【得られた体験・発見】
外国人のお客様が9割だったので英語のコミュニケーションスキルが少し上がったような気がします。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
英語が通じなくてもお客様の表情から満足してもらえたことがわかったり、楽しかったと言ってもらえたときがとても嬉しい気持ちになりました。

【実際のお手伝い内容】
朝6:30〜15:30（実働時間8時間）
状況次第で残業もあり

朝食の配膳・接客・チェックアウト対応
これが終わり次第、部屋の清掃

タイミングによってはチェックインの対応もあります。

部屋の数は7部屋と少ないですが、少数で行っているので、段取りを組んで動く必要があります。

【次の参加者へのアドバイス】
お客様を外までお見送りするときに下駄を履くことがあるので、足袋があったらいいのかなと思いました。
マストではありません。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
3週間という短い間でしたが、お世話になりました。
みなさん優しく親切に接してくださったので、仕事もプライベートも満足過ごすことができました。仕事を通じて1番勉強になったことは、接客の考え方です。
ないものねだりをすることなく、あるものを大切にする。あるものは親切さや優しさ、相手を想いやる気持ちです。
私の考え方にも似ている部分があって、とても親近感があったとともに、他の場所でも活用できる考え方だと思いました。
また別の機会お伺いできたら嬉しいです。
本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】
初めての「おてつたび」でした。緊張しましたが、スタッフの皆さまにサポートして頂き無事終了することができました。仕事の中に笑い有り（良く笑った職場でした）、そしてお客様には「NOと言わない」精神で様々なことに対応する姿には感動しました。仕事に対しての「最善を尽くす」という言葉がピッタリで感動しました。本当に楽しく仕事をさせて頂きました。突発的なトラブルにも迅速に対応する動きには、さすが！と思うことも。また、仕事が終わってからの散策は高山でしか味わえない風景を感じながら時間を過ごすことができました。地元の人ならではのお店を教えて下さったり、人の温かさに支えて頂いた充実した「おてつたび」でした。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
スタッフの皆さんは、本当によく動かれる方達でした。短い期間でしたが、私自身をスタッフの一人として扱って頂き「私で大丈夫ですか？良いんですか？」という場面も多々ありその懐の深さにびっくりもしました。

【実際のお手伝い内容】
最初は、仕事の内容を教えて頂きましたが慣れてくると能動的に率先して動くことが大事です。仕事の中でわからないことや不安な時は、自分から「確認お願いします」「教えて頂けますか」という言葉掛けも大事です。また、朝食の配膳の時のお料理の向きなどもお客様目線も必要。

【次の参加者へのアドバイス】
入浴の時間は、16:00〜23:00（貸切の時は、22:00まで）です。最初はお客様の入浴に邪魔にならないように16:00過ぎに入浴をさせて頂いておりましたが、17:30以降でと言われました。やはり、何事にも確認は必要です。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
年齢的には厳しいと思われたかと思います。受け入れて下さりありがとうございました。緊張はしましたが、皆さんのお客様に対しての「Noと言わない対応」にプロを感じました。本当に楽しく仕事をさせて頂きました。「私で大丈夫ですか？」と思う場面でも仕事を任せて頂きましたね。この二ヶ月間の全てに感謝です。ありがとうございました。

今回、1ヶ月半程度おてつたびを通してお世話になりました。
全部で7部屋の小さな旅館なので、食事の配膳から清掃、チェックイン対応などの接客、時には送迎など多種多様な業務を経験させて頂きました。接客は90%以上のゲストが海外から来られている方なので、国際交流に興味があった私は、ゲストの方と楽しく色々なお話をしたり、一緒に折り紙を折ったりと海外交流ができて非常に良い経験ができました。
また、少数精鋭でやられているので、一人一人と密にコミュニケーションが取れ、皆さん親切で色んなお話を聞かせてもらいました。
地元の人ならではの情報（飲食店のおすすめ、イベント情報など）を教えてもらったり、単に観光で訪れただけでは経験できないような、貴重な体験（鮎釣り、お祭り行事、山登りなど）ができ、仕事終わりや休日はやりたい事や、行きたい所がありすぎて時間が足りないくらいでした。
お手伝いをしながら、その地域を旅できる『おてつたび』のコンセプトに相応しいおてつたび先でした。
また、機会があればぜひ参加したいと思います。

接客業における基本的なこと、大事なことを、日々の仕事を通して教えていただきました。私は２カ月滞在しましたが、本当に充実した忘れられない夏となりました。仕事内容は募集の記載の通りで、本当に色んな仕事をするので、最初は覚えることが大変でしたが、従業員の皆様が優しく丁寧に教えてくださるので、不安になることはありませんでした。また、少数精鋭で行っているので、柔軟かつ臨機応変な対応が求められると思いました。外国人ゲストが多いので、英語は使いますが、基本的な接客英語を覚えれば、あとは明るい声と笑顔があれば大丈夫です。
住環境ですが、旅館内に住むため、洗濯や風呂、休日の過ごし方などは少しだけ気を使うことがありますが、慣れれば全く気になりません。
高山は全国でも屈指の観光地です。市内でのイベントは沢山ありますし、少し足をのばせば観光地が沢山あるので、休日は色んな所を巡りました。
過去に戻って応募前の私と話す機会があるのであれば、胸を張って飛騨屋さんをおすすめします。ぜひ飛騨屋さんへ応募をして、夢のような充実した高山ライフを過ごしてみませんか？

　今回14日での募集でしたが、3日延長していただき、17日間飛騨屋にておてつたびに参加しました。お手伝い内容は館内業務全般とのことでしたが、基本的には募集要項に書いてある内容と同じで、それ以外の業務（チェックイン時の細かい手続き、会計など）は社員さんにお任せする形でした。
　この旅館の特徴は、他のホテルや宿泊施設と比べて客室が少ないことです。客室は6部屋しかなく、お客様との距離がとても近いです。例えば、お客様の外出時に「どこに行くの？」「こういうところがお勧めだよ！」と積極的に話しかける社員さんが多くいらっしゃいます。海外の方とコミュニケーションを取りたい方、人の話が好きな人にはこの上ない環境だと言えるでしょう。
　また、社員さん同士の距離もとても近いです！客室数が少なく、従業員もとても少ないことから、業務中の交流がとても多く楽しかったです。「どこから来たの？」「高山の〇〇に行ってみて！」と積極的に話しかけてくださるため、安心感が半端ないです。女将さんも「積極的に質問、意見の言いやすい環境を整えてまいります」と言ってくださったため、安心して業務に臨むことができました。ホテル・旅館の業務経験者だけでなく、初心者にも安心して参加できる環境だと断言できます！
　最後に、飛騨屋のおてつたびに参加できたこと、とても誇りに思います。就職前最後のおてつたびが飛騨屋でよかったです。まだ高山に行ったことないけど行きたい人、旅館で働いてみたい人、ぜひ飛騨屋のおてつたびに募集してみてください！