堂ヶ島温泉ホテル
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女性50代
2026年7月参加
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得られた体験・発見

宿泊したのは落ち着く和室で、勤務日の1時間休憩を自室でゆっくり過ごせました。源泉かけ流しのトロリとした温泉は立ち仕事で疲れた足腰を毎日癒してくれました。初日に「うちの賄いは日本一です」と料理長さんがおしゃってた通り、種類もボリュームもあり、一か月間毎日美味しくいただきました。賄いをレストランに取りに行く時間が、朝晩とも従業員全員同じ時間に決まっていて、ほかの業務のスタッフやおてつびとさん達ともここで交流できました。
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地域や現場の人との関わりで心に残ったこと

外国人スタッフや遠方から参加のおてつびとの方々、年齢層も高校生から70歳代まで幅広く、館内(プールや温泉、リラクゼーションルーム)で休みの日を過ごしていても、誰かしらおしゃべりできる人がいます。また、期間中にお客様アンケートで接客を誉めていただいたことは、大変嬉しく、その後もおおいに仕事の励みになりました。
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実際のお手伝い内容

フロント業務(11時~20時) ◇リラクゼーションルーム準備 ・マシン洗浄(ビール、ドリンク、コーヒー、かき氷) ・各種補充(カップ、おしぼり、氷など) ・テーブル拭き ◇フロント周辺の清掃(掃除機) (13時15分~14時15分 ランチ休憩) ◇チェックイン業務(館内の案内、精算) ◇日帰り温泉の受付・案内 ◇アメニティ・浴衣・お菓子コーナー・売店の補充 ◇レストラン(夕食)席案内 ◇その他(落とし物、貸出品、写真撮影、他) 繁忙期から参加したため、業務研修は最小限で「トライ&エラーで取り組んでほしい」とのことでした。そのおかげで先輩方のやり方を見て「やります」と言えば、たいていの事は任せてくれました。失敗も数知れずあり、教えてもらってないことでも「それは違う!」とその場では強めの口調で注意を受けることもしばしば(あとで温かくフォローしてくれますのでご安心を!)それなりの柔軟性と切り替えの早さは必要です。コミュニケーション力やホスピタリティが存分に発揮できるお仕事です。
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次の参加者へのアドバイス

宿泊にお越しになるお客様がウキウキと楽しみな様子が、フロント業務では直接感じられます。毎日新鮮なウキウキ感をおすそわけしてもらえる仕事ですので、ご自身も大いに楽しんでください。 あると便利 ◇水分補給用水筒。 ◇疲れにくい歩きやすいパンプス(毎日1万歩近く歩きます) ◇館内用サンダル。備え付けのスリッパがありますが、賄いの食器を返却の際は業務用通路や洗い場を通りますし、温泉やプールへ行く際も底がしっかりしたサンダルがあったほうが便利です。
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おてつたび先の方への感謝メッセージ

おかげ様で大変に充実した一か月間を過ごすことができました。この歳になって新しいチャレンジの機会をいただけて心から感謝しています。業務中に如何ともしがたい場面であっても、目の前のお客様にできる限りの対応していく姿勢を見せていただき、大変に心温まる職場でありました。ありがとうございました!
おてつたび先情報堂ヶ島温泉ホテル堂ヶ島温泉ホテル
〒4103514静岡県賀茂郡西伊豆町仁科2960

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