おもてなしの宿渓山閣 レビュー
star_shine得られた体験・発見
休憩や仕事終わりに温泉に入らせていただきました。
凄く良い経験になりました。
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僕、自身緊張しぃな性格で来た当初は上手く行くのなかなぁっと思ってたんですけど、周りの人達が分からないとこを教えてくれて助かりました。
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お仕事も楽しく出来ましたが、接客担当のボス姉さんに怒られた姉さんの機嫌が悪くなり、やつあたりしてくる事もある!笑
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旅館の裏方仕事でした。
和気あいあいの、職場でした。
年齢を感じさせない、下の名前呼びで、楽しく仕事が、出来ました。
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従業員の方も優しく教えてくださりとても良い経験になりました!
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handshake地域や現場の人との関わりで心に残ったこと
主に洗い場に入りましたが、従業員の方から優しく丁寧に教えて頂けるので困ることはなかったです。
渓山閣の方々は、お手伝いしながら旅をすることを理解されているので、働きながらおもてなしを受けられて感謝です。
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接客のお姉さん方は初めは少し怖い方もいましたが、慣れてくると皆さんとても親切にして下さいました。
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親切にしてくださりました。
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おてつたびについて、スタッフみなさんに理解があり、すごく興味を持ってたくさん話を聞いてくださったのでとてもありがたかったです。
またおてつたび担当の方は、常に仕事の環境や働きやすさを気にしてくださっていて、私の考えや意見をかなり尊重してくださいました。働く期間も融通を効かせていただきました。
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おてつたび先の方も慣れてくるととても優しく接してくれるので良い経験でした。
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おてつたびの人向けにはもちろんですが、従業員さん同士でも「ありがとう」の言葉を多く耳にしましたので、よい職場だという印象を持ちました。
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現地の人たちの仕事に対するプロ意識が強く、スピード感に圧倒されましたが、わからないことには優しく教えていただき、戸惑っていると声かけをしてもらえたりして安心して仕事に臨むことができました。
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優しい職員の方もいて、話しやすかったです。
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色々違う職場にいる方とお話しお手伝いする機会がありましたが、どのお方もとても温かい人達でした。
丁寧に教えて下さり、温かい人達ばかりなので楽しくお手伝いすることができました^^
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お世話になったスタッフの方々に時間外の部分で祝っていただいてすごく嬉しかったです。
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正直、初めの方はお姉さん方のパワフルさに圧倒される場面もありましたが仕事を通してハキハキとすることで受け入れてもらえ、ご飯にも連れて行ったもらえたのが本当に嬉しかったです!
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第一印象としては、おてつたびの方が大変多く、心強かったです。
さらに恵まれてたことに同時期に入った方々がとても良い人達で楽しく過ごせました。ありがとうございます!
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おてつたびを担当してくださる方は、一人ひとりにシフト時間などについてしんどくないか、もっと働きたいかなど聞いて下さっていました。
接待のお姉さん方はお客さんへのサービスのためきびきびされていて、口調が強いと感じることもありましたが、基本的なことから、丁寧かつ的確に教えて下さいました。
接待だけでなく板場の方やキーパーの方とも、話せる機会があるので、色々な方と繋がれることが出来ます。
自分から積極的に話せば話すほど、渓山閣の良さが分かり、帰りたくない!と感じると思います。
初めてのおてつたびで分からないことだらけだった私がこんなにも充実した1週間を過ごせたのはしっかり受け入れ体制を整えてくださっている渓山閣のスタッフの方々のおかげだと思います。
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受け入れ態勢万全で 優しい方ばかりでした。
同じ担当場所の方 毎日お世話になりました。違う担当場所の方 あまり話す機会はなかったですが 声掛けていただきありがとうございました。
とても心強かったです。
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人付き合いが全く出来ない私が述べるのですから、間違いないと思います。
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その分頑張れば頑張るほど、皆さん良くしていただけるので、積極的に話して頑張ってください。
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10時からの作業場で同じおてつたびの方と洗い場の作業で一緒になり、スタッフの方も面倒見の良い方で、聞いたら何でも教えてくれて安心でした!
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仕事を覚えるまではお姉さん方が非常に厳しく、間違えたら理不尽に怒られ陰口や嫌味を言われました。
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今回、初めてお世話になったが、どのスタッフも優しくて面白くていい人が多かった。
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雰囲気の良い旅館で、忙しかったですが
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飴ちゃんもらって良かったし、もし亀岡の方でやる方がいるのであれば、僕がやったのは自分自身で覚えるよう努力してやりました、でも分からない事があるなら必ず聴いて頑張って下さい。
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担当の方の対応が凄く良かった。
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お手伝いの時間割など、とても気を使っていただき助かりました。
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初めての、おてつたび
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assignment実際のお手伝い内容
配膳・洗い場・床敷(布団敷き)を1日に6時間程度のお手伝いをしました。
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私は洗い場、布団敷きメインで初参加。
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お仕事は思った以上に大変でした。
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配膳の準備、お皿の片付け、テーブル、椅子の配置替え等のお手伝いをしました。
仕事内容は、時間に追われるので、現場の皆さんについていくのがやっとで、方向音痴の私は、調理場への通路を覚えるのが、難しかったです。
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9日間の滞在期間で40時間ちょっとのお手伝いをしました。
仕事内容は食事の前のテーブルセットや下膳の補助がメインでした。
私は従事しませんでしたが洗い場に配属されている参加者もいました。
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主に接客業務を担当させて頂きました。
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食器洗い・洗った食器を片付ける・お客さんが来る前に料理を配膳する
会議室に机や椅子を配置する
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接客補助という事で食事の準備や後片付けを行いました。
立ち仕事でそれなりに体力は要ります。
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配膳、食器洗い、布団敷きを担当しました。
体力は必要です。
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床敷、食器洗い機に流す前の荒洗い、お客様への食事提供の準備など。
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主に洗い場に入りましたが、従業員の方から優しく丁寧に教えて頂けるので困ることはなかったです。
勤務時間は土日の場合、9:00〜12:00、13:00〜16:00、20:00〜22:00でした。
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Wi-Fiが諸事情により、必要な際も適切な対応をしてくださりました。
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接客補助のお手伝いをしました。
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接客採用でも皿洗いをする事になるので注意して下さい。
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食事処のお手伝いをしました。
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私は、ほとんど洗い場や配膳が主でした。
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裏方のお手伝い(お皿洗い、配膳等)をさせていただきました。
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1日の労働時間は7.5時間〜8時間、多くても9時間でした。
仕事の部分では旅館の接客を長くやっているスタッフの方々と仕事できるのはすごく楽しかったです!!
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少ししんどいですと答えるとシフトを削ってくださいました。このようにそれぞれに合わせて働く環境を作って下さいます。
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洗い場 配膳 床敷を体験しました。
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その時おてつたびを知って初めてのおてつたび先として仕事をさせて頂きました。
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私の時の作業は9:30〜12:30、15:00〜17:30、19:30〜22:00という感じで間の休憩が長めのため、部屋で出来る趣味など有れば、その用具を持っていくと尚いいと思います!
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接客での採用なのにホテルに着いてからいきなり皿洗い4時間、その後も力仕事が7割、雑用やリネン、皿洗いなどがほとんどで接客はほぼせず、仕事にやりがいを全く感じませんでした。
詳しいレクチャーもなくいきなり仕事が始まったのですが、仕事を覚えるまではお姉さん方が非常に厳しく、間違えたら理不尽に怒られ陰口や嫌味を言われました。
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裏方の業務を多岐にわたって体験させていただくことができました。
裏方のお仕事だったので、普段着の楽な格好で参加できたのが良かったです。
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洗い場、布団式、食器片付けなどを主にやりました。
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task_alt次の参加者へのアドバイス
新たに参加される方へ。
おてつたびの旅部分は諦めて労働者としての参加になると思います。
扱いは旅人では無く研修生です。
シフトは集合当日まで解りません。
よく検討して参加して下さい。
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でも泊まる処がホテル内じゃ無かったので仕事終わりにしか入れなかったのが残念です。
賄いは、美味しいのですが他の方々は食べ放題と言ってましたが、取る前に『後の人にも残しておいて』とプレッシャーを掛ける人も居ました。
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マスク越しですし会場はガヤガヤしておりますので大きな声での「挨拶」「確認」が大切だと思います。
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気軽に買い物が出来る環境ではない為、予め準備をしておくと、便利です。
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かがむことが多いので、腰には気をつけてください。
また、他のレビューにもある通り、洗濯機が洗濯できる状態ではないので、行くときは服の予備を多く持っていくことを推奨します。
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宿泊が寮になる場合は夜は暗く車がカーブもスピード出して走りますので小さな懐中電灯を持参された方がいいと思います。
検討されている方には是非お勧めいたします!
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今後の参加者に向けてですが、とにかく自然豊かな場所なので虫が多いです。
また、私のシフトだと中休みの時間が2〜3時間で、近隣のコンビニ(徒歩片道20分)まで行くのに少し躊躇います。
部屋の中で時間を潰せるものを持って行くと良いと思います!
滞在場所が近隣の寮ですとWi-Fi、ドライヤー、湯沸しポットはないです。
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分からないことは相談しやすいので、初めての方でも大丈夫だと思います。
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仕事は想像よりかなりハードだと思います。
指示や注意がかなり厳しい口調に感じることがありました。この2つは覚悟しておいた方が良いです。
寮のネット環境は良くないです。
仕事によってはスリッパ(サンダル)が必要です。
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体力は絶対に必要なお仕事です。
宿泊業に興味のある方、忍耐強い方挑戦してみて下さい。
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体力のあるかた、温泉の好きなかたにおすすめです。
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仕事の仕方やクオリティをそのまま求めるため、寛容さやゆとりが少ない部分もあり、気力体力ともにハードワークなので、ある程度の覚悟とそこで働く目的を明確にもって就労することをお勧めします。
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そのあたりは覚悟して行かれた方が良いです。
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アドバイスとして体力があった方がいいよと思います
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特に難しい業務はないですが、参加する方は体力に自信がある方の方が良いかと思います。
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今後の参加者のアドバイスとしては、長くて1週間以内の滞在を勧めます。
長すぎると組織や会社としての悪い所も見えてきたりしますので…
ゆっくり仕事したい方は控えた方がいいかもしれません。
現場はスピーディーに動いてますので。
また、配膳のお姉さん方の口調は正直きついです。
私自身、関西にいたこともありますがそれとは別のきつさです。
後は察してください…
全体的にコミュニケーションが取れてないようで各々が働いているように見えましたので、常に「何かやることはありますか?」と聞いてください!
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また、質問すれば丁寧に教えていただけるので分からないことは聞く姿勢は整えると早く業務になれると思います。
朝食はないので、カップ麺やお茶やおやつは買い出ししてから伺うことをオススメします。
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制服を貸していただけるのですが、制服は上だけなので、黒いパンツと黒いサンダルも必要でした。
後皆さんマイ栓抜きを持たれていたので、これから参加される方はお家に栓抜きがあれば持って行かれると、借りずにすむと思います。
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大きな仕事場ですので、金土日は忙しい印象でした。
従業員の方も業務をこなさないといけないので手際を求められます。
一生懸命食らいついて下さい。
寝床は人によって異なります。
移動が必要な方もいらっしゃいました。
湯沸かしポットはどの部屋にもついていました。
電子レンジは部屋にはついていませんがお借りすることが出来ます。
エプロンと帽子が貸し出されます。
お客様に会うこともあるのでインナーやパンツは無地単色をおすすめします。
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朝方は冷えますのでヒートテックがひつようですね!
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注意点として、小さいタオルしかお借りできないのでバスタオルを持参した方が良いかなと思います。
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こちらで働く際には「挨拶」と「何をすればよいかの確認」を徹底し、キビキビと動くことが大事かなと思います。
また、体力勝負というところもあるため、湿布を持っていくといいかなと思います(笑)
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皆さんが明るく楽しく働かれているところなので、おかみさんや担当者の方がとても丁寧に関わってくださるので、働く時間など相談しながらおてつたびを楽しまれたらいいかと思います。
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そのため、服装は、半袖にヒートテックが丁度いいです。
動きやすい服装とありますが、前述した通り半袖にヒートテックがいいと思います。
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もっと多くの方も観光も兼ねて来られ、他県との交流も楽しみの1つにして欲しいと思いました。
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週末は、お客様も多いのでハードになりますが、分からないことは質問したほうが早く身心共に働きやすくなると思います。
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年齢を考慮してシフトを組んであり、短期間でしたが、安心してお仕事できました。
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参加を迷ってる方が居ましたら、勇気を出して参加されることをオススメします!
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水分補給は欠かせないと思います。
なるべく予算抑えたい方は水筒持参をおすすめします。
お茶は食堂にあり水筒に入れてもよいそうです。
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長く働いている本業とは違う仕事を経験したくて参加しましたが、
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これから参加する方へくれぐれも揉め事など起こして場の空気を悪くしないように.嫌な事もありますけどそれでもいっしょけんめい頑張って下さい。
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サンダルか、クロックスが必要です。
また、髪の毛を束ねるゴムか、ヘアーバンドも必要です。
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仕事は厳しい側面もありますので、「Give and Take」を自覚して参加されることをオススメします。
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混むかもしれないので休みの日の前に送迎バスの予約をした方がいいと思いました。
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寒さが苦手なので厚手の動きやすい服装を用意して行きましたが、半袖を持っていけばよかったと後悔しました。
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家の事情が許されたら、折角教えていただいたことを忘れないうちにぜひ行きたいと思っています。
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忙しい中指示を頂きありがとうございました。
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また、おてつたび受け入れに慣れておらずシフトも直前に出たり、制服をこちらから言うまで用意して頂けない事もありました。
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勤務例10時~12時、15時~17時、18時~20時、20時~22時相談可能です。
間に休みを入れて、観光も出来そうです。
私は休み入れず失敗してしまいました。
女性は黒いスリムパンツいるみたいです。
配膳するのでクロックスのような履き物あると便利ですよ~
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そのため、根気負けしない方が適任ではないかと思います。
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一度キツく言われたからと言って拗ねてたり、クヨクヨしてるような人が書かれたのでは?と、レビューを見て思いました。
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少しでも迷っている方がいれば是非渓山閣のおてつたびに参加してみて欲しいです!
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但し、飽くまでも仕事であることを前提に、やる気があれば大丈夫です。
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私の時の作業は9:30〜12:30、15:00〜17:30、19:30〜22:00という感じで間の休憩が長めのため、部屋で出来る趣味など有れば、その用具を持っていくと尚いいと思います!
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ホテルでのおてつたび経験がある方、コミュニケーション力に自信がある方、仕事を覚えるのが早い方、体力・筋力に自信がある方、京都や関西圏に旅行に行きたい方におすすめです。
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旅館での仕事を積極的に経験してみたいと思う方はおすすめだと思います。
体験記詳細
おてつたび先の方への感謝メッセージ
新しい業務を覚え、充実した日々でした。
ありがとうございました。
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皆さん忙しい日々を送っていますが、厳しい中にも優しさあり、充実した時間を過ごすことが出来ました。
お世話になりありがとうございました。
体験記詳細
楽しく過ごさせていただきました、ありがとうございました
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おてつたび先の雰囲気
おてつたび参加者レビュー
お手伝い内容:
配膳、布団敷き、皿洗い
魅力:
休日と最終日に京都観光ができることだけでなく、温泉旅館の方々の大変さを体験できます。
おてつたび先の方々へ:
短い間でしたが、親切にしていただきありがとうございました!布団敷きや皿洗いの大変さを体験できいい経験となりました🎶
今後の参加者へのアドバイス:
布団敷きは身体を使いますので普段から身体を動かしている方や体力に自信のある方がいいと思いました。
寮にはホテルのような備品はありません。徒歩10数分ほどのコンビニも少々面倒ですしwifiもありませんので寮での時間の過ごし方を工夫する事をお勧めします。
【仕事内容】
①配膳→簡単
②洗い場→重労働
③洗い後の皿を定位置戻し→簡単
④布団敷き→基本的に簡単だが客室高稼働率時は少々きつい
※洗い場(上記①~④)と食事準備&片付け(接待係)、両方経験されたおてつ旅女性とお話ししましたが、比べ物にならないくらい接待係が楽と仰ってました。
【お手伝い時間帯】
パターン①(8時間)
9:00-12:00
1時間休憩
13:00-16:00
4時間休憩
20:00-22:00
パターン②(7時間)
15:00-17:00
1時間休憩
18:00-22:00
【まかない】
3人の主婦の方が曜日ローテーションで作る。
料理(家庭料理)は非常に美味しいくボリュームも満点で最高。
※まかないは板さんでは無く主婦が作る家庭料理だと言う事を理解していれば美味しく頂けると思います。
【休憩室】
ナシ
寮に戻るほどではない休憩時間の時、おてつ旅メンバーが10分15分休む場所が欲しい所です
【温泉】
休憩時間や休日に好きなだけ入れるので温泉好きにはたまらない。
最高!
【寮】
部屋、洗濯機、環境は良いとは言えない。
【総括】
コロナ禍から急激に平常に戻り始めている昨今、当然ながら色々な事が起こる。
しかし女将さん(社員さん含)がスピーディに解決策を講じるので助かる
おもてなしの宿の名の通り、おてつ旅のメンバーにも気遣いを絶やさない。
★★おてつ旅メンバーとのコミュニケーション役である女将さん筆頭に素晴らしい会社なので問題点は徐々に解決されていくでしょう
またお伺いする時が楽しみです
寮では無く客室だったらまたすぐに行きたいですが・・・藁★★
宴会の配膳・片付け等が主業務でした。重量物(テーブル・椅子や食器箱等)もあり、かなりの重労働かつ忙しいです。
指導いただくお姉さん方(従業員)は率先垂範、おてつたびさんの倍以上のスピード、手際よさ、なにより皆さんとてもタフです。
ただし、いくつかのコメントにもあるようにお姉さん方の言い方をキツク感じられる場合もあると思います。特に同性(女性)に対しては。(決して、意地悪・イケずではないのですが、京都人はみんな<はんなり>と思っていると驚くかも?)
温泉はとてもよく、特に酷使した腰を癒すのには最高でした。社食も品数豊富で美味しいです。朝食はなし(社食は11時~22時)ですが、シフトによっては2食でも十分です。
一方、寮は①電気ポット等もなく調理(カップ麺等)不可=冷蔵庫は有り、②wifiはもとより楽モバは入りません、③ベッドの敷布団は所謂せんべい布団です=エアコンは有り。
休日は京都(嵐山)や亀岡市内にも散策の見どころがあり楽しめます。一方、湯ノ花温泉(街)にはお店やアクティビティがなく、本でも持っていかれることをお勧めします。
宴会場のお手伝いをさせて頂きました。
そこで旅館のお客様へのおもてなしの精神に触れることができ、とても良い経験ができたと思います。
料理を出すタイミングが大事なので、お客様の人数が多い時は私以上にスタッフの方は大変そうでした。
また、宴会後は片づけ、次の宴会のセッティングで机や椅子などを運んだりします。腰を曲げて作業することも多々あり、腰には要注意と思いました。
寮は快適でした。旅館の温泉にも入浴できて良かったです。
食事の時など他のおてつたび の人との交流もあり、いろんな話を聞くことができ良い経験になりました。
女将さんをはじめ、スタッフ・お姉さん方には気軽に話してもらい、気にかけて頂いてとても嬉しかったです。
1週間でしたが、ありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。
私は宴会場の担当でした。仕事量は多く忙しいです。他の方の口コミにあったように初めは厳しく言われることもありました。そこに戸惑う人もいると思います。仕事中は忙しく、プライドを持って仕事をされているためにそのような言い方になるのかなと感じました。私はあまり苦にならなかったのですが、机や椅子などを運んだり、腰を曲げて作業することも多々あります。
寮の私の部屋は大丈夫だったのですが、汚い部屋もあると聞きました。
他のおてつたび の人との交流もあり、私はなんだかんだ楽しく過ごすことが出来ました。
女将さんをはじめ、お姉さん方にはいろいろ教えてもらい、面倒を見てくださりとても感謝しています。2週間ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
洗い場のお仕事は皆さんが嫌がるかもしらないけど 黙々と何も考えず 打ち込むことが出来てなりに楽しいです。お手の荒れはとても心配なので 手袋と保湿クリ-ムは必需品です。
仕事の内容は食事の配膳、後片付け、掃除等です。魅力は高いプロ意識を持って働いているスタッフの方々と仕事をともにできることです。厳しいことを言われることもありますが、全てはいい仕事をするため。いっしょに働いていたらだんだんそれがわかってきます。忙しい中でもちょっとした時間にスタッフの方々の優しさや気遣いも知ることができました。2週間は長いと思っていましたが終わってみるとあっという間で、最後はもっといたいと思うようになっていました。女将さん、スタッフの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
総評としては、肉体的にも精神的にも酷使されたが、学生の自分にとっては良い経験になったという感じです。
以下はあくまで私が経験した作業内容です。
・勤務内容
勤務時間は私の場合はたまに昼のシフトがありますが、ほとんどが午前6時から4時間と、午後18時から4時間の募集内容通り、計8時間労働という一日でした。昼寝必須でした。
作業内容は料理の配膳、片付け、掃除、次の食事の下準備がメインで、たまに宴会形式に合わせた椅子と机、お膳と座布団などの移動作業があります。この移動作業が重いものを運ぶのできつかったです。特に私は普段からあまり運動をしないタイプなので、足裏と足首が痛くなってしまい、その日の夜はなかなか寝付けませんでした。
また、マニュアルがない(どゆこと?)ので、わからない、教わってないことがあったらお兄さんお姉さん方にすぐ聞きましょう。しかし、人によって内容やこだわりが違うので困惑しますね。
・宿泊場所と食事、その他サービス
宿については他の方の口コミにもある通り、埃っぽく全体的に設備も古かったです。シャワートイレは一体型で、下水の匂いがシャワー室には充満していて換気が必要でした。
食事については、社食で家庭的で美味しい料理が待っています。他の従業員の方の分も考えて取りましょう。
温泉は最高です。清掃時間以外はいつでも入れます。スキンケアについては一応、オールインワンのジェルがあります。ヘアケア用品もあります。
フロントの方に「おてつたびの者です」と伝えれば、タオルとバスタオルがもらえました。ちょっと嫌な顔されたかも。
・募集内容と異なる点
他の方も言及されている通り、おてつたびの受け入れ体制が整っていない感じが否めません。解散日の前日に休日を入れられたときは嫌がらせかと思いました。
最初はわからない、慣れないことだらけで苦労しましたが、他のおてつたびの方々や優しい従業員の方々の支えもあり、なんとか乗り切ることができて結果的にはいい経験だったと思いました。喉元過ぎればかもしれませんが、旅館勤務は新鮮で楽しかったです。ありがとうございました!
記載してある、レビューはヤラセだらけ。
あんな賄い食事を、誉める人が多人数はおかしい。
女将自身から、途中リタイヤ参加者が、多数いると言っていた。
・お手伝い仕事内容:
複数の参加者の体験談通り体力つかいます。旅館の仕事は大変であると再認識。
多種多様大量の食器をグループ団体人数分準備、運ぶ、配置、下膳し捌く、洗って所定の場所にしまう、それを繰り返します。
高速布団敷きも大変、暑くなります。
・大浴場温泉:
毎日入浴できるのは大きな魅力。シャンプーコンディショナー、ボディソープそして洗顔料全てなめらか、いい感じです。
・女将さんの着物:
シックで素敵、色合いが美しい。
・お世話になった皆さんへ:
日々重いものを運び、夜遅くまでお疲れ様です。お身大切に。力を使うので若い男性が少しでも増えると良いですね。
・おてつたび人員も随時増減すると思うので、受け入れる側も諸々大変だろうと想像いたします
・関西弁:
私は違和感ありませんでした。
・手のケア:
ハンドクリームや軟膏メンタム等小さいサイズ持参すると良い
・冬支度:
秋から冬へ。かなり冷えると思います。京都市内より寒いようです。
・コンビニ:
寮からローソンまで徒歩9分でした。近くはないものの往復できます。