群馬県

利根郡みなかみ町とねぐんみなかみまち

【得られた体験・発見】
キャニオンズみなかみでの仕事は、私にとってとても素晴らしいものでした。緑に囲まれたロケーションと、みんな気さくな仲間たち。そして、日本人だけじゃなくてアジアやヨーロッパ、アメリカから来た人たちと交流するのは非常に楽しいものでした。
後半1日休みをいただき、キャニオニングに参加し、それもいい思い出になりました。今はみんなに感謝しかありません。ありがとうございました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
職場のメインの人たちは日本人なのですが、直接グループとして仕事をする時は、ネパールの人に仕事を教えてもらってやりました。時々言葉が通じなくって間違ったことをする事もありましたが、今はいい思い出です。
お客様が、海外からの方なので、そういう人達とは話をする事が好きな人には向いてると思います。

【実際のお手伝い内容】
仕事はというと、正直、辛いものが沢山ありました。バーベキューの重たいセットを運んだり、20リッターの水も重かったです。また、焦げ付いたバーベキューの網を洗うのもかなりの仕事でした。また、毎日必ず全館のトイレ掃除もやりました。毎日、敷地内だけなのに、1万歩前後も歩きました。1日終わると特に足が筋肉痛という感じでした。疲れました。
でも、途中でやめようとは思いませんでした。それは、やはり楽しい仲間がいるからだと思います。若いみんなと対等に仕事ができて、とても楽しい6日間でした。

【次の参加者へのアドバイス】
お客様が、オランダだったり、シンガポールだったり、イギリスだったり、海外からの方なので、そういう人達とは話をする事が好きな人には向いてると思います。顔を合わせた時に積極的に挨拶をして、いろいろ話しかけてみると相手も喜んでいただけると思います。
服装は、短パン、Tシャツでいいのですが、私はユニフォームのポロシャツと短パンを貸していただきました。靴は、グランピングに上がったり下りたりするので、かかと付のサンダルが良いと思いました。
体を動かして、それなりに熱くなりますので、水分は普段より相当取ることになると思います。持ち運びのできるポットを貸して頂いて、２リッター近くの水を飲んだと思います。まさに健康的な仕事だと思います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
仕事はハードだと思いましたが、途中でやめようとは思いませんでした。それは、やはり楽しい仲間がいるからだと思います。私はもう結構な歳ですが、若いみんなと対等に仕事ができて、とても楽しい6日間でした。まかないのお昼のご飯も毎回いろんなものが出て、たっぷり仕事をした後なので、食べる量もたっぷり美味しく頂きました。
力仕事をして、よく食べて、これを続けたら、健康寿命が延びるのではと思いました。
今はみんなに感謝しかありません。ありがとうございました。

【得られた体験・発見】
日帰り温泉やサウナの利用で心地よく過ごしているお客さんを見るととても癒されました。
天候によって変化する山々の絶景を見ながら仕事ができたり、毎日温泉に入れたりととても満喫できました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
初めてのおてつたびで不安ではありましたが、素敵なスタッフの方で困ったことは、何一つありませんでした。ミスをしたらすぐ相談してくれれば大丈夫という空気感、言葉が詰まってしまったときも即座に助け舟を出してくれたり、丁寧な的確なアドバイスをもらえたりととても働きやすい環境を作ってくれました。

【実際のお手伝い内容】
8/7-8/17までの10日間で、初日はお休みで中休みを1日いただきました。
メインの時間は14:00-19:00で受付・ホール業務が9割でした。
主にドリンクを作ったり、洗い物をしたり、テーブルを拭いたり、日帰り温泉の受付です。
最終日の時間だけ10:00-15:00でオープン作業や宿泊準備・清掃、受付業務をしました。

【次の参加者へのアドバイス】
準備しているといいもの
・室内用の靴またはサンダル
　小上がりがあるので脱ぎやすい履物◎
・紙コップ（室内用、歯磨き用）
　部屋にコップ類がないのであると便利です
・大柄、大文字が描かれていないTシャツ
・スマホ、部屋鍵が入る小さいポシェット

キッチンについて
キッチンが1階で、宿泊部屋が3階だったので、自炊が手間でした。無難に調理がほとんどいらない食品やお弁当を買うのが良いと思います

何か困ったら
困りごとや貸し出して欲しいものがあれば相談しましょう。小さいことでも、試しに言ってみたほうがすぐ解決すると思います！



【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
今回のおてつたびを通して、日帰り温泉後に気持ちよさそうに寝ているお客さんの寝顔を見れたり、ベランダで山の風景で微睡んでいる方がいたりと、さなざわで心地よく過ごしているお客さんを見て、「とても素敵な仕事だなぁ」「間近で人に喜んでもらえるのは私も嬉しいな」と思いながら、お手伝いをさせてもらいました。

他にはドリンクが全て美味しかったり、優しく明るいスタッフの方と話しながら作業ができたりと、こんなに気持ちよく働けたのは久しぶりでした。
少し遠いですが、今度はお客さんとして温泉やサウナに入りに来ようと思います。
この度は貴重な体験をありがとうございました。

【得られた体験・発見】
1日の終わりに入る温泉、おてつたび先の皆さまとの出会い、水上の自然をたくさん満喫できました！

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
どの業務も優しく丁寧に教えていただき、どの場面でも安心してお仕事ができました。

温泉の魅力や系列店の魅力もたくさん教えていただき、みなさんとても親切で、4日間があっという間でした。

また、1日の終わりに入る温泉は格別です！

【実際のお手伝い内容】
4日間のうち最初の3日間は、受付・レジ接客・カフェメニューの配膳・食器の片付け/洗い物がメイン業務でした。
簡単なドリンクメニューをつくって提供することもありましたが、マニュアルがあるので安心です。

最後の1日は、チェックアウト後のお部屋の清掃や納品されたリネン類のたたみ直しなどの業務を行いました。

手があいたら、レンタル用タオルを畳んだり、おもちゃや本棚の整頓などを行いました。



【次の参加者へのアドバイス】
○業務中について
畳の小上がりフロアのお客様にドリンクの提供することがあるので、脱ぎ履きしやすい靴やサンダルだと便利です。

お客様のご来店は波があります。
受付・レジ対応を行う際、時間のある時にメニューやマニュアルに目を通して覚えておくとスムーズに対応できます。

○滞在中について
キッチンで、食器や調味料も使わせていただくことができます。
私は短期間だったので、パンや電子レンジ調理できる食材を用意したため、あまり使用しませんでしたが、長く滞在する際にはとても便利だと思います。

水上には、観光スポットがたくさんあるので、業務外の時間はぜひいろんなところを見に行ってほしいです。


【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
皆さまのお人柄はじめ、温泉も設備も素敵な施設で働けて、本当に充実した4日間でした。
大変お世話になりました。
また働きにいけたら嬉しいです。
または、いち利用者として訪れたいと思います。
本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】
5日間お世話になりました！

スタッフの皆様方がとても親切で丁寧に、仕事を教えてくださいました。
職場の雰囲気が良く、困ったことがあったときに、声をかけやすかったです。スタッフの方々は普段からフランクに話せる関係性だと感じました。

お部屋は綺麗で、窓からの眺めが良く、温泉も毎日入ることができ、とてもリラックスできました😌

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
スタッフの方に小さなことでも「助かった」「ありがとう」と言っていただいたことが、何より嬉しかったです。
お客様もおおらかな人が多く、「ゆっくりでいいよ」と言ってくださったので、初日から安心して作業ができました。

【実際のお手伝い内容】
レジが主な業務でしたが、お皿洗いなどもありました。

【次の参加者へのアドバイス】
最寄りのスーパーが車で10分程度で20時〜21時で閉店なので、おてつたびが始まるまでに食材を準備しておくといいと思います。キッチンはとても広く使いやすいです！

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
初めてのおてつたびで、最初は不安でしたが、充実した時間を過ごすことができました。
ありがとうございました！

【得られた体験・発見】
毎日たくさんのスキースクール
受講生と交流できて
福利厚生でスキー用品のレンタル スキーウェア
スノボのレンタル スノボウェア
リフト券 近場のスキー場リフト券を
無料で利用でき 勤務前、勤務後
お休みの日も滑り放題です。
校長も明るい方です。
近くに温泉もあり 身体も癒せます。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
従食の方が地元の方で
毎日気さくな会話ができて
地元の山菜やキノコもたべれました

【実際のお手伝い内容】
スキースクールの受付
予約管理
メール返信業務
電話でのお問い合わせ対応
子供向けの初心者レッスン
寮、受付、待機室の整理や清掃

【次の参加者へのアドバイス】
寮で利用するスリッパ、お風呂セット必要です。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
人生で最高の40日でした。
また機会がありましたら
よろしくお願いします

【得られた体験・発見】
大学生の冬休みを利用して、ホテルサンバードでのおてつたびに参加しました。
仕事内容は、本館の客室清掃に加えてコテージや浴室の清掃、さらにレストランでの業務と多岐にわたります。正直な感想として、体力的に「激務」と言えるほど忙しい場面も多かったです。特に清掃業務はスピードと丁寧さが求められ、毎日クタクタになりました。
​しかし、その疲れを吹き飛ばしてくれる環境がありました。仕事の合間や休みの日には目の前のゲレンデでスキーを満喫でき、何より仕事後の温泉は格別でした。
忙しかった分、スタッフの方々と協力して業務を終えた時の達成感は大きく、結果として「参加して本当に楽しかった」と思える経験になりました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
心に残っているのは、忙しい業務の中でも、「体調は大丈夫？」「今日はどこから来たの？」と気さくに声をかけてくださり、その温かさに何度も救われました。
​清掃したお部屋にお客様がチェックインされる様子や、レストランでお客様が笑顔で食事をされている姿を間近で見ることができ、自分の仕事が誰かの旅の思い出に繋がっていることを実感できたのも、大きなやりがいです。

【実際のお手伝い内容】
客室清掃は、メインとなる業務の一つです。布団上げ、掃除機がけ、シーツの交換などを行います。特に木の部分を拭くといった細かい所まで手を入れるので、丁寧な仕事が求められます。​浴室清掃は、客室清掃を行う際に付随して行う業務です。大浴場は、シャンプーの補充やシャワー周りの洗浄が中心です。貸切風呂の清掃もあり、スピード感を持って取り組みます。
​レストラン業務も、メインとなる業務です。接客と裏方の両方を担当しました。接客があり、席案内などのフロント業務を行います。ホールや洗い場では、食器のセッティング、下げ膳、残し物の片付けを行います。ゴミ出しなど、レストラン運営を支える一連の流れを経験できました。
​コテージはたまにある業務です。通常の客室とは別に、外にあるサウナの炭やマットの片付け、椅子の配置などを行いました。

【次の参加者へのアドバイス】
仕事とコミュニケーションについて次に述べます。作業着は貸していただけるため、準備の負担が少なく助かりました。業務でわからないことがあれば、その場ですぐに質問することがスムーズに作業を進めるコツです。また、スタッフの方々や地域の方との挨拶を大切にすることで、より良い関係が築けると感じました。
​生活環境とアドバイスについて次に述べます。送迎はありますが、ホテルの周辺は観光用の豊かな自然がメインです。日用品や必要なものをしっかり揃えたい場合は、高崎まで足を伸ばすことをおすすめします。事前に買い出しの計画を立てておくと安心です。このおてつたびで得られるものについて述べます。ホテルの裏側やその地域の歴史・背景を深く知ることができるのが大きな魅力です。多様な人々との出会いがあり、状況に合わせて動く仕事への柔軟性も自然と磨かれました。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
ホテルサンバードの皆様、大変お世話になりました。
​初めて伺う土地で緊張もありましたが、皆様に温かく迎えていただいたおかげで、最後まで楽しく、充実した時間を過ごすことができました。
​特に、時間のあるときに細かい拭き方やシーツの入れ方、メニューや接客の仕方を丁寧に教えていただき本当にありがとうございました。自分一人では気づけなかった効率の良いやり方があり、非常に貴重な経験となりました。フロントや貸し出しの方々もスキーや掃除機の貸し出しなど丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。
​今回の経験を糧に、これからも学生生活に励みたいと思います。
季節の変わり目ですので、皆様どうぞご自愛ください。
またどこかでお会いできる日を楽しみにしております。
​本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】
谷川連山と赤谷湖の絶景を眺めながら温泉に入れる、贅沢な「おてつたび」でした。猿や日本カモシカも生息しており、日々表情を変える自然の景色に飽きることがありません。中抜けの時間には猿ヶ京温泉はもちろん、車で少し足を伸ばして周辺の温泉巡りも楽しみました。魅力的な温泉が多く、正直なところ10日間では足りないと感じるほどでした。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
スタッフの皆さんはとても感じが良く、温かい気遣いを感じました。生活で困っていることはないか、必要なものはないかと声をかけてくださり、安心して過ごすことができました。

仕事についても、私ができる内容を提示してくださり、無理なく取り組むことができました。

そして何より、賄いがとても美味しいです。愛情のこもった手作りのご飯で、毎日違うメニューが出てくるのも楽しみでした。つい頼み続けてしまい、気づけば少し太ってしまったほどです（笑）。


【実際のお手伝い内容】
仕事の内容は、募集要項に記載されている通りです。

朝の出勤時間は、お客様の人数によって多少変わることがあります。早い日は6時、通常は6時半頃の出勤でした。朝の業務の合間に、朝食をいただくことができます。

朝の休憩については女将さんが指示してくれますが、時間をどれくらいとって良いのかについて、明確な指示はありませんが、状況を見ながら、終わり次第現場に戻るようにしていました。休憩時間は、勤怠登録の際に自分で時間を入力する形でした。


【次の参加者へのアドバイス】
客室を使用させていただけたため、水回りもあり、とても快適に過ごすことができました。部屋からは山々が見え、自然に囲まれた最高の環境で、生活に不自由を感じることはありませんでした。
時期にもよりますが、寒さ対策は必須です。

車があると買い物にも便利で、少し足を伸ばして周辺の温泉へ行くこともできます。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
おてつたびの経験が少ない私を承認していただき、ありがとうございました😊

滞在中は近くの温泉にもたくさん入りましたが、やはりお宿の露天風呂が一番でした。山や湖、庭園の景色に囲まれながら入る源泉かけ流しの湯は本当に最高です。

正直、あまり人に教えたくないと思うほど、素敵なおてつたびの時間を過ごすことができました。ありがとうございました。　

【得られた体験・発見】
配膳や清掃の仕事を通じて、リゾート地の華やかさを支える裏方のリアルを体験できました。数百人分の中学生の配膳や、大量の残飯処理、サウナの炭の入れ替えなど、泥臭い労働の積み重ねが宿泊客の感動を作っているのだと実感しました。また、多国籍なスタッフの方々や、様々な背景を持つ他のおてつたび参加者のみなさんとの交流も、自分の視野を大きく広げてくれました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
現場の皆さんはとても親切に接してくださいました。多国籍なスタッフと拙い言葉で意思疎通を試みたり、世代や国境を越えた出会いがあったりと、日々の重労働も楽しい思い出に変わりました。特に印象的だったのは、スキーのレンタル所の方が私の滑りを見て基本からアドバイスをくださったことです。そのおかげで、初日は初心者コースで転んでいた私が、最終的には上級者コースも滑りきれるまで上達できました。

【実際のお手伝い内容】
主な仕事は客室や施設の清掃と、レストランでの配膳の二本柱です。午前中は大浴場や客室に加えて、離れのコテージの清掃まで多岐にわたります。午後は、数百名規模の中学生団体や一般客への配膳と片付けがメインでした。日によっては午前と午後の両方が配膳になる場合もあります。離れのコテージでの作業は雪の中を移動することもあるため、支給される装備だけでなく自分でもしっかりとした防寒着を用意しておくのが無難です。

【次の参加者へのアドバイス】
事前の案内で動きやすい靴とあったのでサンダルとスノーブーツを持参しましたが、厨房での作業やゴミ捨ての際に足元が濡れたり汚れたりするため、スニーカーや長靴を別に持っていくと良いです。
まかないは3食付いていて、メニューのバリエーションも豊富でとてもおいしかったです。
温泉も非常に快適でした。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
私は飲食業未経験だったのですが、配膳や、不慣れな雪中作業の際、皆様が気さくに声をかけ、助けてくださったことがが心の支えとなりました。
仕事の厳しさと、それ以上に素晴らしい温泉や雪景色を体験させていただいたことに感謝しています。
ありがとうございました！

【得られた体験・発見】
スノーボードを目的に申込をさせて頂きました。
お手伝いは、朝夕共に食堂の配膳や片付け業務をさせて頂きました。勤務の間の休憩時間が5時間〜6時間あり、この間にホテル前のゲレンデにて每日スノーボードを楽しめました。勿論リフト券は無料ですし、私は借りませんでしたが道具やウェアも無料でお借り出来る様で、至れり尽くせりのサービスでした。
唯一の残念ポイントはファミリー向けのスキー場ですので若干ゲレンデが狭く感じた事でした。しかしながら、今からスキーやスノボを練習したいと思われる初心者の方には最適の施設だと思います。女将さんはじめホテルの皆さんはとても親切でお手伝いの仕事も丁寧に教えて下さいましたので、お仕事の面でも大変充実した每日を過ごせました。更に夜には大浴場の他に貸切露天風呂も利用出来ますので昼の疲労を蓄積する事なく每日リフレッシュ出来ました。宿泊も客室を用意して下さいましたし、ボリュームの有るまかないも毎日美味しく頂け本当に日々有難い生活でした。大変お世話になりました。誠にありがとうございました。