【得られた体験・発見】
住居やまかないを用意していただき、費用を抑えながら観光ができたのが良かったです。私は都会育ちだったため、田舎暮らしを体験できたのも良い経験でした。特に、地元の食堂やカフェ巡り、名所散歩などを楽しみました。同じくおてつたびで来ていた方や、リゾートバイトで来ていた方と同じ寮に住んでいたため、色々な会話をしたり、休みの日にお出かけしたりしたのがとても楽しかったです。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
宿泊施設で働くのは初めてでしたが、言葉遣いや所作、お客様への敬意の気持ちなど、沢山のことを学ばせていただきました。新人の私にも優しく丁寧に教えてくださる方が多く、とても助かりました。

【実際のお手伝い内容】
朝シフト→中抜け→夜シフトというパターンがほとんどでした。朝は7時〜と10時〜の場合があり、7時〜の場合はメイド服を着用して朝食会場の準備・配膳・片付け、10時〜の場合は作務衣を着用して客室の掃除やセッティング・布団上げ・お風呂掃除などを行いました。夜は17〜18時に出勤し、21〜22時に終わる場合が多かったです。二部式の着物を着用し、夕食会場の準備・配膳・片付けを行いました。ほとんどの仕事をベテランのパートさんや社員さんと行い、分からないことは都度教えていただけるため、未経験でも安心して業務にあたることができました。

【次の参加者へのアドバイス】
勤務中は常に忙しく、また食器運びや布団上げなどの肉体労働も多いため、てきぱきと作業することに自信のある方や、体力のある方がおすすめです。なかなかのお値段がする旅館で、いらっしゃるお客様の中には立派な方も多いため、飲食経験や接客経験があるとスムーズだと思います。寮はかなり年季が入っているため、心配な方は事前に問い合わせをし、建物外観・廊下・水回り・個室・共用のお風呂などの写真を送っていただくことをおすすめします。また、夏はエアコンがなく、冬は暖房がないため、生活に支障がある場合には、きちんと申し出て策を講じていただくことが大切です。近くにはコンビニやスーパーがないため、買い出しには電車を使う必要がありますが、往復で500〜800円近くするため、体力のある方は駅前にあるレンタサイクルを使うのがおすすめです。（凍結の恐れがある冬季は使用不可。）

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
宿泊施設で働くのは初めての経験でしたが、幅広い業務を体験させていただき、大変勉強になりました。初心者の私にも優しく丁寧に教えてくださる方が多く、とても助けられました。学生のうちにしかできない貴重な体験ができ、大変お世話になりました。ありがとうございました。

【得られた体験・発見】
旅行より長い期間いたので、職場の方はもちろん、近くのお店の方とも顔見知りになり、仲良くしていただいたのが嬉しかったです。
お気に入りの観光スポットやお店に、期間中は何度も行けるのが良かったです☺️

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
別所の方たちはみなさんあたたかい感じがしました。職場の方は、「何回でも質問していいからね」と言ってくださいました。近くの喫茶店に伺った際は、常連さんたちが話しかけてくださり、お話に混ぜていただいたことが心に残っています。がんばってね、と優しい言葉をいただきました。

【実際のお手伝い内容】
朝・夕食会場の準備と配膳・接客、後片付けがメインです。会場は食堂とダイニングと個室があります。ときどき、客室掃除もあります🧹
別所では松茸シーズンがいちばん忙しいそうです（９〜１１月）

【次の参加者へのアドバイス】
・お仕事はやりながら覚えていきます。紙のマニュアルのようなものは少なめです。どんどん質問しながら、自分のやれることを増やしていくといいと思います♩
・寮は古いです。木造で音が響くので他の方への配慮が必要です。冬はとても寒いのでしっかり防寒対策を！！❄️余っていたお布団を貸していただけました。部屋にはファンコイルという暖房があり、温度設定はできません（弱か強かのスイッチだけです）
・駅前に小さなお店がありますが、日用品はないです。最寄りのコンビニまでは徒歩１時間以上かかります。必要なものはお休みの日に買いだめをしていました。車を持ち込める方は絶対あった方がいいです！！

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
皆さんに親切にしていただいて、本当に心に残るおてつたびになりました。時間をかけて教えていただいて、ミスをしてしまったときもフォローしてくださってありがとうございました。忙しい松茸の時期に、皆さんとご一緒に働けて嬉しかったです。別所温泉が好きになったので、花屋さんにはお客さんとしても来たいです☺️本当にありがとうございました！

今回のリゾートバイトでは、普段なかなかできない経験を積むことができ、貴重な時間となりました。社員の方々はとても親切で丁寧に接してくださり、安心して仕事に取り組めました。

一方で、施設自体は少し年季を感じる部分があり、虫が出やすかったり、全体的に古さを感じることもありました。また、シフトが出るのが直前になることがあり、もう少し余裕をもっていただけると働きやすさにつながると思いました。

新人として働く中では、説明がやや少なく感じる場面もあり、最初は戸惑うこともありました。もう少し丁寧な説明やサポートがあると、初めての人でもよりスムーズに仕事を覚えられると思います。

職場全体は温かい雰囲気でしたが、ごく一部で配慮に欠ける言動を感じる場面もありました。そうした点が改善されると、より安心して働ける環境になると感じました。

総合的には、人間関係にも恵まれ、多くを学べた良い経験となりました。

入寮日と退寮日が私と同日だったおてつたびスタッフさんと、とても仲良くなることができました。
寮で昼夜、生活を共にしたおかげです。


近隣のカフェや喫茶店の方々が覚えていて下さり、最終日に立ち寄ったカフェでは労いの言葉と、お土産まで持たせてくれました。


朝はメイド服を着用して朝食会場での準備・接客、昼は中休みで、夜は二部式着物を着用して夕食会場の準備・接客・洗い物などをする日が多かったです。
11時〜13時まで作務衣で布団上げを始めとしたとした、お部屋掃除をする日もありました。


分からないことがあれば積極的に社員さんに聞くことが大切です。
別所温泉駅と上田駅は電車だと往復1000円を超えるので、体力のある方は別所温泉駅にあるレンタサイクルを借りることをおすすめします。


優しく接して下さり、毎日おいしいまかないを作って下さりありがとうございました。

ありがとうございました

初めてのおてつたび参加で、温泉街での暮らしを楽しみながら、地元の方々と関わることを期待していました。

実際のお手伝い内容は、旅館での食事準備と配膳（朝食・夕食）、ドリンク提供（夕食のみ）、洗い場、客室やお風呂の清掃など、幅広い業務を経験しました。多くの業務を社員さんやベテランのパートさんと一緒に行うため、不安な点はその場ですぐ確認でき、安心して働くことができました。一方で、業務や生活ルールの説明がすべて口頭のみだったため、最初は覚えるのが大変でした（とはいえ、質問すればその都度丁寧に教えていただけました）。

まかないは毎日とても美味しく、勤務後に温泉に入れるのも贅沢な体験でした。勤務日の中休みには、カフェや足湯など温泉街ならではの過ごし方を楽しめ、心身ともにリフレッシュできました。休みも、募集時に提示されていた日数より多くいただけたため、善光寺・戸隠・諏訪などへの観光にも足を延ばすことができました（私が滞在した時期は閑散期だったようです）。

スタッフの皆さんとは業務外で関わる機会はほとんどありませんでしたが、仕事中はいつも優しく声をかけてくださり、安心して過ごすことができました。また、皆さんからは伝統や格式を大切にされている誇りも感じました。本当にありがとうございました。

これから参加される方へのアドバイスとしては、「能動的に動くこと」と「不安なことはその都度しっかり確認すること」の2点です。

業務中は忙しいですが、静かな温泉街でリラックスしながら働きたい方にぴったりのおてつたび先だと思います。
（ちなみに、寮の部屋には冷房がなく、旅館内も外気温に近い場所があるため、暑さに強い方が特に向いていると感じました。）

ありがとうございました！

たくさんの仕事を体験させていただきました。おもてなしの心などはもちろん仕事以外のことでもアドバイスをくれたり、話を聞いてくださる方がたくさんいたりといい経験をさせていただきました。朝早い時間帯からのお仕事もあるので朝に強い方にオススメです

今回のおてつたびでは、その地域で働くことを通じて、その土地に根ざす文化の空気や時間を感じたり知りたいと思っていました。
また、現地の方や一緒に参加するおてつたび参加者との交流を通じて、自分の視野を広げられることを期待していました。

主に宿泊業務に関わるお手伝いをさせていただきました。具体的には、お客様への接客や清掃、食事の準備や後片付けなどです。ただ、単に作業をこなすだけではなく、動き方や気配りの仕方など、仕事の根本的な考え方を学ぶことができました。

本当に、学ばせていただくことが大変多かったです。
書道や研修にも参加させていただき、旅館業務の奥にある日本の文化や心遣いを知る機会になりました。また、曖昧なことを曖昧なままにせず、定期的な従業員間の共有を通じて、働く環境が整えられていることにも感銘を受けました。
単に「快適な空間」というだけでなく、宿泊者が「ここに来てよかった」と思えるような、洗練された空間づくりに対する気配りを感じました。

また、一緒に参加した方や社員さんともとても仲良くなり、休みの日や時間に一緒に散歩したり、お話ししたりした時間が本当に楽しかったです。業務だけでなく、こうした交流があったことで、今回のおてつたびの期間がさらに特別なものになりました。

単なる作業ではなく、考え方や姿勢まで丁寧に教えていただいたことで、今後につながる貴重な経験となりました。日本の文化は素晴らしいな美しいなと改めて感じることができました。たくさんの経験と気づきを、本当にありがとうございました。

今後の参加者へアドバイス
受け身ではなく知りたい学びたいという気持ちがあれば、本当にたくさんのことを教えてもらえます。社員さんが素敵な方が多く、親切に教えてくれるので、わからないことはしつこいくらいに質問した方が良いです。最初は「自分がわからないことが何かわからない」という状態になるかもしれませんが、そこから少しずつ理解できるようになると、仕事がどんどん楽しくなります。
立派な旅館なので、特に、お客さんの前に出るのは最初はとても緊張しますが、社員さんの中で、この人すてきだなという人を見つけて真似してみると、少しずつお客さんにお料理出しできるのが楽しくなってくと思います！