ホテルふらのヴェルデ

【得られた体験・発見】
14時からの勤務だったので、午前中からスキーに行ったり観光に行くなど富良野を満喫できました。寮は広めのワンルームで家電、キッチン用品、掃除洗濯用品も揃っており冬でも暖かく過ごせます。スーパーやコンビニ、レストランは徒歩圏の便利な立地です。

【地域や現場の人との関わりで心に残ったこと】
午後の勤務は一人の時間がほとんどですが、社長がいらっしゃる時や清掃のスタッフさんと時間がかぶる時は、仕事の話や世間話など気さくに声をかけてくださいました。分からないことがあればすぐに連絡できる環境です。

【実際のお手伝い内容】
業務内容はすでに書かれている通りです。スキーシーズンは国外からのお客様が多く、メッセージのやり取りやたまに電話対応があります。フロント用の携帯電話を渡されて持ち帰ることになっていましたが、勤務時間外にどれくらい対応する必要があるか前もって確認しておいた方が良いと思います。

【次の参加者へのアドバイス】
宿泊者の情報管理や掲示物の作成など基本的なパソコン操作が必要です。フロントの営業時間中は基本的に一人なので自主的に動ける人が向いていると思います。分からないことは質問したらすぐに答えてもらえるし、提案なども快く受け入れてもらえました。休日の希望も可能な限り柔軟に対応して頂けました。観光するなら車はほぼ必須です。ホテルの周辺は何もないので車がないとタクシーやアプリに頼ることになります。

【おてつたび先の方への感謝メッセージ】
一ヶ月お世話になり、皆さまには大変良くして頂き本当にありがとうございました。人気観光地である富良野をホテル側の視点から見ることができ、とても興味深く、旅行者としても考えさせられました。スキーや温泉、グルメも満喫できました。ぜひまた訪れたいと思っておりますのでその際はよろしくお願いします！

初めてのおてつたびで、本当にお世話になりました。
仕事はフロントでのチェックイン業務でした。
オープン間もないホテルのため、社長もスタッフの皆さんも張り切って運営され、いろいろと検討しながら進めているという印象でした。また、世界中からお客様が来訪されるので、コミュニケーションも楽しかったです。
業務は定められた内容をこなしながらも、状況にあわせた対応力が必要になると感じました。基本的にひとりでの業務になり、不明な点、イレギュラーな点を電話等に確認する形です。ホテル業に限らず、飲食や販売等の接客業の経験があると馴染みやすいです。
前のおてつたびさんが業務内容の資料を残してくださったので、引き継いで加筆していきました。この様な記録が蓄積されて、後のおてつたびさんが業務に入りやすくなると思います。
ホテルは街中から少し離れていますが、寮は繁華街で生活に困ることはありません。ただ、自由時間の充実のために移動手段が必須です。私は自家用車で行ったので、富良野地域の観光も充分に楽しみました。

2週間お世話になり、ありがとうございました。

仕事内容は記載されていた通りでした。
一人でフロントを担当することがほとんどでしたが、何かイレギュラーがあっても、すぐに社長と連絡が取れる体制だったので、困ることはありませんでした。

また、15時からの勤務だったので、空き時間に富良野や美瑛の観光を満喫することができました。
1日はへそ祭りに行けるよう、休みを調整してくださり、愉快なお祭りも楽しめました。

他のスタッフの皆さんと食事をする機会も設けていただき、帰るのが名残惜しくなるほど、楽しい思い出になりました！

生活面でも、快適に過ごせるよう気に掛けていただき、ありがとうございました。
夏の富良野は最高でしたが、今度は是非冬にも訪れてみたいです！