天草下田温泉 望洋閣

【得られた体験・発見】
天草では、夕日に染まる美しい景色を見ることができ、とても印象に残りました。地元の方からおすすめの観光スポットを教えていただき、地域ならではの魅力に触れることができたのも貴重な経験です。

また、ステンドグラスがとても綺麗でモダンな教会を訪れ、穏やかで心が落ち着く素敵なひとときを過ごすことができました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
スタッフの皆さんのお客様目線に立った丁寧な接客や、さりげない気遣いがとても印象に残りました。笑顔で自然と心地よい雰囲気をつくり、お客様との会話を大切にされている姿から、親切さや思いやりの心が伝わってきました。

私自身も、お客様へのご案内や料理の説明をする中で、そのような接客を意識して実践することができ、相手を思いやる接し方の大切さを学ぶことができました。

【実際のお手伝い内容】
主にレストラン業務を担当しました。朝は朝食会場のセッティングを行い、夕方からはフロントからお部屋までのお客様のご案内や館内説明を担当しました。

夕食時には担当のテーブルを持ち、お客様をお席までご案内した後、ドリンクのオーダー対応、料理の配膳、食事後の片付けまで行いました。接客を通して、お客様に快適に過ごしていただくための気配りや対応力を学ぶことができました。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
滞在中は毎日の美味しい賄いを用意していただき、とてもありがたく、嬉しかったです。

また、夕方の日が暮れる頃に見られる美しい夕日は、毎日の楽しみのひとつでした。海に沈む夕日の景色はとてもロマンティックで、素敵な時間を過ごせたことを幸せに感じています。

参加中には熊本地震があり、大きな揺れを経験しましたが、その際も周りの方々の温かい声かけや支えがあり、安心して過ごすことができました。

貴重な経験や素敵な思い出をたくさんいただき、本当にありがとうございました。

またいつか機会があれば是非訪れたいと思います

【実際のお手伝い内容】
旅館のレストランでの仕事がメインで、チェックイン時のお出迎え、お部屋までの案内、説明、レストランでの夕食の配膳、飲み物を作り、下膳まで行います。
朝は食事のセッティング、案内や下膳を行います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
初めてのおてつたびで緊張していましたが、みなさんに優しく声をかけていただき嬉しかったです。また、接客部への配属でしたが、旅館の他部署の皆さんも優しく声をかけてくださり、安心して過ごすことができました。
楽しく、充実した日々を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。