【得られた体験・発見】
広くて綺麗な客室に泊まらせて頂きました。
浴場やレストランもオリジナリティあふれるデザインで素晴らしかったです。
昼、夜のまかないは多国籍料理で美味しく頂けました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
フロント業務自体は担当の方に優しく丁寧に教えて頂けました。ひとりで出来るとすごく褒めてくださりモチベーションに繋がりました。
業務は違えど、キッチンスタッフの方々、オーナー代理の方もとても親切で美味しいお店や観光スポットを教えて頂きました。
スタッフ、ゲストは多国籍で英語でのコミュニケーションも楽しかったです。
近所のカフェやスーパーの店員さん達も気さくでみなさん良い方達ばかりでした。

【実際のお手伝い内容】
フロント業務
5:00〜14:00勤務（5:00〜7:00ひとり体制）
・チェックアウトの準備（パソコンにて独自のシステム（全部英語）でチェックアウトの組数や料金の洗い出し）
・清掃後のインスペクション（髪の毛や汚れのチェック、ウェルカムお菓子&お茶の準備、各部屋の露天風呂のお湯の温度チェック等）
・ゲストからの問い合わせ対応

9:00〜18:00勤務
上記に加えチェックイン対応
・お部屋や館内の説明
・送迎バスの利用確認
・朝食夕食の確認
・入湯税、宿泊税の徴収　etc

【次の参加者へのアドバイス】
・夜の賄い時間は20:50〜21:00頃に出来上がるので、軽食など準備されたほうがいいと思います。
徒歩圏内にセイコーマートやカフェがあるので、現地でも調達できます。
カフェは早めに閉まるところがほとんどなので、営業時間は要チェックです。

・自転車を貸してもらえるので、買い物に行く時に活用しました！

・温泉は入る時間が限られています。
私の時とはまた変わっているかもしれないので、スタッフの方に確認してみてください。

・5,6月より運営のスタッフの方々が大幅に変わり、業務の連携などは大変そうでした。中には挨拶しても返して頂けなかったり、わからないことがあるとため息をつかれる場面もありました。ちょっとやそっとのことでへこたれず、きちんと自己主張できる自信がある方の参加をおすすめします。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
流暢な英語を話せないながらもチェックイン業務をやらせて頂きありがとうございました。
充実した毎日を過ごせました。
ありがとうございました。