【得られた体験・発見】
清掃の仕事は初めてで、テキパキ動けるか心配でしたがその都度教えていただいたので安心できました。15時に仕事が終わり空き時間を利用してほぼ毎日厳島神社付近を散策し、鹿のいる風景にも癒されてとても充実していました。夕食の賄いは栄養が考えられており、大変ありがたかったです。寮では注意事項のメモ書きがあり、みんなが気持ちよく使う工夫がされていました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
スタッフの皆さんには親切に教えていただきました。一度に覚え切れなくて失敗もありましたがフォローし、助けていただきました。

【実際のお手伝い内容】
客室の清掃は、布団上げ・タオルやゴミの回収・掃除機かけ・次の宿泊者の布団や備品、お茶セットの準備など。その他はタオルを干す、畳む。大浴場の清掃など。

客室掃除はとても丁寧にしている印象でした。手を抜きがちなテレビ台や冷蔵庫の裏まで毎回どかして掃除機、拭き掃除もなされてました。

建物自体は少し歴史がありますが清潔な印象があり、個人的にも宿泊したいと思いました。

【次の参加者へのアドバイス】
勤務で使うサンダルとは別に寮と職場までの軽く履けるものを持っていかれると便利かもしれません。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
この度は経験の浅いにもかかわらず受け入れて下さってありがとうございました。勤務や生活でわからないことや困ったことなど気にかけてくださり、心強かったです。仕事もプライベートでも充実した3週間でした。ありがとうございました。

【得られた体験・発見】
休日は世界遺産の宮島では厳島神社や大聖院、弥山登山、広島平和公園、尾道、呉大和ミュージアムなど）、錦帯橋などに行ったり、申し込んでマツダスタジアムの見学ツアー、マツダミュージアムの見学ツアーに参加したりしました。
勤務が9時から15時だったため、晴れた日の朝は厳島神社の大鳥居まで歩きました。また仕事後には地域交流センターの図書館で勉強したり、本を読んだりして、帰りに夕方の厳島神社の大鳥居を見てから帰りました。
その行き帰りに地域の方々挨拶をしたり、少し話をしたりととても親切でフレンドリーに接していただきました。
また、仕事先の方々にも、宮島特集の雑誌を貸していただいて、気になるお店に行ったり、オススメの場所を教えていただいたりと、宮島や広島を満喫できました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
ホテルでの清掃の仕事は初体験でしたが、親切、丁寧に教えてくださいました。
私が間違っていたり、抜けていたりした時も、フィールドバックしてくださり、掃除担当の一員として接してくださっていると感じました。
また、掃除担当の方々の仕事ぶりに学ぶことがたくさんありました。仕事量が多く、忙しい職場でしたが、みなさんの仕事への姿勢が素晴らしくて気持ちよく仕事をさせていただきました。

【実際のお手伝い内容】
9時〜15時
　客室の布団上げ、シーツ、ゴミ、タオルの回収
　包布入れ（掛け布団をカバーに入れる）
　客室、廊下、広間に掃除機をかける
　客室にお茶のセットをする
　客室にバスタオル、タオル、半纏のセットをする
　タオルを干す
　バスタオル、タオルを畳む

　何度か大浴場、脱衣所の掃除もさせていただきました。

　一般のお客様と修学旅行生では客室の仕様が違うところが大変でした。
　

【次の参加者へのアドバイス】
賄いは1食で昼でも夜でもどちらで食べてもOKでした。手作りでおいしい賄いでした。
私は昼は買っておいたパン、夜を賄いにしていました。

島内に個人商店がありますが、割高です。
牛乳やパンはローソン（7:30〜21:30）の方が安いです。　
私は休みの日に観光に出かけることが多かったので、島から出たついでにスーパーで買い物をして帰ることにしていました。　

調理器具は貸してもらえますが、炊飯器がない、調味料がない、スーパーは遠いなどを考えると、自炊のハードルは高いように思いました。

寮はホテルの敷地内。その間の履き物があると楽です。

洗濯機は3台あり、また掃除担当は中居さんたちと勤務時間が違うので、いつでも洗濯できました。
ハンガーは4本貸してくださいました。私は洗濯ロープ、ピンチを持っていてよかったと思いました。

5月になると蚊が出ました。対策に何かを持って行った方が良いと思います。


【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
宮島シーサイドホテルの皆様へ
まずは採用していただきありがとうございました。
初めてのお手伝い旅でワクワクとドキドキでしたが、温かく迎えてくださり、何かと気にかけてくださったおかげで無事に2ヶ月を終えることができました。
仕事もしっかり教えてくださり、2ヶ月で去るのは申し訳ないと思っています。
また、宮島や広島の見どころを教えてくださったり、雑誌を貸してくださったので、休みの日も充実して過ごすことができました。
初めてのおてつ旅が宮島シーサイドホテルさんでよかったです。
本当にありがとうございました。

【得られた体験・発見】
①住環境
ホテルと同じ敷地内にある歴史を感じる社員寮で従業員のみなさんと一緒に生活をさせていただきました。キッチン、トイレ、お風呂などの共有スペースには使用上の注意を書いた手書きのメモが置いてあり、みんなで気持ちよく使えるようお互いに心配りをされているのを感じました。
大浴場を使わせていただくことが出来たのがとても嬉しかったです。ちょっと熱めで清潔感のあるとても気持ちのよいお風呂でした。
毎日のおいしい賄いもありがたくいただきました。

②観光
観光や買い物の中心地からは少し離れていますが徒歩圏内で、自転車も貸していただけました。
私は弥山という宮島最高峰の山登りを中心に宮島の自然を満喫しました。朝の仕事が終わってから夜の仕事が始まるまでの時間を使って、弥山に違うルートで2回ほど登りました。街と反対側に向かうときれいなビーチのある海岸沿いの静かな散歩道があり、おてつたびならではの名のない絶景に出会えました。
休日には、ホテルの方に教えていただいた島の対岸にある経小屋山にも登頂し、宮島を含む瀬戸内海の風景を楽しみました。
宮島のいたるところにシカがいて、なんとキツネにも遭遇しました。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
GW中のおてつたびなので非常に忙しい中でしたが、丁寧にご指導いただいたのがとてもありがたかったです。短い期間で多くの業務を覚えことはできませんでしたが、少しでもみなさんの役に立てるように出来ることは何でも頑張りたいと自然に思えるような環境でした。
国際色豊かな仲居さん達をはじめ、個性的な魅力溢れるスタッフのみなさんとの業務の間の楽しいおしゃべりもとてもいい刺激をいただきました。
また、直接業務で関わることが少ない他部署のみなさんもとても温かく迎えてくださったのが印象的でした。下膳を持っていくと、洗い場の方がおてつたびについて興味を持って聞いてくださったり、板前さんが大雨の日に「この傘使っていいから」とお声をかけてくださったり、すれ違うスタッフのみなさんがいつもにこやかに気持ちのよいあいさつをしてくださいました。
素敵な先輩おてつたびがいらっしゃって、情報交換をしていただいたのもラッキーでした。
おてつたびの担当の方も細やかに気を配ってくださり、生活面でも仕事面でも、とても過ごしやすく働きやすい環境でした。

【実際のお手伝い内容】
①朝の業務
朝食が始まる前に朝食の盛り付けやセッティングをみんなで行い、食事が始まってからは主に下膳やバッシングなど片付けを中心に担当しました。仲居さん達が忙しい時にはバイキングのパンやお水の補充なども対応しました。

②夜の業務
最初のお客様の食事が始まってから出勤することが多かったので、主に下膳された食器のバッシングを担当しました。各お客様の食事の開始時間に合わせて、前菜のセッティングをすることもありました。夜のお食事が終わったら、翌朝のセッティングを行いました。

朝、夜通してメインの業務は、下がってきた食器の片付けでした。それ以外の業務についてはちゃんと指示をいただける環境で安心して仕事に取り組むことが出来ました。

インバウンドの方が非常に多く、お食事会場からいろいろな言語が聞こえてきました。お客様から英語で質問される事が数回あり、もっと英語をやろうと思えるとてもいい機会になりました。

【次の参加者へのアドバイス】
制服は、長袖のカーディガン、白いポロシャツ、腰巻きタイプのエプロンを貸していただけました。職場内で使用するスリッパも貸し出しがあり、足袋は不要で、落ち着いた色の靴下を用意すれば大丈夫でした。
また、寮から職場までの移動用として、サンダルがあると便利だと思います。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
未経験にもかかわらず、おてつたびとして受け入れてくださり、本当にありがとうございました。1階のエレベーター横には「おてつたびとは」という紹介まで掲示していただき、働きやすい環境をつくろうとしてくださるお気持ちがとても嬉しかったです。
仲居さんチームのみなさんも、GWという大変お忙しい時期にもかかわらず、丁寧に仕事を教えてくださり、本当にありがとうございました。接客のマナーや細やかな気配りなど、学ばせていただくことばかりでした。
また、日本語も英語も使いこなすインターナショナルなメンバーのみなさんからは、大きな刺激をいただきました。私もみなさんのように、さまざまな言葉でコミュニケーションを取れるよう、これからも勉強を続けていきたいと思います。
本当にありがとうございました。