快適な客室に滞在しながらオールシーズン型のリゾート地『兵庫県神鍋高原』を満喫!ホテル清掃業務のおてつたび~Trip Base 道の駅プロジェクト~
自己紹介
わたしたちがお待ちしています
募集の背景
積水ハウスとマリオットホテルが手がける「Trip Base 道の駅プロジェクト」。
日本各地の道の駅と連携しながら地域の魅力を旅の中継地点としてつなぐというコンセプトで展開しています。
地域の人や観光客と触れ合いながら、地元とともに成長する運営を目指しています。
だたそれだけではなく、おてつたびを通して、神鍋高原というエリアについてまたマリオットが地方に展開している社会的意義について知っていただけると嬉しいです。
私どものホテル(神鍋高原)はスキー場と神鍋山に隣接しております。
夏場は低山の神鍋山をはじめ箱庭感満載の神鍋高原を楽しんで頂けます。
冬場はウィンタースポーツにも親しんで頂くこともできます。
特典・魅力
・1泊2千円で、マリオット基準の快適な客室に宿泊できます。
・スキーやスノーボードなど、休日に楽しめる環境です。
おてつたび先の環境・雰囲気
お手伝い内容
募集日程
\ 5/1〜5/7に滞在必須で調整OK!/
2026年4月28日(火) 2026年5月8日(金)
(勤務なしの移動日も含む)
参加したい時期を教えてください。 新しい募集が公開されたらお知らせします。
おまかせしたいこと
・エントランス・ロビーを含む館内、客室の清掃をお願いします。
例:客室のゴミ、リネン類の回収や、ベッドメイク、シャワーブースやトイレなどの水回りの清掃など。
身体を動かすのが好きな方に向いている業務です。
お客様のご予約状況や店内の混雑具合、天候などにより、当日の勤務時間、休日日数、作業内容を調整させていただく場合がございます。
変更の際は現場でご相談のうえ決定いたしますので、あらかじめご理解のうえお申し込みください。
こんな人におすすめ
- 初対面は少し緊張するけど、慣れれば自然に話せる方に向いています
- 決まった環境で安定的に働くスタイルが向いている方におすすめです
- 丁寧に進める方が得意ですが、スピードも少しずつ意識できる方に向いています
- ルールを意識しながら、柔軟に対応できる方におすすめです
お手伝い時に必要な服装・アイテム
- 上着:ポロシャツ
- エプロン・三角巾
- ズボン:黒や紺などダークカラーの動きやすいパンツをご持参ください(デニム不可)
- 靴:室内用として上履き。ダークカラーのスニーカーなど、滑りにくく動きやすい靴をご持参ください
身だしなみルール
- 華美な化粧・ネイル・服装はお控えください。
- ひげ、長髪はご遠慮ください
- 黒髪を推奨しています。染めている方は事前に相談ください
環境・設備
寝床
『おてつたび×フェアフィールド・バイ・マリオット』の実証実験を行っております。
そのため、参加者様から宿泊費用(2,000円/日)を頂戴いたします。
到着時、クレジットカード・交通系IC・PayPayなどで精算をして頂きます。
※ 寝室は男女別部屋になります

TWIN or KINGタイプの部屋です。

マリオット基準の快適な客室をご用意しております。

バスルーム:バス・トイレが別となっており、朝のおでかけ準備も時間を有効に使えます。

当ホテルを拠点に地域の知られざる魅力を発見する旅をお楽しみください。

共用スペース:自由にお召し上がりいただけるフリーカフェ、電子レンジ、製氷機を備えております。

ランドリールーム:24時間ご利用いただけるランドリールームは長期滞在にも便利です。

シンク:共用スペースにはミニシンクをご準備しております。

電子レンジ・トースター:24時間自由にご利用いただけます。
食事
特に提供ございません。
特に提供ございません。
特に提供ございません。
貸出可能な物・設備
あると便利な持ち物
まずは、貸出可能な物・設備をご確認ください。
・貸与物のポロシャツの下に着用されるアンダーウェア (ポロシャツは半袖)
・交通事情があまり良くないため、ある程度の食料・飲料の持参
寝床から徒歩20分圏内にあるもの
自動販売機、売店はホテル内にあり。
道の駅が隣接しています。
その他・備考
【アクセスについて】
自家用車でお越しの場合は無料駐車場をご利用いただけます。
北近畿豊岡自動車道、日高神鍋高原ICから車で約14分 。JR江原駅より車で約20分
公共交通機関でいらっしゃる場合は
【JR山陰本線「江原駅」→全但バス神鍋高原(かんなべこうげん)行乗車→「神鍋温泉ゆとろぎ前」 または 「道の駅 神鍋高原」下車 】
【ご宿泊について】
『おてつたび×フェアフィールド・バイ・マリオット』の実証実験を行っております。
そのため、参加者様から宿泊費用(2,000円/日)を頂戴いたします。
到着時、クレジットカード・交通系IC・PayPayなどで精算をして頂きます。
施設・周辺情報
施設
施設 | 〒6695372 兵庫県豊岡市日高町栗栖野59ー30 |
ホームページ | https://fairfield-michinoeki-japan.com/ |
駐車場 | あり(無料) |
送迎 | なし |
兵庫県 豊岡市のココがおすすめ!

神鍋山:ホテルの目の前に近畿で唯一の噴火口をもつ神鍋山があり、山頂付近の神鍋神社までは、ホテルから遊歩道を徒歩約30分程度。低山登山に最適なお山です。

八反の滝(ホテルから車で5分+徒歩5分):神鍋高原にある落差約25mの迫力ある滝でエメラルドグリーンの滝壺が人気。神鍋エリア有数のパワースポットとしても知られています。

コウノトリ:「コウノトリと共に生きるまち・豊岡」。 一度は日本の空から姿を消したコウノトリ。その最後の生息地であった豊岡では、地域の人々が自然環境を守り続けたことで、再び大空を舞う姿が見られるようになりました。コウノトリが羽ばたく風景は、この地が育んできた豊かな自然と人々の想いの象徴で、飛来する姿を見れたら、なんだか幸せな気持ちになれると思います。
参加した人の体験記
star_shine得られた体験・発見
宿泊に特化したホテルだけに部屋での居心地は最高だと感じました
ただ観光地で楽しむだけでなく、仕事を通して地元の方々の考えや気持も聞かせて頂けて頂き、奥深い旅が経験出来たと
感じています
前回のスノーシーズンに続き、リピートでグリーンシーズンにもおてつたびをさせていただきました。今回はシルバーウィーク期間で非常に多忙でしたがしっかり働き、休日には兵庫県日本海側でカヌーとスノーケル、兵庫県最高峰の氷ノ山登山、木工体験と、豊岡市周辺の魅力を存分に体験することができ、とても充実したおてつたびとなりました。
真夏の神鍋高原、爽やかな緑に囲まれて快適に過ごすことができました。客室は新しく綺麗で、お掃除していても大変気持ちが良かったです。おてつたび中、神鍋山噴火口や八反の滝、出石や豊岡駅周辺も訪れることができました。
綺麗な客室に格安で泊まれ、仕事以外の時間もゆったり過ごせました。
初めて兵庫県北部にお邪魔しました。のどかな田園風景や山々の中で、森林浴や温泉、美味しい食事を満喫できました。
また、広くて綺麗な客室で心地よく過ごせました。
お客様と同じ部屋に滞在でき快適に過ごせた事が一番心が満たされました。
初めて兵庫県の日本海側へ足を運び、新緑まぶしい風景に和んだり癒やされたりして過ごしました。神鍋高原はどこか懐かしくて親しみを感じる場所でした。
早朝には朝練らしい元気なかけ声が、夕暮れ時になるとカエルの鳴き声が聞こえてきます。そんな周辺を気ままに散策しました。神鍋山の斜面ではワラビ採りでにぎわってましたね。
おてつたび先も想像以上にすてきで、客室窓の鮮やかな景色を眺めつつ、ホテルステイを満喫させていただきました。日頃の喧騒から離れてリラックスできました。
但馬地域の自治体は「住みやすい街ランキング」上位🙆とのこと。接続便の都合で帰路に立ち寄れなかった養父や朝来にも興味津々です。次は季節を変えて訪問したいなあなんて考えてます。
初めてホテルのハウスキーパーの仕事を体験しました。ホテルで働く皆さんが全員で協力してお客様をお迎えしているのか分かりました。細部まで丁寧な気配りで徹底した掃除・準備をもれなく仕上げていくプロの技に驚かされました。お客様のチェックアウトから新しいお客様のチェックインまでの短時間に全ての部屋をピカピカに仕上げるシステムが確立されていて働く人の配置や動きに無駄がなく準備完了となった際の充実感を感じることができました。
お客様と同じレベルの客室に滞在させていただき、快適なホテル生活を満喫することが出来ました。
毎日部屋から真っ白な世界を眺めたり、仕事終わりに雪道を散歩したりして、自分の地元とは全然違う冬を味わいました。すぐそばに道の駅があるので大雪でも安心感がありました。
handshake地域や現場の人との関わりで心に残ったこと
関東から関西への旅でしたので、仕事の説明を受ける中、関西弁に慣れるまで少し時間がかかりましたが、私を気遣って仕事の指示をして下さってる事に感謝し
足手まといにならないようにと務めました
前回も感じたことですが、こちらの職場環境はとても素晴らしく、パワハラ等一切ありません。清掃スタッフの皆さん、フロントスタッフの皆さん全員がとてもフレンドリーで温かく接してくださいます。今回のシルバーウィーク期間は開業以来最も忙しい期間になったとのことでしたが、どなたもピリピリすることなく、笑顔を忘れずスピーディーにお仕事されていた姿が非常に印象的で、学ぶことが多い現場でした。
スタッフの皆様が大変優しく受け入れてくださり、温かい雰囲気のなかでお仕事させていただきました。また観光地についても色々と教えていただき、神鍋やその周辺について知ることができました。
フロントの方もパートの方も優しい方ばかりで、分からないこを質問しても丁寧に接してくださいました。前半体調が悪くなってしまったのですが、皆さん大丈夫?と声をかけて気遣ってくださり、出来ることをさせてもらってました。本当に申し訳なかったですが、お陰様で最後まで続ける事ができました。
スタッフの皆さんはとても温かく、丁寧に仕事内容を教えてくださいました。暑い時期でしたので、水分補給の声かけをこまめにしてくださったり等、お気遣いいただきありがとうございました。
また、おすすめ観光地や食べ物を教えてくいただき、休日も参考にさせてもらい満喫できました。
地域の方もウェルカムな感じで、出かけ先でも親切にしてもらったり、店主の方々との会話も楽しかったです。
ホテルフロントの皆様は笑顔で接して下さり清掃スタッフの皆様はスピーディーに的確に仕事をこなされとても素晴らしかったです。
私自身はじめての清掃勤務でしたが分からない事など丁寧に教えていただき会話など穏やかな雰囲気で仕事を終える事ができました。
ホテルの方々、清掃チームの方々には大変お世話になりました。過去の先輩おてつびとさん達のレビュー通り、あたたかく迎えてくださって嬉しかったです。
勤務中の指示は的確で、集中して作業に臨めて、気持ち良く働きやすい職場環境です。何より現場の皆さんのフォローと笑顔がとても心強く感じました。
同時期のおてつびとさんや派遣スタッフさんとも手分けして日々の業務を終えることができました。
ホテルで働く人の間では常時「ありがとうございます。」という言葉が繰り返し数多く使われていて気持ちの良いコミュニケーションの中でチームとして仕事が進められていました。
仕事を丁寧に分かりやすく教えていただいたのはもちろん水分補給への配慮を繰り返ししてくださいました。
従業員の皆様がとても穏やかで、繁盛期でも助け合い協力しあって業務をこなしていかれる姿が素晴らしかったです。副業として休日のみ来られている方や、スポットバイトの方々もリピーターさんが多く、短期間でもその一員となって働かせていただけたのは、とてもやりがいのある貴重な経験でした。
ホテルの方達は皆さんいつも笑顔で接して下さるのでとても和みました。清掃チームの皆さんは指示が的確なのですぐに仕事に慣れることができました。忙しい日が多く、バタバタすることもありましたが、そんな中でも何か尋ねると誰もが穏やかに教えて下さるので私は密かに驚き、感動していました。こういう時はムッとされたり、きつい言い方をされるものだという自分の残念な思い込みを書きかえることができました。
assignment実際のお手伝い内容
最初に仕事全体の流れや説明を受けました!全てこなせるかなぁと不安に思う中
私にも出来そうな仕事を判断してくださり担当させて頂けました
お陰で、全ての仕事を完璧にとまではいかなかった私は、とても気持が楽になりました
通常の客室清掃と同じく
①チェックアウト後の客室のシーツはがし、ゴミ回収
②水回り清掃(洗面台、シャワールーム、トイレ)
③ベッドメイク
④拭きあげと入れ込み(アメニティなどの補充)
⑤掃除機かけ
を当日の客室数、スタッフ人員、タイミーさんの有無などによりいずれかを担当します。
客室のつくりとしてツインかキングかの違いだけで、すべて同じ仕様になっているため仕事はシンプルで覚えやすく、人によって指示が異なることもなく、とてもわかりやすいです。
記載の通り、ベッドメイクや水回りの清掃が中心でした。9:00に勤務開始、14:30〜15:00の間に終了することが多かったです。初日にしっかりと業務内容を教えていただけるので、安心して取り組むことができました。
記載されていた通りの仕事でした。
お部屋のシーツのはがしやゴミ回収、水回りの清掃、シーツ張り、備品入れ込み、掃除機、片付け等を正社員やパートの方の指示で、分担して行いました。
水分補給も随時できました。
初日に勤務予定表をいただけるので、予定を組みやすかったです。
募集要項より休日が多く、連休もあったため、城崎温泉の1泊旅行と観光も満喫できました。
勤務時間は基本9:00〜14 :30ですが、日曜や連休等、宿泊客が多い日は15:00、16:30になることもありました。逆に平日は13時や14時と早く終わる日もありました。
仕事内容は募集内容通りで、客室の清掃です。
書面でマニュアルをいただけたので、ベッドメイクは自身の部屋で復習でき、ありがたかったです。
勤務時間、仕事内容は過去レビューの通りです。
繁忙期は6時間を超えた場合途中休憩が入ります。
水回り掃除ではレインシャワーの切り替えを間違い何度か水をかぶりました💦要注意🚿
熱中症対策に水筒は持参しこまめに水分補給をしましょう‼️
チェックアウト済客室の清掃を行いました。内容は募集ページの記載と相違ありません。シーツ回収等の作業については、丁寧なレクチャーに併せて手順を記した用紙をいただきました。
そういえば、洗面台の絶妙な高さ具合とか、シャワーブースの床材は水捌け抜群とか、段差のない館内とか…気付いてみれば断然掃除しやすい仕様になっています。リネン庫内も整頓されて一目瞭然です。
勤務時間は9:00開始〜14:30終了目安、6時間超過の場合は45分休憩込みで〜16:30終了でした。
服装について:
ポロシャツ2枚貸出あり。ストレッチがきいて動作が楽なズボン推奨。室内用上履きは必須、私は軽量シューズの新品を持参しました。業務内での脱ぎ履きはなかったです。
勤務時間やお手伝い内容は過去レビューの方が書かれている通りでした。6時間までは休憩なしでの通し業務となります。繁盛期など6時間を超える場合は、途中で休憩をいただく必要があるので、朝のうちにその日の終了予定時間をフロントの方に確認し、6時間を超える予定の場合はその日の清掃チームのリーダーに終了予定時間をお伝えし、途中休憩に入るタイミングの指示を貰うようにした方が良いです。(よほどの客室稼働数でない限りは超えることはほぼありません)
初日にシフト表を頂き、それに沿って働きました。9時から14時半までの勤務で、何回か15時終わりがありました。毎朝フロントの方に確認して、清掃準備と部屋の片付けをしているうちにパートさん達が来られ、ベッドメイクや水回り清掃を割り当てられて動きました。何をして良いか困ることがないので本当に助かりました。
客室清掃を9:00-14:30の5時間半。繁忙の数日は15:00まで延長しましたが勤務可能か確認してくださいました。チェックアウト後の客室のゴミやタオルやシーツの回収後、水回りの清掃、ベッドメイク、アメニティやタオルの補充、掃除機や拭き掃除を手分けして行い、一室づつ仕上げていきます。
初日にしっかり手順を教えていただき、何をすれば良いのか常に指示をいただけ、困った時にはすぐ相談できるので、安心して働くことができました。
窓は開かないので冬でも客室内は暖かく、動いていると汗をかくほどなので時々水分補給しました。
task_alt次の参加者へのアドバイス
今回のおてつたびで感じたのは、食事の
提供があるかないかや、周辺の環境などをしっかり調べ、公共交通での参加で
大丈夫かの判断は必要だと思いました
日によって忙しさにかなり差がありました。今回シルバーウィーク期間は終了が16~17時、その前後は13~14時でした。当然ですがお客様がチェックインされる前に客室を作らなくてはならないため、多忙な日はゆっくり休憩するゆとりはなく、各自で水分補給やエネルギー補給(サッと食べれるものをポケットに入れておくなど)の管理が必要ですが、そんな日が何日も続くわけではないです。隣に道の駅、徒歩圏内にコンビニがあり、生活面で困ることはないと思います。
公共交通機関利用の場合、パックご飯やレトルト食品など、ある程度食糧を持っていくことをおすすめします。ただ徒歩10〜15分のところにコンビニがありますし、リニューアルされた隣の道の駅で新鮮な野菜や果物、パン等を購入することもできるので、心配しすぎなくても大丈夫です◎ 一度だけ道の駅のランチビュッフェに伺いましたが、地元の美味しい食材を使ったお料理を沢山頂けて幸せでした!
バスは本数が多くなく、また曜日によって時間が違ったりするので、事前に時刻表を確認しておくと安心です。
ホテルの一室を利用出来、タオルなどの交換も自分の良いタイミングでさせてもらえました。小物の洗濯はお部屋でして干すことも出来ます。ハンガーはありますが、靴下等を干すピンチの物干しがあると便利かもしれません。
食事は調理がしにくい環境なので、電気ケトル、電子レンジ、オーブントースターで出来るもので工夫する必要があります。すぐ横の道の駅は野菜や果物、パンなどどれも美味しかったです。
「移動について」
●ホテルは最寄りの駅(JR江原駅)からバスで30分程。料金は680円。現金のみ。
バス、電車も本数少ない。
※江原駅〜ホテルまでタクシー利用は約5400円とのこと(駅タクシー乗り場に表示)
●JR江原駅は無人。ICカードは使用できる。
空調が効いた待合室なし。コインロッカーあり。
●電車とバスの乗り継ぎで、待ち時間が長い時は駅近の喫茶店やスーパー、ダイソーを利用した。
「食事について」
●常温保存の食品や調味料、タッパーや皿、くだものナイフ等持ち込み。
●冷蔵保存の食品や野菜は、駅近のスーパーで買い足した。
●道の駅のレストランは改装中で、8/1〜オープン。
●道の駅は地元の新鮮な野菜あり(とうもろこしが美味しかった)。
※旬の地元野菜やくだものを食べたり、いろいろ工夫して楽しめた2週間だった。
「休日の過ごし方」
●城崎温泉にて外湯巡りや食べ歩き
●竹野海岸のカフェでランチ(ガパオライスが美味しかった)
●豊岡駅で買い物(駅直結のショピングセンター)。豊岡駅近のスタバ利用。
「服装について」
●ポロシャツ2枚、エプロン··三角巾1 枚貸し出しあり
電子レンジ、オーブントースターはありますが自炊するメニューが限られてきます。
宿泊されるお客様も同じ場所で使用されますので繁忙期は少し混みます。
多めにレトルト食品など持参される事をおすすめします。
隣接の道の駅は新鮮な野菜、果物がたくさん売っていました。
(白色のとうもろこしはとても甘くておすすめです)
・部屋のWiFiは高速&安定
・洋服ハンガー本数多くて安心
・フロントで宅配便(着払いのみ)可
・道の駅改装中で仮店舗営業、26年夏まで
・キャベツチップをぜひ
・ゆとろぎは16〜18時頃に混雑
・Pain de "A"の但馬牛サンド
・お食事処ハニーハニーソフトクリーム◎
・八反滝
勤務日までにシャワー水栓に慣れること、も追記します。水回り掃除ではレインシャワーの切替にご注意を。手がすべった場合は水をかぶって慌てます。ソフトな扱いで🆗。
一般のお客様と同じアメニティ類が使用できます。(滞在中のシーツやタオル類、消耗品等の交換は自由に自分で行います)ティッシュやパジャマ、室内スリッパ等もあります。掃除機はフロントに声をかけると貸して頂けます。
ホテル内のカフェラウンジでは緑茶、ほうじ茶、紅茶のティーパッグとレトルト味噌汁、コーヒー(hot&アイス)カフェラテ(hot&アイス)が24時間自由にいただけるので、水筒を持参し、勤務中の水分補給用にこちらのお茶を作り水筒に入れて飲んでいました。(氷もあります)
電子レンジとトースターも使用できますので、朝は食パンを焼いたり色々アレンジして食べる事が多かったです。(バターとジャムとチーズとマヨを持参しました)室内冷蔵庫は冷蔵のみです。
大きめのレンジ調理容器がひとつあると、パスタをレンジで茹でたり出来るのでオススメです。
ラップとアルミホイルはホテル内のを使用できました(私は持参していました)
洗濯機は1回300円で洗剤自動投入(決済はアプリ対応)でした。
滞在中一番の課題は食事だと思うので工夫は必要ですが、その工夫も楽しみながらおてつだい出来るところだと思いました。
制服は半袖ポロシャツなので、一応下に着る長袖を持って行きましたが、動いていると半袖でも暑いくらいで必要ありませんでした。近くには道の駅とローソンがあるだけですが、江原駅周辺にスーパーやダイソー、ドラッグストア等色々あるので、休みの日にバスで買い出しに行けます。私はホテルのレンジを使って、野菜や卵、ベーコン等を重ねて蒸し料理を作って毎晩食べていました。
丁寧にご指導いただき安心して過ごすことができました。初おてつたびや初客室清掃の方にとって良い経験となると思います。
道の駅には巻き寿司や果物などの販売やパン屋さんがありますが、ほとんどの食事は約1km先のローソンで購入しました。部屋には冷蔵庫があるので毎日行く必要はありません。電子レンジやトースターはラウンジにあります。
勤務中は暑くなるので水分やタブレットを摂取して熱中症を予防しました。
大雪の日も除雪車が頻回に通るので、駅へのバスは止まることはなかったようでした。
おてつたび先の雰囲気
体験記
得られた体験・発見
地域や現場の人との関わりで心に残ったこと
実際のお手伝い内容
次の参加者へのアドバイス
おてつたび先の方への感謝メッセージ
得られた体験・発見
地域や現場の人との関わりで心に残ったこと
実際のお手伝い内容
次の参加者へのアドバイス
おてつたび先の方への感謝メッセージ
得られた体験・発見
地域や現場の人との関わりで心に残ったこと
実際のお手伝い内容
次の参加者へのアドバイス
おてつたび先の方への感謝メッセージ
参加したい時期を教えてください。 新しい募集が公開されたらお知らせします。





