おもてなしの宿渓山閣 レビュー
star_shine得られた体験・発見
休憩や仕事終わりに温泉に入らせていただきました。
凄く良い経験になりました。
体験記詳細
僕、自身緊張しぃな性格で来た当初は上手く行くのなかなぁっと思ってたんですけど、周りの人達が分からないとこを教えてくれて助かりました。
体験記詳細
お仕事も楽しく出来ましたが、接客担当のボス姉さんに怒られた姉さんの機嫌が悪くなり、やつあたりしてくる事もある!笑
体験記詳細
旅館の裏方仕事でした。
和気あいあいの、職場でした。
年齢を感じさせない、下の名前呼びで、楽しく仕事が、出来ました。
体験記詳細
従業員の方も優しく教えてくださりとても良い経験になりました!
体験記詳細
handshake地域や現場の人との関わりで心に残ったこと
主に洗い場に入りましたが、従業員の方から優しく丁寧に教えて頂けるので困ることはなかったです。
渓山閣の方々は、お手伝いしながら旅をすることを理解されているので、働きながらおもてなしを受けられて感謝です。
体験記詳細
接客のお姉さん方は初めは少し怖い方もいましたが、慣れてくると皆さんとても親切にして下さいました。
体験記詳細
親切にしてくださりました。
体験記詳細
おてつたびについて、スタッフみなさんに理解があり、すごく興味を持ってたくさん話を聞いてくださったのでとてもありがたかったです。
またおてつたび担当の方は、常に仕事の環境や働きやすさを気にしてくださっていて、私の考えや意見をかなり尊重してくださいました。働く期間も融通を効かせていただきました。
体験記詳細
おてつたび先の方も慣れてくるととても優しく接してくれるので良い経験でした。
体験記詳細
おてつたびの人向けにはもちろんですが、従業員さん同士でも「ありがとう」の言葉を多く耳にしましたので、よい職場だという印象を持ちました。
体験記詳細
現地の人たちの仕事に対するプロ意識が強く、スピード感に圧倒されましたが、わからないことには優しく教えていただき、戸惑っていると声かけをしてもらえたりして安心して仕事に臨むことができました。
体験記詳細
優しい職員の方もいて、話しやすかったです。
体験記詳細
色々違う職場にいる方とお話しお手伝いする機会がありましたが、どのお方もとても温かい人達でした。
丁寧に教えて下さり、温かい人達ばかりなので楽しくお手伝いすることができました^^
体験記詳細
お世話になったスタッフの方々に時間外の部分で祝っていただいてすごく嬉しかったです。
体験記詳細
正直、初めの方はお姉さん方のパワフルさに圧倒される場面もありましたが仕事を通してハキハキとすることで受け入れてもらえ、ご飯にも連れて行ったもらえたのが本当に嬉しかったです!
体験記詳細
第一印象としては、おてつたびの方が大変多く、心強かったです。
さらに恵まれてたことに同時期に入った方々がとても良い人達で楽しく過ごせました。ありがとうございます!
体験記詳細
おてつたびを担当してくださる方は、一人ひとりにシフト時間などについてしんどくないか、もっと働きたいかなど聞いて下さっていました。
接待のお姉さん方はお客さんへのサービスのためきびきびされていて、口調が強いと感じることもありましたが、基本的なことから、丁寧かつ的確に教えて下さいました。
接待だけでなく板場の方やキーパーの方とも、話せる機会があるので、色々な方と繋がれることが出来ます。
自分から積極的に話せば話すほど、渓山閣の良さが分かり、帰りたくない!と感じると思います。
初めてのおてつたびで分からないことだらけだった私がこんなにも充実した1週間を過ごせたのはしっかり受け入れ体制を整えてくださっている渓山閣のスタッフの方々のおかげだと思います。
体験記詳細
受け入れ態勢万全で 優しい方ばかりでした。
同じ担当場所の方 毎日お世話になりました。違う担当場所の方 あまり話す機会はなかったですが 声掛けていただきありがとうございました。
とても心強かったです。
体験記詳細
人付き合いが全く出来ない私が述べるのですから、間違いないと思います。
体験記詳細
その分頑張れば頑張るほど、皆さん良くしていただけるので、積極的に話して頑張ってください。
体験記詳細
10時からの作業場で同じおてつたびの方と洗い場の作業で一緒になり、スタッフの方も面倒見の良い方で、聞いたら何でも教えてくれて安心でした!
体験記詳細
仕事を覚えるまではお姉さん方が非常に厳しく、間違えたら理不尽に怒られ陰口や嫌味を言われました。
体験記詳細
今回、初めてお世話になったが、どのスタッフも優しくて面白くていい人が多かった。
体験記詳細
雰囲気の良い旅館で、忙しかったですが
体験記詳細
飴ちゃんもらって良かったし、もし亀岡の方でやる方がいるのであれば、僕がやったのは自分自身で覚えるよう努力してやりました、でも分からない事があるなら必ず聴いて頑張って下さい。
体験記詳細
担当の方の対応が凄く良かった。
体験記詳細
お手伝いの時間割など、とても気を使っていただき助かりました。
体験記詳細
初めての、おてつたび
体験記詳細
assignment実際のお手伝い内容
配膳・洗い場・床敷(布団敷き)を1日に6時間程度のお手伝いをしました。
体験記詳細
私は洗い場、布団敷きメインで初参加。
体験記詳細
お仕事は思った以上に大変でした。
体験記詳細
配膳の準備、お皿の片付け、テーブル、椅子の配置替え等のお手伝いをしました。
仕事内容は、時間に追われるので、現場の皆さんについていくのがやっとで、方向音痴の私は、調理場への通路を覚えるのが、難しかったです。
体験記詳細
9日間の滞在期間で40時間ちょっとのお手伝いをしました。
仕事内容は食事の前のテーブルセットや下膳の補助がメインでした。
私は従事しませんでしたが洗い場に配属されている参加者もいました。
体験記詳細
主に接客業務を担当させて頂きました。
体験記詳細
食器洗い・洗った食器を片付ける・お客さんが来る前に料理を配膳する
会議室に机や椅子を配置する
体験記詳細
接客補助という事で食事の準備や後片付けを行いました。
立ち仕事でそれなりに体力は要ります。
体験記詳細
配膳、食器洗い、布団敷きを担当しました。
体力は必要です。
体験記詳細
床敷、食器洗い機に流す前の荒洗い、お客様への食事提供の準備など。
体験記詳細
主に洗い場に入りましたが、従業員の方から優しく丁寧に教えて頂けるので困ることはなかったです。
勤務時間は土日の場合、9:00〜12:00、13:00〜16:00、20:00〜22:00でした。
体験記詳細
Wi-Fiが諸事情により、必要な際も適切な対応をしてくださりました。
体験記詳細
接客補助のお手伝いをしました。
体験記詳細
接客採用でも皿洗いをする事になるので注意して下さい。
体験記詳細
食事処のお手伝いをしました。
体験記詳細
私は、ほとんど洗い場や配膳が主でした。
体験記詳細
裏方のお手伝い(お皿洗い、配膳等)をさせていただきました。
体験記詳細
1日の労働時間は7.5時間〜8時間、多くても9時間でした。
仕事の部分では旅館の接客を長くやっているスタッフの方々と仕事できるのはすごく楽しかったです!!
体験記詳細
少ししんどいですと答えるとシフトを削ってくださいました。このようにそれぞれに合わせて働く環境を作って下さいます。
体験記詳細
洗い場 配膳 床敷を体験しました。
体験記詳細
その時おてつたびを知って初めてのおてつたび先として仕事をさせて頂きました。
体験記詳細
私の時の作業は9:30〜12:30、15:00〜17:30、19:30〜22:00という感じで間の休憩が長めのため、部屋で出来る趣味など有れば、その用具を持っていくと尚いいと思います!
体験記詳細
接客での採用なのにホテルに着いてからいきなり皿洗い4時間、その後も力仕事が7割、雑用やリネン、皿洗いなどがほとんどで接客はほぼせず、仕事にやりがいを全く感じませんでした。
詳しいレクチャーもなくいきなり仕事が始まったのですが、仕事を覚えるまではお姉さん方が非常に厳しく、間違えたら理不尽に怒られ陰口や嫌味を言われました。
体験記詳細
裏方の業務を多岐にわたって体験させていただくことができました。
裏方のお仕事だったので、普段着の楽な格好で参加できたのが良かったです。
体験記詳細
洗い場、布団式、食器片付けなどを主にやりました。
体験記詳細
task_alt次の参加者へのアドバイス
新たに参加される方へ。
おてつたびの旅部分は諦めて労働者としての参加になると思います。
扱いは旅人では無く研修生です。
シフトは集合当日まで解りません。
よく検討して参加して下さい。
体験記詳細
でも泊まる処がホテル内じゃ無かったので仕事終わりにしか入れなかったのが残念です。
賄いは、美味しいのですが他の方々は食べ放題と言ってましたが、取る前に『後の人にも残しておいて』とプレッシャーを掛ける人も居ました。
体験記詳細
マスク越しですし会場はガヤガヤしておりますので大きな声での「挨拶」「確認」が大切だと思います。
体験記詳細
気軽に買い物が出来る環境ではない為、予め準備をしておくと、便利です。
体験記詳細
かがむことが多いので、腰には気をつけてください。
また、他のレビューにもある通り、洗濯機が洗濯できる状態ではないので、行くときは服の予備を多く持っていくことを推奨します。
体験記詳細
宿泊が寮になる場合は夜は暗く車がカーブもスピード出して走りますので小さな懐中電灯を持参された方がいいと思います。
検討されている方には是非お勧めいたします!
体験記詳細
今後の参加者に向けてですが、とにかく自然豊かな場所なので虫が多いです。
また、私のシフトだと中休みの時間が2〜3時間で、近隣のコンビニ(徒歩片道20分)まで行くのに少し躊躇います。
部屋の中で時間を潰せるものを持って行くと良いと思います!
滞在場所が近隣の寮ですとWi-Fi、ドライヤー、湯沸しポットはないです。
体験記詳細
分からないことは相談しやすいので、初めての方でも大丈夫だと思います。
体験記詳細
仕事は想像よりかなりハードだと思います。
指示や注意がかなり厳しい口調に感じることがありました。この2つは覚悟しておいた方が良いです。
寮のネット環境は良くないです。
仕事によってはスリッパ(サンダル)が必要です。
体験記詳細
体力は絶対に必要なお仕事です。
宿泊業に興味のある方、忍耐強い方挑戦してみて下さい。
体験記詳細
体力のあるかた、温泉の好きなかたにおすすめです。
体験記詳細
仕事の仕方やクオリティをそのまま求めるため、寛容さやゆとりが少ない部分もあり、気力体力ともにハードワークなので、ある程度の覚悟とそこで働く目的を明確にもって就労することをお勧めします。
体験記詳細
そのあたりは覚悟して行かれた方が良いです。
体験記詳細
アドバイスとして体力があった方がいいよと思います
体験記詳細
特に難しい業務はないですが、参加する方は体力に自信がある方の方が良いかと思います。
体験記詳細
今後の参加者のアドバイスとしては、長くて1週間以内の滞在を勧めます。
長すぎると組織や会社としての悪い所も見えてきたりしますので…
ゆっくり仕事したい方は控えた方がいいかもしれません。
現場はスピーディーに動いてますので。
また、配膳のお姉さん方の口調は正直きついです。
私自身、関西にいたこともありますがそれとは別のきつさです。
後は察してください…
全体的にコミュニケーションが取れてないようで各々が働いているように見えましたので、常に「何かやることはありますか?」と聞いてください!
体験記詳細
また、質問すれば丁寧に教えていただけるので分からないことは聞く姿勢は整えると早く業務になれると思います。
朝食はないので、カップ麺やお茶やおやつは買い出ししてから伺うことをオススメします。
体験記詳細
制服を貸していただけるのですが、制服は上だけなので、黒いパンツと黒いサンダルも必要でした。
後皆さんマイ栓抜きを持たれていたので、これから参加される方はお家に栓抜きがあれば持って行かれると、借りずにすむと思います。
体験記詳細
大きな仕事場ですので、金土日は忙しい印象でした。
従業員の方も業務をこなさないといけないので手際を求められます。
一生懸命食らいついて下さい。
寝床は人によって異なります。
移動が必要な方もいらっしゃいました。
湯沸かしポットはどの部屋にもついていました。
電子レンジは部屋にはついていませんがお借りすることが出来ます。
エプロンと帽子が貸し出されます。
お客様に会うこともあるのでインナーやパンツは無地単色をおすすめします。
体験記詳細
朝方は冷えますのでヒートテックがひつようですね!
体験記詳細
注意点として、小さいタオルしかお借りできないのでバスタオルを持参した方が良いかなと思います。
体験記詳細
こちらで働く際には「挨拶」と「何をすればよいかの確認」を徹底し、キビキビと動くことが大事かなと思います。
また、体力勝負というところもあるため、湿布を持っていくといいかなと思います(笑)
体験記詳細
皆さんが明るく楽しく働かれているところなので、おかみさんや担当者の方がとても丁寧に関わってくださるので、働く時間など相談しながらおてつたびを楽しまれたらいいかと思います。
体験記詳細
そのため、服装は、半袖にヒートテックが丁度いいです。
動きやすい服装とありますが、前述した通り半袖にヒートテックがいいと思います。
体験記詳細
もっと多くの方も観光も兼ねて来られ、他県との交流も楽しみの1つにして欲しいと思いました。
体験記詳細
週末は、お客様も多いのでハードになりますが、分からないことは質問したほうが早く身心共に働きやすくなると思います。
体験記詳細
年齢を考慮してシフトを組んであり、短期間でしたが、安心してお仕事できました。
体験記詳細
参加を迷ってる方が居ましたら、勇気を出して参加されることをオススメします!
体験記詳細
水分補給は欠かせないと思います。
なるべく予算抑えたい方は水筒持参をおすすめします。
お茶は食堂にあり水筒に入れてもよいそうです。
体験記詳細
長く働いている本業とは違う仕事を経験したくて参加しましたが、
体験記詳細
これから参加する方へくれぐれも揉め事など起こして場の空気を悪くしないように.嫌な事もありますけどそれでもいっしょけんめい頑張って下さい。
体験記詳細
サンダルか、クロックスが必要です。
また、髪の毛を束ねるゴムか、ヘアーバンドも必要です。
体験記詳細
仕事は厳しい側面もありますので、「Give and Take」を自覚して参加されることをオススメします。
体験記詳細
混むかもしれないので休みの日の前に送迎バスの予約をした方がいいと思いました。
体験記詳細
寒さが苦手なので厚手の動きやすい服装を用意して行きましたが、半袖を持っていけばよかったと後悔しました。
体験記詳細
家の事情が許されたら、折角教えていただいたことを忘れないうちにぜひ行きたいと思っています。
体験記詳細
忙しい中指示を頂きありがとうございました。
体験記詳細
また、おてつたび受け入れに慣れておらずシフトも直前に出たり、制服をこちらから言うまで用意して頂けない事もありました。
体験記詳細
勤務例10時~12時、15時~17時、18時~20時、20時~22時相談可能です。
間に休みを入れて、観光も出来そうです。
私は休み入れず失敗してしまいました。
女性は黒いスリムパンツいるみたいです。
配膳するのでクロックスのような履き物あると便利ですよ~
体験記詳細
そのため、根気負けしない方が適任ではないかと思います。
体験記詳細
一度キツく言われたからと言って拗ねてたり、クヨクヨしてるような人が書かれたのでは?と、レビューを見て思いました。
体験記詳細
少しでも迷っている方がいれば是非渓山閣のおてつたびに参加してみて欲しいです!
体験記詳細
但し、飽くまでも仕事であることを前提に、やる気があれば大丈夫です。
体験記詳細
私の時の作業は9:30〜12:30、15:00〜17:30、19:30〜22:00という感じで間の休憩が長めのため、部屋で出来る趣味など有れば、その用具を持っていくと尚いいと思います!
体験記詳細
ホテルでのおてつたび経験がある方、コミュニケーション力に自信がある方、仕事を覚えるのが早い方、体力・筋力に自信がある方、京都や関西圏に旅行に行きたい方におすすめです。
体験記詳細
旅館での仕事を積極的に経験してみたいと思う方はおすすめだと思います。
体験記詳細
おてつたび先の方への感謝メッセージ
新しい業務を覚え、充実した日々でした。
ありがとうございました。
体験記詳細
皆さん忙しい日々を送っていますが、厳しい中にも優しさあり、充実した時間を過ごすことが出来ました。
お世話になりありがとうございました。
体験記詳細
楽しく過ごさせていただきました、ありがとうございました
体験記詳細
おてつたび先の雰囲気
おてつたび参加者レビュー
①夜間、本館と寮の往復時、道が暗い区間は、懐中電灯でなくても、スマホ内蔵ライト機能で代用可。
②洗い場床は水濡れしている。洗い担当者は長靴貸してくれるが、
洗浄後の食器片付担当者は自分の靴での業務となる。その場合底が薄い靴は水が染みてくるので、スニーカーがよいと思う。配膳ではかかとのない靴がよいので、私は両方の条件を満たす靴を持参した。
配膳、お布団敷き、洗い場を担当いたしました。
到着し、作業内容を説明していただく際に、エプロンと髪を隠す帽子、名札を渡されます。
出勤時には持参したマスクを着用し、作業を行います。洗い物をするためには袖をまくれる長袖、布団敷きの際にはしゃがむこともあるため、ストレッチの黒いズボンが適しています。手荒れが起こる場合がありますので、ハンドクリームや爪切りを持参されると良いです。洗剤による荒れよりは、鍋の汚れを落とす際に硬いスポンジを使用するため、指先が紙ヤスリのようになることがあります。私は爪が割れてしまうので、後半はゴム手袋(用意有)を使用していました。
営業時間であれば館内の大浴場に入れます。仕事終わりだと、比較的利用者が少なく、お湯もぬるめでのんびりでき癒やされます。洗濯機も洗剤もご用意してあります。必要であれば洗濯ネットを持っていくとよいかもしれません。部屋に干しておけば、暖房で乾きます。喉を痛めないようにご注意ください。
忙しくて洗い物が終わらなくても、残業することはなく指定の時間で上がってました。
空いてる時間、露天風呂に毎日でも入れたのがが非常に良かったです。意外と力仕事も多く、22:00まで働いて次の日朝6:00~という日もあったので体力のある方におすすめです。
配膳、片付けを行いました。
初めてのおてつたび先でしたが、人が温かくてありがたかったです。募集ページには業務外交流は少なめとありましたが、食堂での食事中は結構雑談をする機会が多く、楽しく過ごす事ができました。
山の中のお宿なので、夜は星空がきれいです。食事のメニューも多く、バランスのよい食生活が送れました。
今後参加する方へのアドバイスとしては、物の置き場所をしっかり把握することです。仕事を教えてくださる職員さんも忙しい事が多いため、物の置いてある場所を言葉で説明される事があります。最初の館内案内の時に何がどこに置いてあるのか細かく観察しておくとスムーズに仕事が進むと思います。
品格のある宿だと思いました。
恐らく、おてつ旅をしてなかったらこの先も行く事はなかったであろう京都の奥座敷。本館、別館、新館のある大きなホテルでの洗い場、配膳、布団敷きをしました。
洗い物の食器の量がハンパなくて想像以上でしたが、大変さは感じませんでした。
滞在中、女将さんもスタッフの皆さんも何かと気にかけてくださり、温かく声をかけてくれたので気持ちよく働けました。
皆さんのご指導のおかげで布団敷きが上手くできるようになったことが本当に嬉しいです!
社食のメニューは、複数のおばんざい、生野菜サラダ、ポテサラ、揚げ物、酢の物など、日替わりで多種類用意されてあり、どれも美味しく頂きました。
大浴場の温泉サイコーです❣️全体的に清潔感があり、
ジェット機能付きで、終業後の楽しみでした。
今後、参加される方へ
・持ち物欄にマスクの記載はないですが、配膳の際にマスクは必要です。
・夜の終業後、寮までの道が暗いので懐中電灯はあった方がいいと思います。
女将さん スタッフの皆様へ
おかげさまで充実した10日間でした。
また是非伺いたいと思います。
この度は大変お世話になり
ありがとうございました。
2回目の参加です。
皆さんが「お帰り」と温かく迎えてくださいました。仕事は相変わらずハードでしたが、前回以上に皆さんの優しさと面白さを感じられる1週間でした。
【お手伝い内容】
宴会場の準備・片付けを行いました。
2〜4名程度の個人のお客様から、30名程度のバスツアー、会社の忘年会、また200名以上の修学旅行生の食事まで幅広くお手伝いさせていただきました。
宴会場は複数あり、それぞれお姉さんが1〜4名担当をされるので日によってお手伝いの会場は変わります。主な内容は以下の通りです。
①宴会場の準備
・机や椅子運び
・箸やグラスのセット
・とりもの(茶碗・湯呑みなどの数を数えて宴会場の近くへ運ぶ)
・料理を並べる
②宴会中のお手伝い
・案内されたお客様の靴とスリッパを並べる
・料理配膳(お姉さんとペアになってやりました)
・下げてきた器から食べ残しをバケツに入れ、同じ器ごとに木箱に捌く
・パントリーにビールやジュースを取りにいく
③宴会後の片付け・次の準備
・同じ器を木箱にまとめて、洗い場へ運ぶ
・パントリーに使ったものを戻す
・ゴミ集め、掃き掃除 など
【おてつたび先の魅力】
おもてなしをする上での旅館側のこだわりや苦労など、裏側を知る事ができる点だと思います。宿泊業のおてつたびをすると、自身のお客様としての振る舞いが変わるのではないでしょうか。
朝早くから遅くまで拘束時間も長く大変な仕事だと思いますが、働かれている皆様は非常にタフで驚きました。また近畿地方ならではなのか、良い意味でお客様との距離の近さも新鮮でした。
【おてつたび先の方へのメッセージ】
短い間ですがお世話になりました。代わりがわりおてつたびに来る人に仕事を教えてウンザリされているのではと思っていましたが、全くそのように感じることはなく、一人一人名前をしっかり覚えてコミュニケーションをとってくださったお陰で楽しく働くことができました。やっと仕事の流れや場所を覚えて、これからもっとお役に立てると思ったところで期間が終了してしまうのは名残惜しいですが、また機会があれば参加いたします。ありがとうございました。
【今後の参加者へアドバイス】
冬場に参加される場合は館内でも寒いのでパーカーやカーディガンなど羽織れるものがあると良いと思います。お姉さん方はレッグウォーマーも履いていました。
昼のシフトがない日は徒歩で行けるカフェや農産物直売所、寺社もおすすめです。駅からの路線バスは非常に少ないのでご注意ください。JR亀岡駅〜寮までのタクシーは2,400円ほどでした。
仕事内容
宴会の準備、簡単な接客、宴会後の片付けです。重い物など持つので腕などが筋肉痛になります。
寮
旅館から歩いて5分です。
洗濯機、乾燥機、洗濯洗剤が付いていますので便利ですが、ハンドソープ、テッシュがないので、持っていくor買って行く事をおすすめします。個室なので自分の時間が過ごせます。
観光
京都なので色んなところが行けます。朝は旅館から駅までの送迎バス(時間指定)ありますが帰りは最終が早いので、時間を見て最寄りのバス停まで行くか(寮の近くまで行くバス停あり)それも過ぎると徒歩(約1時間半)orタクシーで帰る事になります。
実際に業務にあたって最初はお姉様方の方言が少しキツイと感じましたが、「大丈夫?」「無理しないでね」ととても気遣ってくれたりと話していくうちに心温まる方ばかりでプロ意識が強いお姉様方です。お茶やお菓子を頂くこともありました。
分からない事があればきちんと教えて頂けます。
短い間でしたが、色々として頂き感謝しています。ありがとうございました!
温泉にも毎日入れるし食堂も家庭的な味でとても美味しかったです!
有り難う御座いました。