短い間ではございましたが、至らない点も多くご迷惑をおかけしたかと存じます。温かくご指導いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

■ 疑問に思った点

【勤務時間とタイムカード】

タイムカードが手書きで15分刻みのため、切り捨てが常態化しています。

遅刻時は1分単位で記録されていたため、対応に一貫性がなく、非常に不公平に感じました。

10:36に退勤した際も10:15と記載されており、その記録の際に社員の所在がわからず、探して回る必要がありました（内線の使い方も教わっていません）。

勤務時間の記載にズレがある場合、「その場で社員に話すべき」と指摘されることもありますが、社員さんによって態度が露骨に変わるため、指摘するのが難しい雰囲気です。実際に話しかけづらい場面が多く、現場での自主的な改善は困難であると感じました。

【宴会場業務のルール】

宴会場ごとに細かい配膳ルール（お皿や盛り付けの向き等）などがあるにも関わらず、料理名や内容の説明がないまま現場に出されることが多く、お客様対応が非常に難しい状況でした。

派遣や短期スタッフにすべての会場のルールを一度に覚えさせるのではなく、数会場に絞るなどの運用改善が必要と感じました。

【スタッフの教育体制】

外国人のインターンシップ生（特にアジア系）の方々は日本語も不慣れな中でお客様対応を任され、叱られる姿も見かけ、非常に気の毒でした。

1ヶ月勤務のおてつたびの後半には、社員の方が新人スタッフへの指導をほとんど行わず、結果的に私（まだ勤務2週間目）がお教えする場面も多くありました。本来、社員さんが担うべき初期指導を短期スタッフに任せる体制には、疑問を感じました。

■ 良かった点

寮ではスタッフ同士で助け合いながら過ごすことができ、食事や虫対策などで心強い場面も多くありました。

■ この職場が向いている方

以下のような方には合っているかもしれません：

・老舗旅館での短期勤務に興味がある方
・日光という土地が好きな方
　
私個人としては、たくさんの課題が見えましたが、丁寧に接してくださった社員さんも一部いらっしゃいました。

そのため、一方的な批判ではなく、現場の改善に繋がる建設的な意見として受け取っていただければ幸いです。