【実際のお手伝い内容】
フロントスタッフとして働きました。シフトは早番と遅番の2種類で契約通りの時間帯でした。朝はチェックアウトのお客様から荷物を預かりカートに乗せます。船が到着したらご案内し、送迎船までカートで運び入れ、船が見えなくなるまで手を振りお見送りします。その後館内の片付け、補充を行い昼休みが1時間、午後は昼礼後チェックイン業務をします。船から荷物をカートへ乗せ、お客様に館内のご案内をしながらお部屋まで運びます。途中ラウンジの飲食物の補充や食器洗浄、お部屋に浴衣を届けたりのおつかいなどをしつつそれを繰り返し、夕方からバータイムの接客が始まります(お酒を作り提供、食器洗浄、補充)さらに女性は21時から大浴場のタオル等を回収し、脱衣所の髪の毛などをコロコロで清掃し備品を補充します。22時前までにラウンジに戻り、ゴミを捨てて業務終了となります。それ以外にもお部屋にプレゼントを入れたり、お客様にお渡しする案内図を作成したり、釣り道具を準備してご案内したりと雑務があります。また、フロント、ラウンジにはお客様がいらっしゃることが多いので一人一人にご挨拶します。館内ですれ違う際にも立ち止まってご挨拶します。

【次の参加者へのアドバイス】
・海外のお客様が半分くらいいるので英会話はほぼ必須だと思ってください。
・フロントスタッフですので笑顔と気遣い、おもてなしの精神は必須です。
・お客様はもちろん、社員の方々にも笑顔で挨拶し自らコミュニケーションをとると働きやすくなります。
・スーツケースや飲み物のケースを素早く運んだり、女性は濡れたタオル等を大量に運ぶため、重い物を持てない方は難しいと思います。
・一日中ホテル前の船着き場からお部屋まで広い館内を歩き回ります。体力に自信がある方が向いています。(ここに誰かが書いてくれたパンジーのパンプスが本当に歩きやすく重宝しました)
・昼食は早番なら12時から、夕食は18時です。遅番なら12時より早く食べた方がいいです(混むため)。遅番の夕食は交代制なので16時過ぎだったり18時過ぎだったりまちまちです。
・社食が美味しすぎるのでズボンのサイズはゆるめに指定して、ベルト等で調節すれば良かったと思いました。
・社員の方々が皆本当に優しく献身的で、常にサポートしてくださいますが、皆忙しいのでそれに甘えすぎないようにしましょう。
・自然が好き、海が好き、温泉が好きな人には最高の職場です。


【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
皆様、何も分からない未熟者の私を受け入れてくださり、毎日優しい心遣い、本当にありがとうございました。お忙しい中丁寧に教えてくださり負担が増えてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、こんなに素敵な職場で働けたことが嬉しくて、毎日幸せでした！中の島最高です！！