもお薦めです。塩瀬の手焼き煎餅、十二庵の豆腐御膳！美味しいモノ沢山あります。

おてつたび先の方への感謝メッセージ

ゴールデンウィークの繁忙期という大変お忙しい中、温かく受け入れてくださり、本当にありがとうございました。慣れないことばかりでしたが、一つひとつ丁寧に仕事を教えていただき、安心して働くことができました。

今回のおてつたびを通して、宿の仕事の裏側や、お客様に気持ちよく過ごしていただくための細かな気配りなど、普段ではなかなか経験できない貴重な体験をさせていただきました。忙しい中でも声をかけてくださったり、仕事を任せていただけたことがとても嬉しかったです。

湯河原で過ごした時間や、皆さんの温かい雰囲気がとても印象に残っています。今度はぜひ、お客さんとして宿泊しに伺いたいと思います。本当にありがとうございました。