フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫神鍋高原

【得られた体験・発見】
初めて兵庫県の日本海側へ足を運び、新緑まぶしい風景に和んだり癒やされたりして過ごしました。神鍋高原はどこか懐かしくて親しみを感じる場所でした。
早朝には朝練らしい元気なかけ声が、夕暮れ時になるとカエルの鳴き声が聞こえてきます。そんな周辺を気ままに散策しました。神鍋山の斜面ではワラビ採りでにぎわってましたね。
おてつたび先も想像以上にすてきで、客室窓の鮮やかな景色を眺めつつ、ホテルステイを満喫させていただきました。日頃の喧騒から離れてリラックスできました。
但馬地域の自治体は「住みやすい街ランキング」上位🙆とのこと。接続便の都合で帰路に立ち寄れなかった養父や朝来にも興味津々です。次は季節を変えて訪問したいなあなんて考えてます。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
ホテルの方々、清掃チームの方々には大変お世話になりました。過去の先輩おてつびとさん達のレビュー通り、あたたかく迎えてくださって嬉しかったです。
勤務中の指示は的確で、集中して作業に臨めて、気持ち良く働きやすい職場環境です。何より現場の皆さんのフォローと笑顔がとても心強く感じました。
同時期のおてつびとさんや派遣スタッフさんとも手分けして日々の業務を終えることができました。

【実際のお手伝い内容】
チェックアウト済客室の清掃を行いました。内容は募集ページの記載と相違ありません。シーツ回収等の作業については、丁寧なレクチャーに併せて手順を記した用紙をいただきました。
そういえば、洗面台の絶妙な高さ具合とか、シャワーブースの床材は水捌け抜群とか、段差のない館内とか…気付いてみれば断然掃除しやすい仕様になっています。リネン庫内も整頓されて一目瞭然です。
勤務時間は9:00開始〜14:30終了目安、６時間超過の場合は45分休憩込みで〜16:30終了でした。

服装について：
ポロシャツ２枚貸出あり。ストレッチがきいて動作が楽なズボン推奨。室内用上履きは必須、私は軽量シューズの新品を持参しました。業務内での脱ぎ履きはなかったです。

【次の参加者へのアドバイス】
・部屋のWiFiは高速＆安定
・洋服ハンガー本数多くて安心
・フロントで宅配便（着払いのみ）可
・道の駅改装中で仮店舗営業、26年夏まで
・キャベツチップをぜひ
・ゆとろぎは16〜18時頃に混雑
・Pain de "A"の但馬牛サンド
・お食事処ハニーハニーソフトクリーム◎
・八反滝

勤務日までにシャワー水栓に慣れること、も追記します。水回り掃除ではレインシャワーの切替にご注意を。手がすべった場合は水をかぶって慌てます。ソフトな扱いで🆗。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫神鍋高原の皆さん、この度は受け入れていただきまして本当にありがとうございました。
おしゃれ邸宅に招かれた客人気分で、過不足ない快適さに毎日テンション上がってました。皆さんの細やかな気配りのおかげさまです。また、お手伝い勤務中にも何かとお気遣いくださって感謝いたします。

【得られた体験・発見】
　初めてホテルのハウスキーパーの仕事を体験しました。ホテルで働く皆さんが全員で協力してお客様をお迎えしているのか分かりました。細部まで丁寧な気配りで徹底した掃除・準備をもれなく仕上げていくプロの技に驚かされました。お客様のチェックアウトから新しいお客様のチェックインまでの短時間に全ての部屋をピカピカに仕上げるシステムが確立されていて働く人の配置や動きに無駄がなく準備完了となった際の充実感を感じることができました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
　ホテルで働く人の間では常時「ありがとうございます。」という言葉が繰り返し数多く使われていて気持ちの良いコミュニケーションの中でチームとして仕事が進められていました。
　仕事を丁寧に分かりやすく教えていただいたのはもちろん水分補給への配慮を繰り返ししてくださいました。


【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
　ホテルで働くすべて方のお客様を大切にもてなす気持ちがおてつたびで参加させていただいたものにも伝わってきました。ふつうのホテル滞在では味わえない10泊11日のホテル生活は今までの旅行で経験したことのない幸せな経験でした。心からお世話になったホテルの皆様に感謝しています。

【得られた体験・発見】
お客様と同じレベルの客室に滞在させていただき、快適なホテル生活を満喫することが出来ました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
従業員の皆様がとても穏やかで、繁盛期でも助け合い協力しあって業務をこなしていかれる姿が素晴らしかったです。副業として休日のみ来られている方や、スポットバイトの方々もリピーターさんが多く、短期間でもその一員となって働かせていただけたのは、とてもやりがいのある貴重な経験でした。

【実際のお手伝い内容】
勤務時間やお手伝い内容は過去レビューの方が書かれている通りでした。6時間までは休憩なしでの通し業務となります。繁盛期など6時間を超える場合は、途中で休憩をいただく必要があるので、朝のうちにその日の終了予定時間をフロントの方に確認し、6時間を超える予定の場合はその日の清掃チームのリーダーに終了予定時間をお伝えし、途中休憩に入るタイミングの指示を貰うようにした方が良いです。（よほどの客室稼働数でない限りは超えることはほぼありません）

【次の参加者へのアドバイス】
一般のお客様と同じアメニティ類が使用できます。（滞在中のシーツやタオル類、消耗品等の交換は自由に自分で行います）ティッシュやパジャマ、室内スリッパ等もあります。掃除機はフロントに声をかけると貸して頂けます。
ホテル内のカフェラウンジでは緑茶、ほうじ茶、紅茶のティーパッグとレトルト味噌汁、コーヒー（hot＆アイス）カフェラテ（hot＆アイス）が24時間自由にいただけるので、水筒を持参し、勤務中の水分補給用にこちらのお茶を作り水筒に入れて飲んでいました。（氷もあります）
電子レンジとトースターも使用できますので、朝は食パンを焼いたり色々アレンジして食べる事が多かったです。（バターとジャムとチーズとマヨを持参しました）室内冷蔵庫は冷蔵のみです。
大きめのレンジ調理容器がひとつあると、パスタをレンジで茹でたり出来るのでオススメです。
ラップとアルミホイルはホテル内のを使用できました（私は持参していました）
洗濯機は１回300円で洗剤自動投入（決済はアプリ対応）でした。
滞在中一番の課題は食事だと思うので工夫は必要ですが、その工夫も楽しみながらおてつだい出来るところだと思いました。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
お手伝い開始した数日が丁度繁盛期で、皆さん総出で大変な中でも、殺伐とすることなく親切に対応してくださり、また、何度も感謝と労いの言葉も下さり、滞在初日からとてもやりがいを感じながら過ごす事ができました。ほんの2週間という短い期間にもかかわらず、とても充実したおてつたびでした。
またいつでも気軽に顔を出したくなる、そんな素敵なスタッフさん達のいるホテルにご縁をいただき、本当に嬉しく思っております。また機会がありましたら宜しくお願いいたします！
本当にありがとうございました。