株式会社ホテル玉の湯の口コミ・体験記【おてつたび】

お休みには、桜満開シーズンの松本市街を散策できました。また、普段は人事労務の仕事をしているため、現場を体験させていただけたことは貴重な経験となりました。

女性60代

2026年4月参加

浅間温泉街には魅力的なショップがたくさんあり、松本駅周辺まで行くことなく毎日有意義に過ごせました。豆腐屋さんの豆腐ソフトクリームも美味しかったです。
浅間温泉の裏山やアルプス公園では、北アルプスを眺めながらウオーキングを楽しみました。
毎晩開催されるコンサートは素晴らしく、仕事がない日はお客様と一緒に楽しませていただきました。

経験のあるお仕事だったので、とても入り安かったです。
皆さん、わからない事は親切に教えてくださいました。
また、松本市内と言う事で買い物や飲食店もたくさんあり、日々過ごすには困らなかったです。
宿のトップの方々も常に表に立ちお客様や従業員の方々に接し、とても真摯に向き合い、暖かみを感じました。

２回目の参加でした。前回お世話になった時に大好きになった松本・浅間温泉へ是非もう一度訪れてみたいと、大変楽しみにして伺いました。
浅間温泉は松本市街地からそれほど遠くないですし、浅間温泉街には素敵なカフェやお店がいくつもあり、仕事の無い日はもちろんですが、仕事のある日も観光を楽しめます。
今回も玉の湯さんのおそばを味わうことができました。大変おいしかったです。
のんびり温泉街をお散歩するだけでも楽しいですし、何といっても松本城を間近で見て、実際に上れたこと、周辺の街並みを散策する時間は幸せでした！
時間的にはギリギリでしたが、仕事の後、特急で長野を往復し善光寺へお参りすることができたのもとても良い思い出になりました。

バリアフリーとミニコンサートを毎日開催するというお客様目線のおもてなしのお宿を体感できました。ネット情報では得られなかった職場の方々に教えていただいたお店はどれも美味しかったです。浅間温泉や車で出かけた上山田温泉など、毎日温泉を楽しみました。

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地域や現場の人との関わりで心に残ったこと

2週間という短い期間にも関わらず、初日には社長自らオリエンテーションを行ってくださり、ホテルのことをキチンと知ってから業務に就くことができました。
また、一緒に働いていただいた従業員の方は、皆さんとても親切で細かい所まで丁寧に教えてくださり、安心して働くことができました。

女性60代

2026年4月参加

スタッフのみなさんから声をかけていただき、的確な指導とフォローでストレスなく働くことができました。他部署の方もみなさん笑顔でコミュニケーションをとりながら働いておられたことが印象的でした。
社長さんはおてつたび開始前のチャットから滞在中まで気にかけてくださり、困りごとなどすぐに相談することができました。

私自身、家庭料理のお店をやっていたので、改めて経営者側の目線で見ていたり、今回従業員側になった事で雇われる側の目線も勉強になりました。また、最近温泉宿に行く機会を多く、宿選びの参考にもなりました。

食事処の配膳・下膳・清掃を中心の仕事でしたが、どの場面でも、どの部署の方でも、いつも丁寧に親切に指示、指導して下さるので、大変働きやすかったです。

お客様のお食事の終わりになる時間には、毎晩ミニコンサートが車坐で開かれます。演者の方々とお客様とが一体となって音楽や踊りを楽しむ玉の湯さんならではの時間は見させていただいていてとても心に温かさを感じるひとときでした。

皆様テキパキと仕事をしながら、状況を見て指示を出し、フォローもして下さったので、とても働きやすい職場でした。現場の責任者が褒め上手な方だったので、自己肯定感が上がった日々でした。
休日に参加した夜のミニコンサートでは、お客様が心から楽しみ、笑顔になっている様子に感動しました。
最終日には支配人からのメッセージとお土産を頂いただけでなく、忙しい時期に働いてくれたからと、お隣の漬物喫茶で、お蕎麦をもてなして下さりました。

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実際のお手伝い内容

女性50代

2026年5月参加

みなさん親切で、とても働きやすい職場でした。

参加前にシフトを頂け、到着してからもレクチャーがありました。
私は申し訳ないことに体力が追いつかなくて、シフトを考慮頂きました。いつも何か困ったことはないか気に掛けて頂けて安心して過ごせました。

仕事でご一緒した社員さん達は皆さんプロフェッショナルで、短期就業者に慣れていらっしゃるので的確な指示をして頂けました。

チェックアウト後のゴミや使用済み茶器の回収、トイレ・風呂掃除をメインに、掃除機がけや拭き掃除、アメニティのセットも担当しました。
業務は1人で1室全て清掃するのではなく、担当制で行っており、とても効率が良いなと感じました。
勤務開始時間は9:00〜。
12:00〜30分間は昼休憩で、賄いのご飯をいただきます。
終業時間は14時〜15時の間で1日4.5時間〜5.5時間の勤務でした。

女性60代

2026年4月参加

朝食と夕食の準備、配膳、片付け、掃除をおこないました。朝夕各4時間の8時間勤務の日と朝または夕の4.5時間勤務の日がありました。配膳位置のマニュアルもありました。困った時にはすぐに聞くことができる環境でした。
バリアフリーの宿なので車椅子のお客様も毎日いらっしゃいました。

月単位で献立が変わるので、一通りの流れを覚えれば、仕事はしやすいかと思います。
少し力仕事もあるので、心配していましたが、その際には周りの方々が気に留めてくれて、すぐに手を貸してくださいました。
粗相するより、素直に重たくて無理そうな時は、すぐさまお願いする事を勧めます。

夕食時は会場が複数ある中で、その日の担当会場を初めに教えていただきます。
初めてでもできる作業を指示して下さいますし、先輩の接客を後方から見せていただきながら自分にも少しずつ実践させていただけるので安心して仕事ができます。
他のおてつたび先で、写真を撮って配膳を記録しながら作業をした経験がありましたが、今回はそこまでの必要はありませんでしたが、メモやペンは必要だと思います。
特に夕食時は、栓抜きをポケットに入れておくと良いです。（私は都度、他のスタッフの方にお借りしていたので）

朝食時は、あらかじめ配膳されているものに追加でお茶・ご飯、焼き物をテーブルへお持ちします。
タイミングなど教えていただきながら配膳し、徐々に慣れていくような感じです。
自分で考えて動くことは大事ですが、思い込みや自己判断だけで動く事は思いもしないミスでお客様や他のスタッフの皆さんにご迷惑を掛けてしまうこともあり得ますので、ひとつひとつ声に出して確認しながら作業するくらいで良いのかな？と個人的には感じました。

6時半〜10時　
配膳補助、下膳、食器洗浄
10時〜11時半　
大浴場脱衣所清掃、露天風呂清掃
18時半〜21時半
食器仕分け、食器洗浄、食器拭きと片付け
毎日朝礼があり、理念の共有があります

参加前に出勤日の連絡がありました。
初日に期間中の出勤時間が分かり、勤務の際も時間になったら声をかけて下さったので、ほぼ予定時間通りの勤務でした。

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次の参加者へのアドバイス

女性50代

2026年5月参加

生活面では過去に参加された方が書かれている通りです。

浅間温泉街にはお洒落な雑貨屋やカフェがあり、松本十帖は図書館のようですし少し歩いて地元のスーパーや店舗めぐりも。(ごはんカフェ笑や、由比ヶ浜珈琲もオススメ)自転車を貸して頂いて松本市街を散策するのも楽しかったです。

車で参加される方が多いのかな？と思いますが、公共交通機関利用でも問題なかったです。

※持参した方がよいもの※
食器洗いの業務に就かれる方で手肌が弱い方は、腕までの長いゴム手袋を持参した方がいいと思います。
ビニール手袋は頂けますが短くて意味ないですし破れます。

他の方も書かれている通り、受け入れ体制が整っており、かつ従業員の方もとても親切なので働きやすいです。
荷物は持って行きすぎないことをオススメします。

女性60代

2026年4月参加

出発前に勤務スケジュールをいただけたので安心して準備をして向かうことができました。休日でなくても勤務の合間の時間や半日休みを利用して観光を楽しむことができました。
部屋に館内着と履き物やタオルも準備されていたので快適に過ごせました。バスタオルは大浴場にありました。
受け入れ体制が充実しているので、初おてつたびの方も安心して滞在できると思います。

洗濯される方は、ピンチハンガーがあると便利かと思います。

制服、サンダル、インナー（Ｔシャツ）、館内着、タオルから、洗濯機まで貸してくださいます。個人的にはパジャマは必須ですが、そうでない方は本当に身軽でも大丈夫かもしれません。

あると良いもの
洗濯物を干すためにロープと洗濯ばさみ10数個、ハンガー数本（部屋には3本ありました）
部屋で洗顔する時に毎回新しいものを使えるほどタオルの数はないので、私は顔拭き用の使い捨て紙タオル持参しました。

生活に必要な物はほぼ揃えてくれています。
館内着も用意してあり、スタッフに声をかけたら、交換もして下さります。優しいスタッフが多いので、分からない事は、何でも聞いたら対応していただけました。

おてつたび先の方への感謝メッセージ

短い期間でしたが、親切にご対応いただきありがとうございました。
初めての業務で至らない点もあったと思いますが、一緒に働いてくださった皆様の温かいフォローのおかげで、体力不足を感じていたときも頑張りたいと思えました。本当に感謝しています。
いつか家族を連れて宿泊しに行きたいです。

女性60代

2026年4月参加

温かくお迎えいただいてありがとうございました。みなさまからお声をかけていただき、安心して働くことができました。チームワークでお客様をおもてなしをするプロフェッショナルのスキルを近くで拝見できたことは貴重な体験となりました。
１週間という短期間でしたがもっとも心に残ったおてつたびでした。ご縁があって本当に良かったと思っています。ぜひ玉乃湯の一員としてまたお仕事ができたらと願っております。本当にありがとうございました。

前回と変わらず職場の皆さまが親切で明るく接して下さいましたおかげで、本当に楽しい玉の湯時間を過ごすことができました。
今回は前後に時間を取ったこともあり、松本をはじめ、長野市、諏訪市を観光することができ、長野県がより身近に感じられたたびになりました。
もう一度、またもう一度とリピートされる方の気持ちが良く分かります！
私にも再びのご縁がありましたら、その時は是非よろしくお願いいたします。
お世話になりまして、どうもありがとうございました。

短い期間でしたが、お宿でのお仕事をさせていただき、ありがとうございました。
未経験の仕事で、ご迷惑をおかけした事もありましたが、優しくフォローして下さったおかげで、楽しく働くことができました。また機会があれば、働かせて下さい。よろしくお願いいたします。

おてつたび先の雰囲気

スタッフ同士の仲が良い

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スタッフが楽しそうに働いている

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挑戦することに寛容である

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質問や意見を言いやすい

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個々の考えや意見を尊重してくれる

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アットホーム

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おてつたび参加者レビュー

総合評価

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4.7

男性20代

2025年5月参加

2週間ほど厨房でお世話になりました。

いろいろ覚えることも多かったと思いますが、数日である程度慣れてきました。わからないことや何をすれば良いかを聞いても、皆さん優しく教えていただけますし、2週間という短い期間でも仲良くなれる環境でした。

温泉も入り放題なので1日の疲れをぶっ飛ばすことができます。

また近くにコンビニがあったり、車でならスーパーやイオンもあるので買い出しにも困らない場所です。

女性40代

2024年12月参加

2週間、大変お世話になりました。
社員さんパートさんアルバイトさん共に優しい方々で、楽しくおてつたびができました。
宿泊部屋は綺麗で過ごしやすく、まかないのご飯もとても美味しくてありがたかったです。
徒歩圏内に美味しい飲食店、ブックカフェ、パン屋、立ち寄り湯などがあるので飽きることもありませんでした。

毎日、浅間温泉内にある松本十帖の本箱や「哲学と甘いもの」に通って本漬けの日々を送れるので、読書好きには最高の環境です。本を持ち込む必要はありません。お休みの日にはぜひ松本市の「栞日」や「想雲堂」にも足を延ばしてみて下さい。

仕事後にはもちつきのイベントなどにも参加させて頂き、浅間温泉の良さを感じられて楽しい思い出になりました。

また最終日、玉之湯館主が打つ手打ち蕎麦を持ち帰りで用意してもらい、家に帰って堪能しました。家族みんなで「美味しい！」を連呼致しました。館主の蕎麦は玉之湯さん前にある「つけもの喫茶」で食することが出来ますので是非に＾＾
受け入れて下さった皆様へ、本当にありがとうございました。またご縁がありますことを願っております。

男性20代

2024年12月参加

年末年始で参加させて頂きました。忙しい時もありましたが、全員で支え合って乗り越えようというチームとして動いている感じがとても印象的でした。
また部署問わず様々な方が声をかけてくださるのでとても楽しく、若い年代の方も多いので活気に溢れた職場環境でした！

男性50代

2024年12月参加

はじめてのおてつたびでとても不安でしたが、まずは採用担当もされておられる社長さんにあたたかく迎え入れていただき、緊張しながらも大変有意義な数日間を過ごせました。

松本市街地を抜けた浅間温泉街は、レトロモダンで古民家カフェのような映える場所も多く、散策しがいがあります。

写真通りのきれいで新しい客室と温泉は清潔感があり、加湿機能付き空気清浄機は特に助かりました。
そしてバランスの取れた地のもので手作りされたでまかないはここに来れて良かったと感じさせてくれます。

洗濯機はお借りできるので、近くのコインランドリーで乾燥機だけかけにいきました。

わたしはおすすめできるおてつたび先だと思いました。
お世話になりました

男性60代

2024年11月参加

ホテル内のシングルルームを提供して頂き、温泉も23時間入ることができ、貸与される作務衣にTシャツ２枚も含まれるため私物の衣類はほとんど必要無く、快適な環境でした。
休日には、徒歩で松本市内や浅間温泉周辺の紅葉散策を楽しめましたし、自家用車で行ったので、隣接する安曇野市や上田市内の観光ドライブも楽しめました。
賄いが有るので食事面の不安も無く、ホテルの目の前にローソンが有り、飲食店も浅間温泉街内に有るので、便利です。
今回自分は調理補助を担当させて頂きましたが、本格懐石料理のお手伝いなので、作業の種類も多く繊細さと仕上がりの美しさが求められ、かなりの集中力と緊張感を維持し続ける必要に迫られます。
限られた時間で80人分近いお食事を提供するため、スピードと完成度の高さの両立も求められます。
そのため、最初の一週間は緊張の連続で疲労困憊でした。
2週目は、お料理の内容が秋の物から冬の物に切り替わりましたので、使用するお皿等も切り替えになり、覚えるのが大変でした。
調理補助で参加される方は、覚悟して参加された方が良いと思います。
社長さんが直接採用を担当されていて、とても優しい方でお忙しい中にもかかわらず、期間中常に気にかけてくださいました。
お手伝いは正直なところ大変でしたが、終わってみれば充実した楽しい2週間でした。ありがとうございました。

男性20代

2024年11月参加

玉の湯での2回目のおてつたびお世話になりました。

前回と今回で大きく違ったことは、食事のメニューの変更と学生アルバイトの方との初対面です。
本当に見ている景色が違うように感じました。

でも、最終的には慣れて楽しかったです。

顔も覚えてくれている方も多くいて、戻ってきて良かったって思えるおてつたびでした。

また機会がありましたら、是非参加したいです。

ありがとうございました。

2024年11月参加

おてつ旅参加3回目は人生初の長野県で松本市の散策、りんご狩り、上高地への観光を願っていました。同じ時期に参加されたおてつ旅の方や玉の湯のスタッフの皆さまのおかげで私が期待していた以上に素晴らしい経験ができ目的は全て叶い大満足な２週間になりました。

お手伝い内容は
7:20〜12:00頃
朝食準備、配膳、下善、夕食準備
14:10〜17:30頃
ロビー案内、お茶だし、片付け、その他指示があったお仕事。

おてつ旅先の魅力は
テレビ、冷蔵庫つきの客室をお借りでき、立ち仕事ですが温泉に入ると身体が整い翌日も元気に働けます。また、お宿から歩いて行ける距離に素敵なお店やゆっくりぼーっとできる場所もあります

玉の湯の皆さま
急遽でしたが受け入れて下さりありがとうございました。貴重な経験ができ玉の湯さんは自信を持って人にオススメできるお宿である事を実感しました。また機会が合えばぜひ参加したいのでよろしくお願いします。

今後参加されるおてつ旅の方へ
スタッフの皆さま忙しくされていますが分からない事はタイミングをみて聞けば答えてくれます。
制服、インナー、靴もお借りでき温泉利用と洗濯機も使えます。荷物準備で分からない事はチャットで聞くと更に荷物は少なくなります。
ご自身にとって何か変化のあるおてつ旅になりますように。

男性50代

2024年11月参加

今回自分は移住や、田舎暮らし、民泊等色々情報収集しながら働けたらという思いで参加させて頂きました。

お手伝い内容は厨房でしたので午前は8時から12時まで懐石料理の夕食時の器の準備、盛り付けの下準備、翌朝の器の準備、盛り付けの下準備。合間に洗い物。午後は16時から20時までで先出しの準備、完成、17時半から２時間くらい提供ラッシュ、日によりますが。最後洗い物、掃除等で終了です。

従業員皆さんで朝から準備して、最後ひとつのお盆に盛り付けが完成した時のイロドリ、季節感、食材見事です。

当たり前ですがモタモタしてたり、ミスして怒られる事も有りますが皆さん優しい方ばかりです。

今回本当に覚えの悪い自分を励まし、声をかけていただ笑顔で受け入れていただき只々感謝しかありません。本当にありがとうございました。

今後参加される方はユニフォームとしてTシャツ二枚支給されるのでじぶんのおでかけ用の私服があれば充分です。終わってから洗濯も出来ます。靴も支給されます。体力的なキツさはそんなにかんじませんでしたが兎に角覚える事が多く覚える事が得意な得意な人は早く馴染めて楽しめると思います。

女性20代

2024年10月参加

自然が身近な場所で1日6時間ほど働きたく、応募しました。

お仕事は基本的に朝ごはんの提供と片付け、そして夜ごはんの提供と食事処の締め作業。
最初は大変でしたが、2.3日で慣れることができました。周りの方には沢山サポートしていただきました！

テレビ・冷蔵庫付きの客室や23時間大浴場入り放題などと勤務条件が良い上、関わりやすいスタッフの方々が多く、とても良い滞在になりました。
夜のミニコンサートも心地よい時間でした^ ^

ホテル玉の湯の皆さま、約2週間大変お世話になり、ありがとうございました。

参加者さんは、他の方も仰っているようにやはり別途ミニ洗濯ピンチを持っていくといいかと思います！