自己紹介
わたしたちがお待ちしています
募集の背景
国宝・松本城を擁する城下町、松本。近年、この街には世界中から「日本の日常」を求めて多くの旅人が訪れるようになりました。駅からほど近い場所にある「旅館 松風」も、畳の部屋や貸切風呂といった日本らしいスタイルが喜ばれ、海外からのお客様が年々増えています。
私たちは、言葉の壁を越えて、ここを訪れるすべての人に「松本に来てよかった」と思っていただきたいと考えています。しかし、現在は少人数のスタッフで運営しており、海外のお客様への細やかなご案内や、英語でのコミュニケーションに十分な時間を割けないもどかしさを感じることがあります。
そこで、今回のおてつたびでは、英語が得意な方や、海外の方と接するのが好きな方の力を特にお借りしたいと思っています！
「完璧な英語」である必要はありません。道案内をしたり、おすすめの飲食店を教えたり、あるいはチェックインの際にお部屋の使い方を説明したり。あなたのその一言が、海外から来た旅人にとって一生の思い出になるはずです。静かな和の空間で、世界とつながる新しい旅館のカタチを一緒に支えてくれませんか？
特典・魅力
城下町・松本を拠点に「日常の旅」を。 松本城まで車で8分、周辺にはおしゃれなカフェや美術館も点在しています。お仕事の合間や休日は、歴史を感じる街歩きを存分に楽しめます。
「貸切お風呂」で心身をリセット。 お仕事の後は、当館自慢の大浴場を貸切で利用いただけます。足を伸ばしてゆっくりとお湯に浸かり、1日の疲れを癒してください。
「自分のペース」で過ごせる自由な環境。 食事の提供がない素泊まりスタイルの宿なので、業務もシンプルです。周辺には飲食店も多く、コンビニも徒歩3分。松本グルメを開拓するのも一つの楽しみです。
アットホームな安心感。 大規模なホテルとは違い、スタッフ同士の距離が近いのも魅力。初めてのおてつたびでも、私たちが家族のように温かくサポートしますので、安心して飛び込んできてくださいね。
おてつたび先の環境・雰囲気
お手伝い内容
募集日程
\ 12/27〜1/3に滞在必須で調整OK！/
2025年12月24日(水)
（勤務なしの移動日も含む）
おまかせしたいこと
フロントでの受付やチェックイン手続きを行い、お客様をご案内します。
客室内の清掃やアメニティの補充、水回りの掃除を行います。
ベッドのシーツ交換や、トイレ・浴室の清掃を担当します。
清掃後に客室の備品チェックや最終確認を行います。
すぐ近くの駐車場で駐車の案内を行います。
お客様の就寝準備として布団敷きや、交換作業を行います。
英語でのインターネット上での問い合わせに対する返信やメール作成など。
インターネットのサイトに掲載する情報の管理など。
英会話でのお客様対応
予約票を台帳に写すなどの簡単な経理事務
お客様のご予約状況や店内の混雑具合、天候などにより、休日の日数や作業内容を調整させていただく場合がございます。
変更の際は現場でご相談のうえ決定いたしますので、あらかじめご理解のうえお申し込みください。
こんな人におすすめ
- 初対面は少し緊張するけど、慣れれば自然に話せる方に向いています
- 少し時間はかかりますが、変化に慣れていける方に向いています
- 丁寧に進める方が得意ですが、スピードも少しずつ意識できる方に向いています
- ルールを意識しながら、柔軟に対応できる方におすすめです
お手伝い時に必要な服装・アイテム
- 上着：華美でない私服
- ズボン：華美でない私服
- 靴：動きやすい靴
- （参考）トップス：襟白無地のTシャツやブラウス。柄物・派手な色は避ける。
- （参考）インナー・下着：白無地のインナーシャツ（制服の下に）
- （参考）靴下：黒・紺など落ち着いた色の靴下。くるぶし丈〜長め推奨。
- 靴・履物：脱ぎ履きしやすいサンダルやスリッパ（館内用）
身だしなみルール
- 華美でなければ可。爪は短く整えること
- 禁止。無精ひげ・剃り残しも不可
- 黒または茶色が望ましい（金髪・赤・緑などの奇抜な色は禁止）
環境・設備
寝床
居室は鍵がかからず、障子で区切る形になります。
お風呂場は離れにあるお客様と同じお風呂かシャワー室をご利用いただきます。
※ 寝室は男女別部屋になります
食事
貸出可能な物・設備
タオル・洗剤はご自身でお持ちください。
寝床から徒歩20分圏内にあるもの
宿が駅から歩いて10分以内にあるため、近くで何でも買うことができます。
その他・備考
施設・周辺情報
施設
施設 | 〒3900816 長野県松本市中条１１−２ |
駐車場 | なし |
送迎 | なし |
参加した人の体験記
star_shine得られた体験・発見
60年近く営業されている歴史あるお宿。
優しいお人柄の社長を始め優しいスタッフの方々、大変お世話になりました。
民宿の様な温かさもある旅館です。
こじんまりとしている分旅館業の全体を見渡し易く、学ぶものが多い滞在となりました。
体験記詳細
60年近く営業されている歴史あるお宿。
優しいお人柄の社長を始め優しいスタッフの方々、大変お世話になりました。
民宿の様な温かさもある旅館です。
こじんまりとしている分旅館業の全体を見渡し易く、学ぶものが多い滞在となりました。
assignment実際のお手伝い内容
今回は従業員の日々の食事作りがメインで後は共用部の掃除などという募集でした。(接客なし)
募集要項で見た限りの私の認識と実際が少しだけ違う部分があって最初戸惑いましたので詳しく載せます。
私の認識としては50〜60代の従業員数人の賄い作りがメイン(食材管理含む)で後は掃除など家事手伝いのイメージでした。
実際は社長(後期高齢者)と社長のお母様と自分を含む3人分の食事作り(昼と夜)配膳下善洗い物がメイン。(私が思っていたより大分ご年配の方のお食事作りでしたので工夫が必要でした)
食材の管理、買い物(ほとんどは社長が行ってくださる)、週2回洗濯、厨房内の整理整頓、掃除。
接客と客室清掃などは他のフタッフが居るのでやらなくて大丈夫との事でした。
でももしフロントにお客さんが来て誰も居なかったら対応して欲しいとは言われました。
調理室の横がフロント、裏の玄関が調理室から見える事もあって、お客様から呼ばれ接客(チェックイン等)をする場面は何度かありました。
客室清掃は自主的に申し出て一度だけお手伝いしました。
(その日は忙しいのに清掃スタッフが1名と社長だけで大変そうだなと思って手伝いました。)
体験記詳細
今回は従業員の日々の食事作りがメインで後は共用部の掃除などという募集でした。(接客なし)
募集要項で見た限りの私の認識と実際が少しだけ違う部分があって最初戸惑いましたので詳しく載せます。
私の認識としては50〜60代の従業員数人の賄い作りがメイン(食材管理含む)で後は掃除など家事手伝いのイメージでした。
実際は社長(後期高齢者)と社長のお母様と自分を含む3人分の食事作り(昼と夜)配膳下善洗い物がメイン。(私が思っていたより大分ご年配の方のお食事作りでしたので工夫が必要でした)
食材の管理、買い物(ほとんどは社長が行ってくださる)、週2回洗濯、厨房内の整理整頓、掃除。
接客と客室清掃などは他のフタッフが居るのでやらなくて大丈夫との事でした。
でももしフロントにお客さんが来て誰も居なかったら対応して欲しいとは言われました。
調理室の横がフロント、裏の玄関が調理室から見える事もあって、お客様から呼ばれ接客(チェックイン等)をする場面は何度かありました。
客室清掃は自主的に申し出て一度だけお手伝いしました。
(その日は忙しいのに清掃スタッフが1名と社長だけで大変そうだなと思って手伝いました。)
task_alt次の参加者へのアドバイス
社長のお人柄が良くスタッフの皆さんも優しいので自分の家の様に過ごせました。
社長はとてもお忙しいので基本は自分で考えて行動出来る方で無いとお仕事中は厳しいかなと思います。
(とても高いノルマを要求されるという様な事は全く無いのでそこは初心者でも大丈夫です)
質問すれば教えていただけます。
どんどん質問するかどんどん自ら動いて解決する力が仕事でもプライベートでも必要かなと思います。
冬は朝晩と日中の寒暖差が大きく、調理場は冷えます。
体調お気を付けください。
近くに買い物出来る場所も沢山あり
自転車をお借りする事も出来るので
現地調達も可能です。
体験記詳細
社長のお人柄が良くスタッフの皆さんも優しいので自分の家の様に過ごせました。
社長はとてもお忙しいので基本は自分で考えて行動出来る方で無いとお仕事中は厳しいかなと思います。
(とても高いノルマを要求されるという様な事は全く無いのでそこは初心者でも大丈夫です)
質問すれば教えていただけます。
どんどん質問するかどんどん自ら動いて解決する力が仕事でもプライベートでも必要かなと思います。
冬は朝晩と日中の寒暖差が大きく、調理場は冷えます。
体調お気を付けください。
近くに買い物出来る場所も沢山あり
自転車をお借りする事も出来るので
現地調達も可能です。
おてつたび先の方への感謝メッセージ
お陰様で松本の観光も出来て旅館業も少し学べて充実した日々となりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
体験記詳細
お陰様で松本の観光も出来て旅館業も少し学べて充実した日々となりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
おてつたび先の雰囲気
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