【得られた体験・発見】
冬の蔵王温泉満喫の旅でした。今回はホテルグループの温泉も入れたので、温泉大好きな私には最高な体験となりました。ロープウェイで山頂まで登って、白銀の世界の美しい風景を見る事も出来ました。温泉湯気が立ち上る温泉街は趣があって、美味しいお店や小物店や酒店もあり、蔵王グルメも満喫出来ました。中でも日本酒好きの私なので、山形日本酒ミュージアムに何度も足を運んで楽しませて頂きました。
寮の洗濯機が使えなくなるというハプニングはありましたが、概ね快適に過ごさせて頂きました。キッチンの方が用意してくれた賄いも美味しく頂き感謝しています。
また機会が有りましたらまた来たいと思います。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
主にキッチンでは朝食バイキングの準備と補充サービスをさせて頂きました。初めて手順や物の保管場所を覚えるのに苦労しましたが、手間取った分はスピーディーな動きを心掛けて頑張りました。
客室清掃に関しては今までの色んな現場経験上感じてしまったのかもしれませんが、作業効率よく働けるシステムが整っていたら、もう少し貢献出来たのにと感じました。

【実際のお手伝い内容】
ほぼ仕事内容は記載の通りでした。ただ人によっては様子を見て配置が考慮される感じだと思いました。

【次の参加者へのアドバイス】
寮の室内用スリッパと小さな物干しピッチがあると便利です。日用品が売られてるお店がなくて、一番使えるのはローソンしかありませんので。仕事用にはクロックスタイプのサンダルを清掃時にキッチンには滑りにくい靴が良いと思います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
今回は憧れの蔵王温泉を大満喫させて頂きありがとうございました。高見屋一門の温泉を守り続けたいという思いに共感しつつ、毎回感謝の思いでお湯に浸からせて頂きました。
冬の蔵王の美しさの中にある生活の厳しさも目の当たりににし、短い間ではありましたが人手不足に少しでも貢献出来た事を願います。色々とありがとうございました。

【得られた体験・発見】
今回、初めてのおてつたびでお世話になりました。スタッフの皆さまはとても気さくで、仕事も丁寧に教えてくださり、安心して働くことができました。
私はキッチンと清掃を担当し、キッチンでは朝食の盛り付けや配膳だけでなく、仕込みやテイクアウト用の調理にも携わらせていただきました。清掃業務も初めてでしたが、客室清掃やベッドメイクまで細かく教えていただき、すぐに慣れることができました。
食事面では、昼食の賄いに加え、ご厚意で朝食を少し出していただくこともあり、夜はテイクアウト弁当を社割で購入できたため、滞在中とても助かりました。基本的に夕食営業は行っていませんでしたが、在職期間中に期間限定の夕食キャンペーンがあり、こちらも社割でいただくことができました。
また、毎日温泉に入れる環境は非常に魅力的で、雪が降る中で入る露天風呂では、蔵王温泉特有の硫黄の香りに包まれ、非日常の空間で日々の疲れを癒やすことができました。滞在中は、髪や肌の調子も良くなったように感じています。今回は2週間の滞在でしたが、予定がなければもっと滞在したいと思える貴重な経験でした。
2週間、本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】
今回初めてのおてつたびでしたが、想像以上にホテルの業務が大変だと痛感しました。今まで全く違う仕事だったので言われている意味が理解出来てなくてスタッフの皆さんにとても迷惑をお掛けしてしまったと思います。
しかしながらその中での体験を通じて普段ホテルや旅館に宿泊させてもらっている立場を逆から見ることができ宿泊業の大変さが少しは理解できたので今後の旅に活かしたいと思います。部屋や施設はきちんとして、ありがたく使わせていただく事で旅はより充実したものになると思います。


【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
毎朝、エレベーター前で朝食のご案内をしていましたがお客様は外国人の方がほとんどでしたので挨拶を返してくれたり、日本風にお辞儀をしてくれたりとか、時には片言の英語で会話したりと楽しくご案内出来たのはインバウンドを実感できた一時でした。

【実際のお手伝い内容】
朝6時から9時までが朝食準備や案内で、9時から12時半から13時半までが客室のお掃除及び廊下階段の掃除機掛けでした。
もっと効率的に出来れば良かったのですがいつも時間がかかってしまいました。その後1時間昼食にまかないをいただき15時までは厨房でのお仕事でした。

【次の参加者へのアドバイス】
とにかく雪が多いので車で来た人は時々車の周辺を除雪しといた方がいいです。停めっぱなしだと、さあ車を使う時に車を掘り出すだけで時間と体力が奪われますから。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
毎日本当にご迷惑の掛けっぱなしで、お役に立てたかどうか疑問でしたが、こんな私に色々ご指導頂いたスタッフの皆様に感謝致します。
夕食には社員割引で持ち帰りメニューを購入出来たのは嬉しかったです。
そして仕事の後に毎日入った蔵王温泉は最高に気持ち良かったです。ありがとうございました。

【得られた体験・発見】
12月中旬から2週間程のおてつたびでした。
自分は6時〜15時のシフトで
6〜9時朝食対応、9〜12時客室清掃（ゴミ収集と掃除機がけもしくはベッドメイク）
13〜15時調理補助という内容でした。

分からないことは聞けばなんでも教えてもらえたので働きやすかったです。皆さん優しい方ばかりでしたが約半数を占めるバイトの皆さんはリゾートバイトの方が多く、3ヶ月ほどで入れ替わるため、たまたまメンバーに恵まれたのかもしれません。

寮は職場から歩いて7分程のところにありますが、寮と職場の経路に冬場は雪が積もるためスノーブーツが必要です。ウェア（長袖ポロシャツ）とエプロンは貸与して頂きました。募集要項の持ち物に作務衣の下とありましたが実際は不要で、黒の動きやすいズボンで従事しました。手がカサつきやすいのでハンドクリームはあった方が良いです。

【次の参加者へのアドバイス】
蔵王は山の上の温泉街のため
スーパー等はなくコンビニ（ローソン）が1つあるのみです。ちょっとした生活雑貨はよねや百貨店さん（18時閉店）で買うこともできました。

食事は朝ごはんを調理場のご配慮で出して頂けることがありました。昼はまかないがしっかり出ました。夜はコンビニか周辺のレストランでとることが多かったですが
オークヒルで宿泊客用にテイクアウトのカレーやサンドイッチを作っているため、それを従業員価格（半額）で購入するのも良いと思います。

客の9割がインバウンドの方なので簡単な英語が必要な場面も多少ありましたが、困ったときは翻訳アプリを使えば大丈夫です。

職場の温泉は入り放題です。毎日始業前、終業後に温泉に入りました。露天風呂もありこれが最高でした。また同じ系列（対象は「蔵王七湯舎めぐり」で検索）のお風呂にも入ることができます。
色々な温泉にしっかり入りたいという方にはオススメです！

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
2週間という短期間かつキッチン未経験、旅館業未経験にも関わらず　親切に教えて頂きありがとうございました。よい経験ができました。また遊びに行きます！

◉総括
まかない　非常に良い
温泉　　　非常に良い
仕事内容　良い
仕事量　　良い
シフト　　良い
旅館設備　良い
寮環境　　やや悪い　※相談により解決
周辺環境　普通　※車やや推奨
人間関係　良い
親切さ　　非常に良い
おてつたび先として　非常に薦められる

◯携わった仕事
・フロント
基本的には教わったことを笑顔で忠実にこなせば問題ありません。イレギュラーが起きたら報連相。
・調理補助
慣れている人は問題ないかと思われます。慣れていない人は、次の仕事はないか、やれることはないかと指示を仰いだり気を配ったりすればOKです。
・清掃
午前はせっせと働いて、午後はゆっくりとしたペースで働く場合が多いです。午前が忙しいぶん時間が余ることも多く、そのときは他の仕事を探しながらではありますが従業員の方々と雑談や情報共有ができます。最も「おてつたび」らしかったのはこの時間でした。個人的には一番やりやすかった仕事です。

おてつたび先へのメッセージ
何から何まで初めての私に、いろいろとお気遣いいただきまして、本当にありがとうございました。非常に人生の糧となりました。お酒がのめるようになったら、また伺います。この感謝の思いは言い尽くせません。

　今回は、朝食、夕食の業務(会場準備、盛り付け、配膳、下膳、接客等)、清掃の業務(ベッドメイキング、大浴場の掃除等)をやりました。朝食は特に人数によって形式が違って動きが変わって柔軟な動きが求められましたが、一緒にいる方がよく見てくださり、的確に指示をしてくれたので助かりました。朝食、夕食の業務後はキッチンの方のご厚意でまかないを用意してくださいました。そのおかげで朝食後の清掃の業務を頑張ることができました！休憩の間も一緒に働いている方と観光するならここがいい！など情報共有することもできました！ありがとうございました！
　また、ホテルの温泉や系列店の温泉も「オークヒルで働いてる者ですが、お風呂に入っても大丈夫ですか？」とフロントに申し出ると快く対応していただき、いろんな温泉も楽しむことができました！ただ寮のシャワーは使えなかったので仕事終わりに温泉に入られる方が多かったです。
　働いてる方も、地域の方もとても親切で山形の魅力をたくさん教えてもらえました！蔵王をバスでまわって魅力を味わうこともできますが、車があるとより魅力的な場所を周ることができました！
　寮の部屋によって置いてる備品が違っていたため、事前に確認や周りの方に相談をするといいかもしれません！

おてつたび先の方へのメッセージ
短い間でしたが、ありがとうございました！よく見てくださり、体調やまかないの時にはご飯足りてるかなど気にかけてくださり嬉しかったです！一生懸命お手伝いしたあとのまかないが毎日楽しみにしてました！冬の蔵王もとても素敵なところと聞きましたのでまた個人的にもお邪魔させていただきたいと思います！本当にありがとうございました！

ありがとうございました。