【得られた体験・発見】
冬の峡谷にある旅館で働くという経験は想像以上に多くのものを学ばせていただきました。
環境面では猛吹雪とその翌日の素敵な雪景色が印象的で、しだれ桜ならぬしだれ雪とでもいうべき景色が一面に広がり、食堂でも写真を撮っているお客様もいました。きっとこれを見たくて来られる方もいらっしゃるかと思います。その他、温泉街ならではの温かい現地の方のおもてなしや、近くにコンビニが唯一1つだけあるという特殊な環境での暮らしを満喫させていただきました。
旅館については、地下一階と一階にある温泉には勤務後に毎日入らせていただき、その日の仕事などについて振り返るいい場所になりつつ、リラックスさせていただきました。また、その仕事面においても、おてつたびなどの外部からくる方を受け入れる経験が多いだろうこともあり、優しい方が多く働きやすい場所だったと感じております。
新たためて今回参加させていただきよかったです。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
先にも書いた通り、旅館も温泉街のお店もサービス提供者の人柄がよく現れているなと感じました。近くにある観光案内所でも職員さん同士がコミュニケーションをとっていたり、定食屋さんでもお客さんと店員さんが一緒にテレビを見ながら語り合っていたり。年末年始という状況もあるかとは思いますが、現地の人がもはや長年の常連になっていて・・・というのもあるのかなと感じながら観察していて、ほっこりしました。
また、今回は冬の訪問でしたが、秋や春にはまた違った景色、雰囲気が楽しめるほか、近くに通っているトロッコなどもあるとのことだったので、季節を変えて何度も楽しめる素敵な場所だと思います。

【実際のお手伝い内容】
朝食スタッフとして食事場の準備から開店後のお客様のご案内、退店後の下膳、その後は夕食用の食事場の掃除が大まかな仕事でした。
その他状況に応じて窯の洗浄をしたり、食事用の食器等を並べたりという仕事も入ります。
忙しい時期、年末年始は特に時間の都合で教えてもらう時間があまりなく、周りの動きを見つつ、お叱りを受けつつ学習していく形が多いです。まずは教えてもらったことを反復で覚えつつ、肌感覚でどこまで自分で動いていいかを身につけていくことが必要です。
自分ではいいと思っていても、周りとの連携においてはあまり良くないところもあるので、注意された時には素直に受け止めて感覚をアップデートしていくことが求められます。

【次の参加者へのアドバイス】
住まわせていただく部屋は一人部屋で、最低限の広さといくつかの家具設備が整っています。暖房もあり、一切不便は感じませんでした。
強いていうのであれば電子レンジなどは別の階にあり移動することは多いので、自分に合ったスリッパなどがあればそちらを持ってくることをお勧めします。(備え付けのものはあり)
また、接客にあたり時間確認が必要なこともあります。スマホでもいいですが、スタッフのかたが腕時計をつけている方が多かったので、1つ用意しておくといいかもしれません。
支給いただく服にインカムを接続するのですが、垂れて不格好になりやすいので、安全ピンのようなものを1つ持っていくことをオススメします。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
改めて2週間ありがとうございました。忙しい時期にも関わらずさまざまなことを教えていただき、感謝しております。お客さんとしてなのか、おてつたびとしてなのかわかりませんが、また訪問させていただきます。

改めてありがとうございました！