毎朝ホテルの外へ出て、思い切り深呼吸をしながら太陽を拝むことが日課でした。仕事終わり、仕事前、中空きの時間があれば（清掃時間を除いて）好きなタイミングで温泉に入ることができるのも魅力でした。前回と合わせて合計４週間の滞在で、この風景も人も愛しく感じるようになりました。

オーストラリアをはじめ、マレーシアや香港などからのお客様を、フロントや朝食会場にて笑顔でお迎えやお見送りをし、社員の人たちに丁寧に仕事を教えて頂き、おてつたびの仲間と楽しくまかないを食べ、朝も夜も絶景を見ながら入った露天風呂、全てが最高の思い出です。

違う世代や色々な国の方とお話出来て刺激をもらいました。また、スキー場のインバウンドの現状を知ることができました。ホテルの皆さん長期滞在のお客様に楽しんで頂ける様、きめ細やかなサービスと共に奮闘している姿が印象的でした。

海外からのお客様達は長期で滞在する為、私達に友達のように接してくださる方々もいて、仕事以外の英語を話す機会も多く大変勉強になった。

今回の仕事は殆どフロントでした
知らない事、初めての事も多く最初は戸惑いますが、必ず、確認出来るスタッフが1名はフロントにいますので安心です
ただ、スタッフの通訳的な業務もあるので、日常会話レベルの英語では厳しいです
特に英語での電話は、リスニング力が必要となります
逆に、英語が得意な方だと力を発揮出来て遣り甲斐のある業務だと思います

そして、雪国の世界を満喫出来ます！
源泉掛け流しの温泉、朝食はホテルビュッフェ、昼夜の賄い付
部屋は相部屋でシフトも違いますが、年の離れた方、色んな仕事の方との交流も楽しかったです！

今回の仕事は殆どフロントでした
知らない事、初めての事も多く最初は戸惑いますが、必ず、確認出来るスタッフが1名はフロントにいますので安心です
ただ、スタッフの通訳的な業務もあるので、日常会話レベルの英語では厳しいです
特に英語での電話は、リスニング力が必要となります
逆に、英語が得意な方だと力を発揮出来て遣り甲斐のある業務だと思います

そして、雪国の世界を満喫出来ます！
源泉掛け流しの温泉、朝食はホテルビュッフェ、昼夜の賄い付
部屋は相部屋でシフトも違いますが、年の離れた方、色んな仕事の方との交流も楽しかったです！

仕事で稼ぎながらそのギャラでスキーを目一杯楽しめ、さらに様々な人と出会う事もできる、なかなか他にはない体験でした。ホテル関係の方、諸外国からのスタッフ、ホテルの場所を借りて商売をする方など、様々な背景の人が同じ場所で助け合いながら盛り上げている姿が印象的でした。

おてつたび仲間はさまざまな経歴をお持ちの方が多く、日々の交流を通して多くの刺激をいただきました。
笑いの絶えない和やかな時間を過ごすことができ、1週間という短い期間でしたが、本当に楽しい経験となりました。

日本にいるのに海外にいるかのような環境でたくさんの方と触れ合い、絶景な温泉、美味しいご飯を満喫できました。

同期のおてつびとが多く、年齢、性別を超えた交流ができました。それぞれに個性的な生き方、経験をされており、世界が広がりました。

基本的に教えていただいた業務をその通りに遂行することが多い印象でしたが、私がやりたいと思ったことを「挑戦してみて良い」と背中を押していただける前向きな職場だったと感じております。規律の中にも自由がある雰囲気で、勤務中心地よく笑顔で仕事をすることができました。

ホテル内にあるナイトクラブやスキーレンタルで働く欧米の若者たちとの交流も楽しかったです。

お客さんは優しい方が多く目が合う度に微笑んで下さり癒されました。チェックアウトの日にわざわざ朝食会場までお礼を言いに来て下さった方が何名かいてとても嬉しかったです。

二回目ということもあり、社員の皆様とも積極的に関わる事が出来た。
昨年お話ししたことを覚えていて、お声をかけて下さり嬉しかった。

他のおてつたびの方やホテルで働く外国人の方との交流が楽しかったです。

様々な初歩的ミスをやらかしましたが、厳しく指摘されつつも丁寧にご指導いただきました。

私が対応したオーストリアからのお客様は、日本文化を尊重し理解しようとする穏やかな方が多く、落ち着いた環境の中で接客を行いながら、おもてなしの心と状況に応じて柔軟に対応することの大切さを学びました。
チェックアウトの際に「ぜひオーストリアにも遊びに来てくださいね!」とお声がけいただき、満足してお帰りになったご様子を拝見し、大変嬉しく感じました。

社員の方、オーナーのかた、主にオーストラリアからのお客さん、などなど素敵な方々とたくさんお話しして仲良くなれました！ほんとにみなさん温かい素敵な人たちです。

タイ人チームメンバーは最初ムスッとして取っ付き難かったのですが、食事会に招待してもらったりして打ち解けると冗談を言い合えるぐらいに楽しく仕事ができました。彼らはリーダー1名を覗いて日本語が殆ど話せないのですが、私はタイ語で、他のおてつびと2人はその場で覚えたタイ語とジェスチャーでコミニケーションを取りながら仕事を進めました。タイ語が分からなくても何とかなっているようでした。

清掃スタッフで入りました
タイの方々がわからないことは優しく寄り添って聞いてくださりのびのびと心地よく過ごすことができました

今回は清掃、フロント、朝食会場の３つを担当いたしました。前回勤務時は清掃を2週間みっちり行ったため、清掃に関しては前回同様ピカピカを目指して勤務いたしました。フロント、朝食会場での受付は初めての勤務でしたが、基本的に通訳を任されておりました。そのため重要な案件に対する最終決定は社員の方に委ねる形になります。必ず社員の方と勤務いたしますので、不安なことはすぐに質問できる状態です。皆様お忙しい中でも、丁寧に答えてくれます！

フロントでの英語や日本語を使ってのチェックイン＆チェックアウト業務、朝食会場での受付や食べ終わった食器運び等、毎日6、7時間の勤務でした。

フロント業務。朝食会場受け付け、バッシング。初日は覚えることが多く大変でしたが徐々に質問内容を把握できてくると少し落ち着いて対応できるかと思います。電話での英語対応もあるのである程度の英語力は必須です。

フロント業務
朝食会場の片付け

仕事はフロントと朝食のバイキングのホールでした。
知らない事、初めての事も多く戸惑うことが多かったです。
フロントではお客さんの英語を聞き取ってすぐに返答しないといけなかったり、お客さんと社員さんとの通訳的なことも求められるので、日常会話レベルの英語では難しかったです。

ホールでの朝食対応（案内、片付け）、フロント業務（チェックイン手続き、ルームサービスや日帰り温泉の受付、その場の問合せや電話対応など）。
お客様はほぼ全員外国人ですので、それなりの英語力はどうしても必要です。

フロント業務を中心に、朝食会場の受付・片付けを約1週間担当しました。
海外からのお客様がほぼ100％の環境で、朝はチェックアウト対応、午後はチェックインやお客様のご案内を行い、宿泊案内や観光案内なども英語で対応しました。
社員の方々が隣で丁寧にサポートしてくださったため、安心して業務に取り組むことができました。
英会話や接客経験があれば、問題なく業務に取り組める職場だと感じました。

人それぞれシフト次第ですが、朝食会場の手伝い、フロントにてチェックイン、チェックアウトの手伝い、通訳のお手伝いがメインでした。

2度目のお勤めですが、先回のフロントから今回はお掃除係として、同期のおてつびと２人と一緒にタイ人チームに参加する形。タイ人チームのスピーディーで丁寧な仕事ぶりについて行くのがやっとでしたが、彼らの優しさとアットホームな雰囲気に助けられて何とか終了できました。仕事時間は８時(又は9時)から15時で昼過ぎに少し休憩時間を頂きました。フロント業務に比べると運動量はかなり高いですが、私の年齢でも十分やれました。

お部屋のベッドメイキング、トイレ掃除、お風呂掃除をさせていただきました

細かく寒暖差を調節できるお洋服があると便利です。周辺にATMは一つありますが、念の為幾らかの現金を持参することをおすすめします。

雪道も歩けるようにスノーブーツで行った為、ホテル内ではずっとスリッパで過ごしましたが、ナイトクラブでのイベントの時などに不便だったので、普通の靴や、そして少しオシャレな服などもあると勤務後の時間を更に楽しめます。

想像していた以上に自分の時間が持てたので本などやることを持っていくとよいと思います。お休みも2日ありました。

室内でも移動の際は寒いので、羽織る物があれば便利です。
勤務時間によっては、休憩時間が長くなるので、自分の好きな本などを持参するのもオススメです。

男性の宿泊場所には布団、洗面台、ストーブがあるだけです。ホテルのWiFiは圏外、また共同トイレはちょっと遠いです。ただ仕事やスキーをする上で特に困ることはありませんでした。

ホテルのサービス案内よりも、近隣スキー場や駅への行き方や所要時間を尋ねられることが多いため、事前に調べておくと対応がスムーズです。
また、日本の温泉の入り方について質問されたお客様には、YouTubeのチャンネルがあることを教えました。

徒歩圏内にコンビニはありますが小規模で品薄になりやすく、雪の日は移動が大変な場合もあるため、必要なものは事前に準備しておくと安心です。

〈おすすめの持ち物〉
• 腕時計
• メモ帳／3色ペン
• 水筒
• マスク、のど飴など乾燥対策用品
• ヒートテックやレッグウォーマーなど寒さ対策用品
• 部屋干し用ハンガー
• 常備薬
• 生理用品

いろんな人に話しかけてみるとさらに面白い経験ができるかも…

観光で色々歩き回りたい方は長靴持参をお勧めします。高田市へ観光した時は除雪していない所には入って行けませんでした。
客室に残っているお客様との対応は英語になるのでおてつびとに任されます。そのため、ある程度の英語力があった方がいいです。

夜も良いですが、朝の温泉が空いていて夜とは違う景色の綺麗さもあるので個人的には狙い目だなと思いました！

慣れるまで大変ですが，分からないことは質問して学び早く慣れることですね