おもてなしの宿渓山閣 レビュー
star_shine得られた体験・発見
休憩や仕事終わりに温泉に入らせていただきました。
凄く良い経験になりました。
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僕、自身緊張しぃな性格で来た当初は上手く行くのなかなぁっと思ってたんですけど、周りの人達が分からないとこを教えてくれて助かりました。
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お仕事も楽しく出来ましたが、接客担当のボス姉さんに怒られた姉さんの機嫌が悪くなり、やつあたりしてくる事もある!笑
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旅館の裏方仕事でした。
和気あいあいの、職場でした。
年齢を感じさせない、下の名前呼びで、楽しく仕事が、出来ました。
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従業員の方も優しく教えてくださりとても良い経験になりました!
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handshake地域や現場の人との関わりで心に残ったこと
主に洗い場に入りましたが、従業員の方から優しく丁寧に教えて頂けるので困ることはなかったです。
渓山閣の方々は、お手伝いしながら旅をすることを理解されているので、働きながらおもてなしを受けられて感謝です。
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接客のお姉さん方は初めは少し怖い方もいましたが、慣れてくると皆さんとても親切にして下さいました。
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親切にしてくださりました。
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おてつたびについて、スタッフみなさんに理解があり、すごく興味を持ってたくさん話を聞いてくださったのでとてもありがたかったです。
またおてつたび担当の方は、常に仕事の環境や働きやすさを気にしてくださっていて、私の考えや意見をかなり尊重してくださいました。働く期間も融通を効かせていただきました。
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おてつたび先の方も慣れてくるととても優しく接してくれるので良い経験でした。
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おてつたびの人向けにはもちろんですが、従業員さん同士でも「ありがとう」の言葉を多く耳にしましたので、よい職場だという印象を持ちました。
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現地の人たちの仕事に対するプロ意識が強く、スピード感に圧倒されましたが、わからないことには優しく教えていただき、戸惑っていると声かけをしてもらえたりして安心して仕事に臨むことができました。
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優しい職員の方もいて、話しやすかったです。
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色々違う職場にいる方とお話しお手伝いする機会がありましたが、どのお方もとても温かい人達でした。
丁寧に教えて下さり、温かい人達ばかりなので楽しくお手伝いすることができました^^
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お世話になったスタッフの方々に時間外の部分で祝っていただいてすごく嬉しかったです。
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正直、初めの方はお姉さん方のパワフルさに圧倒される場面もありましたが仕事を通してハキハキとすることで受け入れてもらえ、ご飯にも連れて行ったもらえたのが本当に嬉しかったです!
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第一印象としては、おてつたびの方が大変多く、心強かったです。
さらに恵まれてたことに同時期に入った方々がとても良い人達で楽しく過ごせました。ありがとうございます!
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おてつたびを担当してくださる方は、一人ひとりにシフト時間などについてしんどくないか、もっと働きたいかなど聞いて下さっていました。
接待のお姉さん方はお客さんへのサービスのためきびきびされていて、口調が強いと感じることもありましたが、基本的なことから、丁寧かつ的確に教えて下さいました。
接待だけでなく板場の方やキーパーの方とも、話せる機会があるので、色々な方と繋がれることが出来ます。
自分から積極的に話せば話すほど、渓山閣の良さが分かり、帰りたくない!と感じると思います。
初めてのおてつたびで分からないことだらけだった私がこんなにも充実した1週間を過ごせたのはしっかり受け入れ体制を整えてくださっている渓山閣のスタッフの方々のおかげだと思います。
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受け入れ態勢万全で 優しい方ばかりでした。
同じ担当場所の方 毎日お世話になりました。違う担当場所の方 あまり話す機会はなかったですが 声掛けていただきありがとうございました。
とても心強かったです。
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人付き合いが全く出来ない私が述べるのですから、間違いないと思います。
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その分頑張れば頑張るほど、皆さん良くしていただけるので、積極的に話して頑張ってください。
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10時からの作業場で同じおてつたびの方と洗い場の作業で一緒になり、スタッフの方も面倒見の良い方で、聞いたら何でも教えてくれて安心でした!
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仕事を覚えるまではお姉さん方が非常に厳しく、間違えたら理不尽に怒られ陰口や嫌味を言われました。
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今回、初めてお世話になったが、どのスタッフも優しくて面白くていい人が多かった。
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雰囲気の良い旅館で、忙しかったですが
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飴ちゃんもらって良かったし、もし亀岡の方でやる方がいるのであれば、僕がやったのは自分自身で覚えるよう努力してやりました、でも分からない事があるなら必ず聴いて頑張って下さい。
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担当の方の対応が凄く良かった。
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お手伝いの時間割など、とても気を使っていただき助かりました。
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初めての、おてつたび
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assignment実際のお手伝い内容
配膳・洗い場・床敷(布団敷き)を1日に6時間程度のお手伝いをしました。
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私は洗い場、布団敷きメインで初参加。
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お仕事は思った以上に大変でした。
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配膳の準備、お皿の片付け、テーブル、椅子の配置替え等のお手伝いをしました。
仕事内容は、時間に追われるので、現場の皆さんについていくのがやっとで、方向音痴の私は、調理場への通路を覚えるのが、難しかったです。
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9日間の滞在期間で40時間ちょっとのお手伝いをしました。
仕事内容は食事の前のテーブルセットや下膳の補助がメインでした。
私は従事しませんでしたが洗い場に配属されている参加者もいました。
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主に接客業務を担当させて頂きました。
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食器洗い・洗った食器を片付ける・お客さんが来る前に料理を配膳する
会議室に机や椅子を配置する
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接客補助という事で食事の準備や後片付けを行いました。
立ち仕事でそれなりに体力は要ります。
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配膳、食器洗い、布団敷きを担当しました。
体力は必要です。
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床敷、食器洗い機に流す前の荒洗い、お客様への食事提供の準備など。
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主に洗い場に入りましたが、従業員の方から優しく丁寧に教えて頂けるので困ることはなかったです。
勤務時間は土日の場合、9:00〜12:00、13:00〜16:00、20:00〜22:00でした。
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Wi-Fiが諸事情により、必要な際も適切な対応をしてくださりました。
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接客補助のお手伝いをしました。
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接客採用でも皿洗いをする事になるので注意して下さい。
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食事処のお手伝いをしました。
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私は、ほとんど洗い場や配膳が主でした。
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裏方のお手伝い(お皿洗い、配膳等)をさせていただきました。
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1日の労働時間は7.5時間〜8時間、多くても9時間でした。
仕事の部分では旅館の接客を長くやっているスタッフの方々と仕事できるのはすごく楽しかったです!!
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少ししんどいですと答えるとシフトを削ってくださいました。このようにそれぞれに合わせて働く環境を作って下さいます。
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洗い場 配膳 床敷を体験しました。
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その時おてつたびを知って初めてのおてつたび先として仕事をさせて頂きました。
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私の時の作業は9:30〜12:30、15:00〜17:30、19:30〜22:00という感じで間の休憩が長めのため、部屋で出来る趣味など有れば、その用具を持っていくと尚いいと思います!
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接客での採用なのにホテルに着いてからいきなり皿洗い4時間、その後も力仕事が7割、雑用やリネン、皿洗いなどがほとんどで接客はほぼせず、仕事にやりがいを全く感じませんでした。
詳しいレクチャーもなくいきなり仕事が始まったのですが、仕事を覚えるまではお姉さん方が非常に厳しく、間違えたら理不尽に怒られ陰口や嫌味を言われました。
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裏方の業務を多岐にわたって体験させていただくことができました。
裏方のお仕事だったので、普段着の楽な格好で参加できたのが良かったです。
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洗い場、布団式、食器片付けなどを主にやりました。
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task_alt次の参加者へのアドバイス
新たに参加される方へ。
おてつたびの旅部分は諦めて労働者としての参加になると思います。
扱いは旅人では無く研修生です。
シフトは集合当日まで解りません。
よく検討して参加して下さい。
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でも泊まる処がホテル内じゃ無かったので仕事終わりにしか入れなかったのが残念です。
賄いは、美味しいのですが他の方々は食べ放題と言ってましたが、取る前に『後の人にも残しておいて』とプレッシャーを掛ける人も居ました。
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マスク越しですし会場はガヤガヤしておりますので大きな声での「挨拶」「確認」が大切だと思います。
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気軽に買い物が出来る環境ではない為、予め準備をしておくと、便利です。
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かがむことが多いので、腰には気をつけてください。
また、他のレビューにもある通り、洗濯機が洗濯できる状態ではないので、行くときは服の予備を多く持っていくことを推奨します。
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宿泊が寮になる場合は夜は暗く車がカーブもスピード出して走りますので小さな懐中電灯を持参された方がいいと思います。
検討されている方には是非お勧めいたします!
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今後の参加者に向けてですが、とにかく自然豊かな場所なので虫が多いです。
また、私のシフトだと中休みの時間が2〜3時間で、近隣のコンビニ(徒歩片道20分)まで行くのに少し躊躇います。
部屋の中で時間を潰せるものを持って行くと良いと思います!
滞在場所が近隣の寮ですとWi-Fi、ドライヤー、湯沸しポットはないです。
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分からないことは相談しやすいので、初めての方でも大丈夫だと思います。
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仕事は想像よりかなりハードだと思います。
指示や注意がかなり厳しい口調に感じることがありました。この2つは覚悟しておいた方が良いです。
寮のネット環境は良くないです。
仕事によってはスリッパ(サンダル)が必要です。
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体力は絶対に必要なお仕事です。
宿泊業に興味のある方、忍耐強い方挑戦してみて下さい。
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体力のあるかた、温泉の好きなかたにおすすめです。
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仕事の仕方やクオリティをそのまま求めるため、寛容さやゆとりが少ない部分もあり、気力体力ともにハードワークなので、ある程度の覚悟とそこで働く目的を明確にもって就労することをお勧めします。
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そのあたりは覚悟して行かれた方が良いです。
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アドバイスとして体力があった方がいいよと思います
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特に難しい業務はないですが、参加する方は体力に自信がある方の方が良いかと思います。
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今後の参加者のアドバイスとしては、長くて1週間以内の滞在を勧めます。
長すぎると組織や会社としての悪い所も見えてきたりしますので…
ゆっくり仕事したい方は控えた方がいいかもしれません。
現場はスピーディーに動いてますので。
また、配膳のお姉さん方の口調は正直きついです。
私自身、関西にいたこともありますがそれとは別のきつさです。
後は察してください…
全体的にコミュニケーションが取れてないようで各々が働いているように見えましたので、常に「何かやることはありますか?」と聞いてください!
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また、質問すれば丁寧に教えていただけるので分からないことは聞く姿勢は整えると早く業務になれると思います。
朝食はないので、カップ麺やお茶やおやつは買い出ししてから伺うことをオススメします。
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制服を貸していただけるのですが、制服は上だけなので、黒いパンツと黒いサンダルも必要でした。
後皆さんマイ栓抜きを持たれていたので、これから参加される方はお家に栓抜きがあれば持って行かれると、借りずにすむと思います。
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大きな仕事場ですので、金土日は忙しい印象でした。
従業員の方も業務をこなさないといけないので手際を求められます。
一生懸命食らいついて下さい。
寝床は人によって異なります。
移動が必要な方もいらっしゃいました。
湯沸かしポットはどの部屋にもついていました。
電子レンジは部屋にはついていませんがお借りすることが出来ます。
エプロンと帽子が貸し出されます。
お客様に会うこともあるのでインナーやパンツは無地単色をおすすめします。
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朝方は冷えますのでヒートテックがひつようですね!
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注意点として、小さいタオルしかお借りできないのでバスタオルを持参した方が良いかなと思います。
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こちらで働く際には「挨拶」と「何をすればよいかの確認」を徹底し、キビキビと動くことが大事かなと思います。
また、体力勝負というところもあるため、湿布を持っていくといいかなと思います(笑)
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皆さんが明るく楽しく働かれているところなので、おかみさんや担当者の方がとても丁寧に関わってくださるので、働く時間など相談しながらおてつたびを楽しまれたらいいかと思います。
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そのため、服装は、半袖にヒートテックが丁度いいです。
動きやすい服装とありますが、前述した通り半袖にヒートテックがいいと思います。
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もっと多くの方も観光も兼ねて来られ、他県との交流も楽しみの1つにして欲しいと思いました。
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週末は、お客様も多いのでハードになりますが、分からないことは質問したほうが早く身心共に働きやすくなると思います。
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年齢を考慮してシフトを組んであり、短期間でしたが、安心してお仕事できました。
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参加を迷ってる方が居ましたら、勇気を出して参加されることをオススメします!
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水分補給は欠かせないと思います。
なるべく予算抑えたい方は水筒持参をおすすめします。
お茶は食堂にあり水筒に入れてもよいそうです。
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長く働いている本業とは違う仕事を経験したくて参加しましたが、
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これから参加する方へくれぐれも揉め事など起こして場の空気を悪くしないように.嫌な事もありますけどそれでもいっしょけんめい頑張って下さい。
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サンダルか、クロックスが必要です。
また、髪の毛を束ねるゴムか、ヘアーバンドも必要です。
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仕事は厳しい側面もありますので、「Give and Take」を自覚して参加されることをオススメします。
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混むかもしれないので休みの日の前に送迎バスの予約をした方がいいと思いました。
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寒さが苦手なので厚手の動きやすい服装を用意して行きましたが、半袖を持っていけばよかったと後悔しました。
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家の事情が許されたら、折角教えていただいたことを忘れないうちにぜひ行きたいと思っています。
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忙しい中指示を頂きありがとうございました。
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また、おてつたび受け入れに慣れておらずシフトも直前に出たり、制服をこちらから言うまで用意して頂けない事もありました。
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勤務例10時~12時、15時~17時、18時~20時、20時~22時相談可能です。
間に休みを入れて、観光も出来そうです。
私は休み入れず失敗してしまいました。
女性は黒いスリムパンツいるみたいです。
配膳するのでクロックスのような履き物あると便利ですよ~
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そのため、根気負けしない方が適任ではないかと思います。
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一度キツく言われたからと言って拗ねてたり、クヨクヨしてるような人が書かれたのでは?と、レビューを見て思いました。
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少しでも迷っている方がいれば是非渓山閣のおてつたびに参加してみて欲しいです!
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但し、飽くまでも仕事であることを前提に、やる気があれば大丈夫です。
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私の時の作業は9:30〜12:30、15:00〜17:30、19:30〜22:00という感じで間の休憩が長めのため、部屋で出来る趣味など有れば、その用具を持っていくと尚いいと思います!
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ホテルでのおてつたび経験がある方、コミュニケーション力に自信がある方、仕事を覚えるのが早い方、体力・筋力に自信がある方、京都や関西圏に旅行に行きたい方におすすめです。
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旅館での仕事を積極的に経験してみたいと思う方はおすすめだと思います。
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おてつたび先の方への感謝メッセージ
新しい業務を覚え、充実した日々でした。
ありがとうございました。
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皆さん忙しい日々を送っていますが、厳しい中にも優しさあり、充実した時間を過ごすことが出来ました。
お世話になりありがとうございました。
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楽しく過ごさせていただきました、ありがとうございました
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おてつたび先の雰囲気
おてつたび参加者レビュー
初めておてつたびに参加したましたが、想像以上の大変さでした。あくまで個人の主観になりますので参考にしてください。ほかの方のレビューにある通り「ザ・労働」です。おてつたびを楽しみたい方にはお勧めできません。募集内容をうのみにすると痛い目にあいます。私は宴会場の準備や片付けに配属されました。仕事はお姉さん方に教えていただけますが、京都弁?で言い方がキツかったり主語がないのでわからなかったりしますので、毎回確認して行動した方がいいです。簡単な配膳などと記載されていましたが、従業員並みに働かされます。宴会用のかなり重いテーブルや椅子を一人で運ぶなければなりません。二人で運ぼうとしたら、一人で運ぶことを強要されました。運んだあとのテーブルや椅子も片づける際は何段にも積み上げなければならず、本当に腰がやられますし、遅いと文句も言われたりしました。配膳も大きなお膳に20個位乗せられた料理を運ぼうとすると、1段しか持てないの?と2段3段重ねて運ぶ事を要求されます。おてつだいではなく、研修生扱いです。〇〇〇ラな体質の方もいますのでご注意ください。滞在先は徒歩10分ほど離れた寮になります。
おてつたびの人を受け入れる態勢が全く整っていませんでした。掃除した形跡が無く誇りまみれで部屋やキッチン、ユニットバスには虫の死骸がたくさんあり驚きましたし、がっかりさせられました。ユニットバスのドアも完全に閉じない状態でした。シフトも3日おき位にしか分からず、当日時間変更も多々ありますので、参加前に到着日のスケジュールや休日等確認必須です。到着初日は仕事と記載があったのに、到着日いきなり休日にされたので、最終日は移動日になるので、休日3日のうち2日が無くなり中1日しか休みが無く、しかも仕事の内容はハードなのでせっかくの休みも疲れ果てておたつたびを楽しむどころではありませんでした。唯一の救いは昼夜の賄いは美味しくて無料なのと温泉に入り放題なところです。
○寮では洗濯機が使えません。
シャツ替えは沢山持っていくべきだと思います
○寮と旅館の距離が少し遠く、近くにコンビニがありません。朝飯に苦労します。
○仕事はとても大変です。
ある程度覚悟が必要だと思います。
★社食(昼、夜)は美味しいです!
明るく接して頂いたおねえさま方大変お世話になりました。
新たに参加される方へ。 おてつたびの旅部分は諦めて労働者としての参加になると思います。扱いは旅人では無く研修生です。
13日間参加しました。募集内容には初日からおてつだい 最終日おてつだい無し 合計3日の休日と書いてあり、期間中2日休日予定で参加しましたが、集合日から休みになっていました。最終日を除く残り11日間で1日の休みです。シフトは集合当日まで解りません。当日貰えるシフトは3日分で3日目仕事終わりに貰えるシフトは翌日からの4日分です。1回目の休日は11時集合から1時間近く館内説などある為初日休みになると残り半日しか自由になる時間はありません。
(募集内容との違い。)
滞在先は寮です。潔癖症の方は無理そうです。私は潔癖症ではありませんが 部屋の換気扇とエアコンを切るとカビ臭とどぶ臭で数日鼻が曲がりそうでした。玄関、廊下、部屋は、スリッパが無いと少し歩いただけで足の裏が真っ黒になります。
小さい浴室があるので換気扇をつけたままにして置く方が良いです。(寮は、ドライヤー無し、仕事勉強机無し)
部屋の浴室は、茶色く汚れている為使う勇気が必要です。洗面所の水はサビの味が凄いので歯を磨く時は大浴場または水を持ち込む事をオススメします。
担当は宴会場の手伝いでした。仕事内容は肉体労働100%です。団体の朝昼夜の食事後の片付けと次の食事の準備がメインです。
20キロほどある長テーブルを離れた宴会場に毎日何度も1人で持って何台も運んだりします。1日7時間で歩数は2万3千歩以上です。20代の男性おてつたびさんも期間中疲れて一切外出していませんでした。
普段仕事をしている方なら仕事内容に覚える事はほとんどありません。
指示どおりに働ける人には向いていますが、指示より先に気を回すと直ぐに怒号が飛びます。京都人だからとは違う理不尽さを感じる言い方のおねえさんもいるので注意が必要です。(理不尽さを感じる事が凄く多いと思います。)
高級旅館 上品な旅館に慣れている方は向きません。朝昼夜ともほぼツアーのお客様の対応です。大浴場は温泉巡りが趣味の方には近所の銭湯サイズです。
まかないは家庭料理で美味しいかったです。
配属部署、オンシーズンなどにより違うかもしれませんが根本は変わらないと思います。
よく検討して参加して下さい。
お手伝い内容は宴会場の食器の片付け・セッティング・ドリンクや料理を厨房に取りに行くのがメインでした。
又、会場のレイアウトの変更が多々有り、机や椅子を運んだりとかなりな肉体労働に成ります。
食器が入った箱やトレー、ビールケースなど重いものを運ぶ作業も有ります。
全てお姉さん方が親切・丁寧に教えて下さり楽しく過ごせました。
お風呂は内風呂、露天、サウナ、水風呂がありアメニティ類も充実しています。でも泊まる処がホテル内じゃ無かったので仕事終わりにしか入れなかったのが残念です。
今度は、是非ホテル内に泊まりたいです。
賄いは、美味しいのですが他の方々は食べ放題と言ってましたが、取る前に『後の人にも残しておいて』とプレッシャーを掛ける人も居ました。
休みの日は、嵐山や京都観光も出来楽しかったです。
トロッコに乗りたかったのに、休みの日とトロッコの休みが重なり乗れなかったのが残念です。
又、日程が合ったら是非お世話に成りたいと思います。
宜しくお願いします。
色々、有難う御座いました。
お手伝いは、宴会場の配膳、下膳、テーブルと椅子のセッティング等です。
宴会場は朝昼晩と人数によってレイアウトがコロコロ変わるのでその都度、テーブルと椅子をセッティングし直します。
宴会場の部屋数も多いし、調理場、洗い場、パントリーの場所及び、食器やグラス飲み物等も何処にあるか、宴会が終われば残飯や残ったご飯、味噌汁、汚れた食器を台車に乗せ洗い場へ運び終わったら、次の宴会準備です、時間と体力勝負のみ。
旅館のお手伝いが初めてだったこともあり、他の旅館も同じ様にやっているのでしょうね
ただ、京都の言葉とは別に、旅館用語が色々あり、分からずに苦戦しました。
でも、色々と経験ができ、おねいさん方にも厳しく優しく接していただき楽しく終われました、又会いたいです。
お手伝い内容は宴会場のお料理セット、片付けがメインでした。
食器が入った箱やトレー、ビールケースなど重いものは運ぶ作業も多々あります。
私自身、関西弁に慣れておらず、最初は言い回しがキツイなと感じることもありましたが、最後は温かく送り出して頂き感謝しています。
昼と夜の3時間ずつがメインのシフトだったので、朝と仕事終わりはのんびり温泉に入ることができ快適でした。
お風呂は内風呂、露天、サウナ、水風呂がありアメニティ類も充実しています。
休日は清水寺や嵐山に観光に行ったり、帰りは伊根と京丹後巡りなど交通の便
も良い環境だと思います。
お手伝い内容
配膳、片付け、洗い場での皿洗いをしました。
優しく教えて頂けて、楽しく仕事ができました。
宴会や修学旅行生のお食事のセッティングや下善を担当しました。プロのお仕事を間近で目にすることができ大変勉強になりました。
マスク越しですし会場はガヤガヤしておりますので大きな声での「挨拶」「確認」が大切だと思います。
姉さん方は忙しい中的確な指示をしてくれます。
覚えることが多く最初は大変ですがひとつずつ出来る事が増えてくると仕事が楽しくなります!
思っていたよりは「肉体労働」です。
汗をかいた後は露天風呂で癒され、食堂での賄いは種類も多く美味しくて「おてつびとさん」との交流もでき貴重な時間でした。
お休みの日は「保津川下り(先着で亀岡市から割引キャンペーンあり)」「トロッコ」を体験。あと嵐山を散策して楽しみました。
素敵な場所ですので季節を変えてまた訪れたいと思います!
食器の片付け、会場の片付けと準備、ドリンクや料理を厨房に取りに行く、ご飯やお味噌汁の配膳等。
7:30〜10:00の朝食、17:30〜22:00の夕食が主なシフト。
従業員の方々は、バタバタと忙しなく動きながらも、おてつたび参加者を気にかけてくれ、間違っていることは丁寧に教えてくださいます。
「THE労働」なおてつたびで、時間があっという間に過ぎました。